コンピュータのトラブルシューティングは厄介な作業です。ある程度の経験を積めば診断が可能ですが、問題の根源にたどり着くまでに何時間もかかることもあります。

したがって、トラブルシューティングを行う際には、まず最も簡単な方法を試し、問題に多くの時間を費やさないようにするのが得策です。そのためには、Windows 10に内蔵されているトラブルシューターと、そのトラブルシューターで解決できる内容を知っておく必要があります。

Windows 10に搭載されたトラブルシューティング

これらのFAQは、「設定> アップデート&セキュリティ> トラブルシューティング」からアクセスすることができます。".トラブルシューターのリストが表示されます。このリストは、「立ち上げと実行」と「その他の問題の発見と解決」の2つのセクションに分かれています。

最初のものは、最も一般的で重要な分野のトラブルシューティングを含み、他のものは副次的なものです。必ずしも問題が解決するとは限りませんが、試してみる価値はあります。

それでは、最も便利な方法とその使用タイミングを簡単にご紹介しましょう。

走り出す。

• インターネット接続：インターネットにアクセスできない場合や、「接続中、インターネットがありません」というメッセージが表示される場合に有効です。ネットワークのトラブルシューティングの手順もご覧ください。
• 音声を再生する：パソコンで何も聞こえない場合は、こちらへどうぞ。
• プリンター：プリンターを追加できない方、キューに入れるジョブをお持ちの方、こちらをお試しください。
• Windows Update：何らかの理由でWindows Updateに失敗した場合は、このトラブルシューターを実行してください。

その他の問題を発見し、解決する。

• ブルースクリーン：ブルースクリーンが発生した場合は、このトラブルシューター（およびBSoDトラブルシューティングヒント）をお試しください。
• ハードウェアとデバイス：新しいハードウェアを追加できない場合や、正しく応答しない場合に使用します。
• キーボード：キーボードの予期せぬ動作が修正されました。
• 電源：このツールを使って、バッテリーの寿命を延ばすために変更できるコンピュータの設定を確認してみてください。
• プログラム互換性トラブルシューティング：Windowsの古いバージョン用に設計されたプログラムを正しく動作させるために役立ちます。
• 検索とインデックス作成：Windowsの検索に時間がかかり、それでも正しい結果を見つけられない？ この窮状を実行します。

詳しくは、Windows for Dummiesのトラブルシューティングガイドをご覧ください。