残念ながら、連絡先以外の番号からの電話を受けるかどうか、真剣に検討しなければならない時代になっています。

このような電話は、スパム番号や何らかの詐欺を目的とした人からかかってくることが多いようです。

Googleは、この問題を解決するために、企業自身が検証できる新機能「Verified Calls」を搭載することをKeywordで発表しました。そのため、お客さまに電話をかけると、相手は誰からの電話か、そしてその電話が正当なものであることを正確に知ることができます。

Googleの新機能「Verified Calls」の仕組み

新機能は、エンドユーザーの手間を省くことができます。Googleの**アプリ（多くのAndroid端末にプリインストールされています）を使用するだけです。あなたの**にGoogleの**アプリがない場合、Googleは今週後半に、より多くのAndroidデバイスのダウンロードを開始すると述べています。

事業者の方は、事業内容や電話番号の確認など、足で稼ぐ必要があります。Googleは、検証済みパートナーになるための詳細情報を要求できるウェブサイトを用意しています。

グーグルによると、この新機能をテストした結果、企業の反応率が大幅に改善されたとのことです。

エンドユーザーが普段考えないようなスパム電話の副作用として、正規の企業は電話を取るのが怖くてなかなか顧客を捕まえられないということがあります。この手続きは、事業者が番号を確認するオプションを提供することで是正されるべきです。

検証コールは本当にゲームチェンジャーになれるのか？

もちろん、Googleの新機能「Verified Calls」は完璧なシステムというわけではありません。iOSデバイスを持つスマート**ユーザーやAndroidユーザーで、Google**のアプリを使わない人はたくさんいます。

一部のユーザーしか恩恵を受けられないとわかっている場合、企業が数字を検証する価値はあるのでしょうか？時間が経てばわかることです。しかし、これはスパムや詐欺の電話との戦いにおいて、正しい方向への一歩であることは確かです。