Discordは、Microsoft TeamやSlackと同様、主にゲームコミュニティ向けに構築されたコミュニケーションプラットフォームです。業界に不可欠なツールや、他の人が活用できる多くの機能を提供します。残念ながら、ゲーム以外のビジネスでは、ある種の機能のギャップが致命的となることがあります。

コンテンツパーミッション？

私たちはまず、discordの営利目的での使用に最大限反対することから始めます**。同社の利用規約によると、"理由の如何を問わず、通知の有無にかかわらず、サービスからコンテンツを削除し、永久的に消滅させる権利を有する "とされています。

ですから、Discordには、あなたのコンテンツが明日の朝もそこにあることを確認する法的責任はありません。Discordでゲームを販売している開発者や、出力が途切れるストリーミング配信の開発者にとっては、迷惑な話かもしれません。しかし、従業員や顧客に情報やコンテンツを安全に届けるためにDiscordに依存している企業にとっては、致命的なことになりかねません。

どのような種類のビジネスであっても、コミュニティ・エンゲージメントのための代替プラットフォームとしてDiscordを利用することを止めるほど、怖い話はありません。

しかし、会社全体のコラボレーションやコミュニケーションツールとして使うべきではありません。discordはまず、企業レベルの担当者を直接対象とした、ソフトウェアと利用規約の改訂版をリリースする必要があります。

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視認性のため？

ゲーム業界以外のビジネスにおけるDiscordの最大のメリットは、高度な統合によって実現される高い視認性です。今日、プライバシーが問題視されていますが、同僚や顧客が何をしているかを見ることができるのは、資産となり得ます。

サーバーが、プラットフォーム上で人々が異なる権利と権限を持ってどのような情報を見たり、したりするかを最終的にコントロールできるようにするツールやボットは無数に存在します。

Discordの豊富なプレゼンテーション機能により、サーバー上の番組と、その番組の特定のメタデータを表示することができます。限られたスペースで対話もできる。

すべては、あなたとあなたのスタッフや顧客がどのように関わりたいか（そして、サーバーの権限とアクセス権の設定にどれだけの時間を費やしたいか）に依存します。

この視認性によってビジネスモデルが強化されるのであれば、ノーとに越したことはないでしょう。そうでない場合は、Microsoft TeamやSlackの方が良い選択肢になるかもしれません。

ユーザビリティ？

ディゾナンスは確かに機能に不足はない。しかし、多くの企業にとって残念なことに、デジタルワークスペースに必要な機能を備えていることはほとんどありません。例えば、DiscordはTwitchとネイティブに連携していますが、Microsoft Officeとは連携していません。無料版のアプリケーションは、ストリーミングの容量はかなり高いものの、共有の上限が非常に低くなっています。

なく、セキュリティに真剣に取り組んでいる。しかし、もともとオープンな構造であるため、SharePointやOneDriveなど、より効率的な構造で簡単にファイルを分類、保存、送信することができないのです。このため、Discordは一部の共同作業用または顧客向けのソーシャルメディア・プラットフォームに有効な選択肢となるかもしれませんが、両方を同時に行うことはできません。

Discordサーバーには、公開サーバーと専用サーバーがあります。しかし、Discordのサーバーでも、社内の社員が見ることができるものと、顧客や株主、潜在顧客が見ることができるものとを区別することはできません。

Redditと同様に、Discordの一連のユーザー中心の機能は、Discordがゲーム業界のユーザーにしか提供していないVoIP、テキスト、ビデオチャット機能を使用したい企業にとって理想的なものです。

しかし、多くの企業では、社員とのコミュニケーションと、お客様とのコミュニケーションが別々になっています。ゲーム業界では、ほとんどの大企業が不協和音ではなく、この目的に特化して作られたアプリケーションで社内コミュニケーションをとっています。

これにより、不調和は公的な役割に追いやられ、企業がどこにいても顧客と効果的にコミュニケーションするために重要な役割を果たすことに変わりはありません。

で、判決は？ いや、でも...。

Discordは、ほとんどのアプリショップで「ゲーマーチャット」として宣伝されています。しかし、このアプリには、ゲーム開発者、パブリッシャー、ジャーナリスト、ゲーマー、コミュニティ、イベント主催者にとって絶対に欠かせないユニークな機能がいくつもあります。これらの機能の多くは、SlackやMicrosoftのチームから温かく迎え入れられることでしょう。

残念ながら、Twitchに依存しない企業やコミュニティの音頭を必要としない企業におけるDiscordの有用性は、他の業界標準と比較してかなり低いものです。