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Snapchatを常用している場合、Snapchatが終了したり、機能しなくなることがあります。ログインできない、メッセージを送れなくなった、など。いずれにせよ、Snapchatが閉じたり、機能しない場合の問題を解決するお手伝いをします。
Snapchatが閉鎖されたり、機能しないとき、ユーザーが最もよくする質問は、"What happened to my Snapchat? "です。や "なぜ私のSnapchatは機能しないのか?"など。Snapchatの送受信ができない場合、同じ疑問をお持ちの方がいらっしゃるかもしれません。
この場合、Snapchatのサーバーのせいにしているかもしれません。つまり、他の何百万人もの人が同じ問題を抱えていることになります。Snapchatのサーバーが**動作しない**場合、通常はサーバーに負荷がかかっているか、メンテナンス中か、何らかの技術的なエラーが発生していることが原因です。
Snapchatがダウンしているかどうかを確認するには、Snapchatを含むアプリやウェブサイトの状態について信頼できる情報を提供するウェブサイト、Downdetectorにアクセスしてください。他のユーザーが同じ問題を経験しているかどうかをすぐに確認でき、ダウンタイムのグラフも見ることができます。
残念ながら、Snapchatが終了してしまうと、どうすることもできません。サーバーエラーはSnapchatの数あるエラーの一つに過ぎませんので、Snapchatが問題を解決するのを待つしかありません。
Downdetectorを確認してもSnapchatの送受信ができない場合は、お使いの**またはアプリケーションに問題がある可能性があります。以下のトラブルシューティングを試して、アプリを再稼働させましょう。
当たり前のことかもしれませんが、インターネット接続環境を確認しておきましょう。Wi-Fiに接続していない場合や、**インターネットサービスを利用していない場合は、Snapchatを送信することができず、Snapchatを読み込むことはできません。
サービスが悪いかどうかを確認する。悪い場合は、Wi-Fiまたはデータをオンにして、別の場所でインターネットに接続する。
また、アプリケーションの再起動が必要な場合があります。アプリを閉じて終了し、再起動します。また、Snapchatのログアウトとログインを試してみてください。
それでもSnapchatが使えない場合は、App StoreまたはGoogle Playのショップにアクセスし、アップデートがないか確認してください。アプリが古くなり、**動作していない**可能性があります。
Snapchatは、他のほとんどのアプリと同じように、あなたのデータをキャッシュに保存します。AndroidとiOSのキャッシュをクリアすることは、Snapchatと同様、**パフォーマンス**に重要です。
まれに、キャッシュ内のファイルが破損することがあります。次にSnapchatが機能しないときは、Snapchatアプリに移動し、画面左上のプロフィールアイコンに移動して、右上の歯車アイコンをクリックしてください。
下にスクロールして、キャッシュをクリアします(「アカウントの操作」の見出しの下)。キャッシュのクリア」 >「続行」をクリックします。思い出の写真や保存したスナップショットを削除する心配はありません。
Snapchatの会話を削除することで、アプリケーションを起動することもできます。この操作を行う前に、開いているスナップや未開封のスナップをすべて削除することを忘れないでください。
Snapchatを開き、プロフィールに移動して歯車アイコンをタッチし、設定を開きます。プライバシー」の見出しまでスクロールダウンし、「会話を消去」を選択します。そこから、友だちのユーザー名の横にある「×」ボタンをタップすると、会話をひとつずつ消去することができます。
他のすべてが失敗した場合、再起動することに害はありません**。時には、最も単純な解決策が実際に機能するものです。
Snapchatの不具合により、アプリがランダムにフリーズすることがあります。この問題を解決するには、プロフィールにアクセスし、画面右上の歯車のアイコンを選択して、キャッシュをクリアするだけです。
設定を開いた後、「キャッシュを消去」 >「続ける」をクリックすると、Snapchatはアプリを再起動してもフリーズしなくなります。
Snapchatを開いて黒い画面が表示される場合は、Snapchatのカメラ権限を有効にするのを忘れていることが原因だと思われます。iPhoneやAndroidの設定を確認することで、アプリの権限を確認することができます。
Androidの場合。
iOSの場合。
Snapchatを開くと、フィルターやレンズがすべて機能しないことに気づく。Snapchatにはたくさんのフィルターやレンズがあるので、これは大きな悩みの種です。
この問題を解決するには、インターネット接続が良好であることを確認します。インターネット接続がない場合、フィルターやレンズが読み込まれないことがあります。インターネット接続の確認に加え、必要に応じてSnapchatアプリのアップデートや再起動も試してみてください。
また、特定の場所にいるときだけ表示されるフィルターもあります。ジオフィルタを使用するには、位置情報をオンにして、Snapchatが位置情報を使用することを許可していることを確認してください。以下の手順で、位置情報のアクセス権をオンにします(まだオンになっていない場合)。
Androidの場合。
iOSの場合。
Snapchatの問題の中で、アカウントからロックアウトされることは、おそらく最も迷惑な問題です。アカウントからログアウトした後、再びログインするまでに時間がかかることがあります。
この場合、Snapchatのサーバーがダウンしている可能性があり、Snapchatが問題を解決するのを待つ必要があります。
上記の手順は、Snapchatの使用中にエラーが発生し、イライラするような日のための迅速な解決策を提供します。Snapchatのサーバーの問題を解決することはできませんが、デバイスやアプリに起因する問題を解決することはできるはずです。
Snapchatが再び正常に動作するようになったら、その最高の機能のいくつかを知っておく必要があります。ここでは、すべてのユーザーが知っておくべきSnapchatの機能を紹介します。