Amazonの子会社であるRingは、スマートドアベルが発火して器物を損壊し、場合によっては人身事故を引き起こすという複数の報告を受けて、25万台以上を直ちにリコールしました。

火災のリスクは、2020年6月から10月までに購入された第2世代のビデオドアベルが対象です。

ろうかは何ですか？

米国消費者製品安全委員会（CPSC）からの最近の通知によると、この不具合は、間違ったネジを使って機器を取り付けた際にバッテリーパックが過熱したことに起因しているとのことです。

リング社には、誤ったドアベルのネジが取り付けられ、そのうち23個のドアベルが発火し、軽微な物的損害を被ったという85件の事故報告が寄せられています。当社には、軽度の火傷の報告が8件寄せられています。

このリコールは、すでに設置されているドアベルのみが対象です。対象機種をお持ちの方は、Ring社が提供するアップデート手順書[PDF]を使って、安全にインストールすることができます。

自分のドアベルがリコール対象かどうか知るにはどうしたらよいですか？

今のところ、リコールの対象となるのは、型番「5UM5E5」の第2世代**ビデオドアベルのみです。 型番と製造番号は、本体背面のラベルに記載されています。

お客様の**がリコールに該当するかどうかは、**リコールサポートウェブサイトにシリアル番号（S/Nと表記）を入力するか、800-656-1918に電話してご確認ください。

CPSCのリコールは、米国とカナダのユニットにのみ影響しますが、リングのリコールメッセージは地域を特定していません。リングは、Twitterで英国の顧客に返信し、サポートウェブサイトでユニットのシリアル番号を確認することを提案しました。しかし、米国とカナダ以外では、公式に不具合の報告はありません。

これはリングの最初の論争ではありません

アマゾンのスマートホーム子会社がネガティブな報道を受けるのはこれが初めてではありません。 2019年には、リングが米国の400以上の警察署とパートナーシップ契約を結び、ビデオドアベルが記録した映像へのアクセスを容易にすることを発表しています。

この協定は、活発な捜査に役立つ可能性のある特定の録音にのみ適用されるが、プライバシー保護団体はこの動きを厄介なものだと考えている。The Guardianによると、ビデオの提供は依然として任意だが、Amazonは近隣のアプリの一部として推進し、法執行機関向けにソーシャルメディアのコピーを提供することさえあるという。

いつも見ている、いつも聞いている

アマゾンは厄介な立場にある。国民の信頼を得て、自分たちが力を入れているデバイスを家庭に置いてもらいたいと考えているのです。その代わりに、これまでにない広さを活かして、犯罪容疑者の証拠集めを支援するつもりです。

表面的には、これは崇高な追求である。これまでに、米国の複数の警察署が、活発な犯罪捜査の一環として、Alexaデバイスからの録音を入手したことがあります。

プライバシーを維持できないようでは、信頼を維持するのは難しい。Ringは過去に失敗している。2019年にカリフォルニア州で起こった呼び出し音のドアベルハックは、呼び出し音のドアベル機器が本当に家の安全を低下させるのか、多くの人に疑問を抱かせることになった。

火災はより直接的なリスクですが、Ringが何千人もの人々の個人生活にアクセスするようになったことによる長期的な影響に、プライバシー保護団体は懸念を抱いています。