人々はテイクアウトを頻繁に注文するようになり、DoorDashやPostmatesなどのデリバリーアプリの人気が高まっています。

初心者でも経験者でも、これらのプラットフォームで配達員にチップをいくら渡せばいいのか悩むかもしれません。デリバリーアプリでのチップの使い方や、チップをいくら残せばいいのかについては、続きをお読みください。

配達員にチップを渡す理由

州によって規制は異なるが、アプリケーションデリバリー担当者は通常、従業員ではなく独立した契約者に分類される。

これは、自分で時間を決められるということですが、最低賃金や残業代など、従業員の福利厚生や法的な賃金保護を受けられないということでもあります。従業員保護がなければ、需要が極端に少ない場合、配達員の手取りは1時間あたり5ドル以下になるかもしれません。

DoorDashもPostmatesも従業員の基本給を提示していますが、基本給は通常、州の最低賃金を大きく下回っています。また、配達員は独立した請負業者として、ガソリン税や給与税などを自分で支払っています。配達員の賃金格差を解消し、最終的に収支を合わせるためには、チップは欠かせません。

doordashは社員にどのような給与を支払っているのですか？

DoorDashは、米国の4,000都市をはじめ、カナダ、オーストラリアで活動する人気のフードデリバリーアプリです。ドアダッシュは、ドライバーや配達員の賃金をどのように計算しているのか、気になる方もいらっしゃるでしょう。

以前の報酬モデルをめぐる論争を受け、2019年の新しい報酬体系を発表しました。

ドアダッシュでは、配送ごとに基本給が計算されます。このレートは、配達時間、配達距離、配達場所の望ましさを考慮したアルゴリズムで計算されています。基本料金は2ドルから10ドルで、配達に時間がかかる場合や遠方、人気のない地域の場合は、基本料金が高くなることが予想されます。

また、配達員は、ピーク時の配達など会社のプロモーションに参加したり、基本給に数ドル上乗せするローカル・チャレンジに参加したりすることができます。

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お客様のチップは100％直接配達員に渡ります。お客様がレジでチップを追加した場合、配達員はチップ、基本給、プロモーションレートなどの総支給額の内訳を確認した上で、商品を受け取るかどうかを判断することができるのです。また、商品到着後、お客様が配達員にチップを渡すことも可能です。

清掃員の給料はいくらですか？実際、アメリカの平均的な宅配ドライバーの時給は14.29ドルです。この価格にチップが含まれているかどうかは不明です。

郵便局員の給料はどうなっているのか？

約3,000都市で展開する郵便配達員は、食品、食料品、処方箋、ショップの注文など、欲しいものを何でも届けてくれる配達サービスです。郵便配達員は、車、自転車、徒歩、公共交通機関を使って活動します。

Postmatesは、DoorDashと同様に、配達1回あたりの労働者への支払い額を決定するために、追加の支払いモデルを使用しています。賃金は、以下に基づいて算出されます。

• 集荷率：1回あたりの集荷完了量
• チェックアウト率：各ドロップダウンの完了量
• 待ち時間：レストラン、カフェ、ショップなどでの1分あたりの待ち時間。
• マイルレート：送迎距離に対する1マイルあたりのレート
• ヒント

郵便局員から配達員へ、山のような注文を取りに行くように言われることもあります。同じレストランやショップで複数の注文をすることです。一人の社員が一度に複数の注文を受けることで、郵便配達の効率を上げ、配達員に支払う必要のある待ち時間のコストを削減することができるのです。注文が重なれば重なるほど、1回の配達で得られる収入は少なくなる。

しかし、郵便配達員は顧客からもらったチップを100％保持する。郵便配達員は、顧客がチップを渡すようにアプリのユーザー体験を設計することさえある。

チップを入れずに注文した場合、お客様にチップを残すよう求める通知が届きます。お客様は、前回の注文のチップページでアクションを起こした場合のみ、次の注文を行うことができます。

郵便局員の給料はいくらですか？ライドシェアサイト「ライドスター」によると、米国では郵便局員の平均時給は12ドルだそうです。

配達員へのチップはいくら渡せばいいのでしょうか？

アメリカでは、レストランで15〜20％のチップを渡す習慣があり、配達員にも同じことが言えます。宅配便会社や労働組合は、宅配便業者に少なくとも20％のチップを渡すことを推奨しています。

場合によっては、20％以上のチップを配達員に渡す必要があるかもしれません。

• 非常に大きな、または複雑な注文がある場合
• 配達員の対応が特に丁寧、親切な場合
• 悪天候（雨、雪、風）で配送する場合
• 配達員が危険な状況や複雑な状況に直面した場合（流行病、地域の不安）。

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チップは小計と最終価格のどちらを渡すべきですか？

小計（商品の合計数）をチップの基準にするか、最終価格（小計に会社のサービス料や配送料を加えたもの）を基準にするかは、よくある質問です。

直接来店されたお客様には、小計でチップを渡すのが一般的ですが、デリバリー市場では明確な答えがないため、合計金額でのチップを推奨しています。

チップと配達料は違うのですか？

はい、謝礼は配達料とは違います。ご注文の際、配送料が表示されている場合は、配送業者がお客様のお住まいの地域まで確実にお届けするために請求する料金です。

配達員は配達料を受け取りません。配達料に謝礼が含まれていると考えず、謝礼から配達料を差し引かないでください。

チップは現金とアプリのどちらで渡すべき？

DoorDashもPostmatesも、チップは100％配達員に渡されるので、アプリにチップを残しても、現金で渡しても問題ありません。お客様にとってより便利で安全な方法をお選びいただけます。

チップを忘れたらどうする？

チェックアウトの前に注文のチップを置き忘れたとしても、心配は無用です。DoorDashとPostmatesのアプリでは、注文した商品が届いた後に、チップを残すことができます。実際、郵便配達員は、前回の注文のチップページで行動するまで、次の注文を開始させてくれません。

配達員はあなたのチップの金額を見ていたのでしょうか？

はい、DoorDashやPostmatesの配達員は、自分たちの会社のアプリを**に入れていて、あなたのチップの額を見ることができます。お客様が会計時にチップを残すと、配達員は通常、注文を受ける直前にチップの金額を確認し、収益に計上します。

お客様が配達後にチップを追加すると、スタッフにプッシュ通知が届き、その収益明細が更新されます。

次回の注文の際にはチップをお忘れなく

配達員は、私たちが切望する、あるいは必要とする食品や物資を手に入れるために、地域社会の重要なインフラの一部となっているのです。次回は、これらのアプリを使って夕食を注文したり、大切な人に贈り物をしたり、遠くの友人にランチを買ったりするときに、これらのチップの習慣を思い出してみてください。