マイクロソフトは先週、欠陥のあるWindows 10のセキュリティ更新プログラムをリリースしました。一部のWindowsユーザーから、デスクトップ上のすべてのファイルが削除されたとの報告がありました。バグの修正方法とファイルを取り戻す方法など、必要な情報はすべてここにあります。

実際にファイルが削除されなくてよかった。アップデートにより、別のユーザーアカウントのフォルダに移動しただけです。これは、マイクロソフトが2018年10月のアップデートで人々のファイルを削除するよりも良いことです。

更新：一部のWindows 10ユーザーから、このアップデートによりファイルが完全に削除されたとの報告がありました。

なぜバグでファイルが削除されるのか

アップデートをインストールすると、デスクトップファイルが「削除」され、タスクバーとスタートメニューが初期設定にリセットされるという報告もあります。

しかし、これらのファイルは物理的に削除されたわけではなく、まだコンピューターに残っているようなので、取り出すことができます。

Windows 10が更新プログラムのインストール後に一部のユーザーを別のユーザープロファイルに署名しているため、このファイルが削除されたようです。Bleeping ComputerのLawrence Abrams氏が言うように、windows 10は "アップデート処理中に使用する一時的なプロファイルをロードしており、それが終了してもユーザーのプロファイルを復元できない "ようである。

マイクロソフト社は2月12日、Bleeping Computer社に対し、問題を認識していることを明らかにした。Woody Leonhardが2月13日にComputerworldでこのニュースを伝え、2月17日にWindowsLatestが、複数のMicrosoftテクニカルサポートスタッフが、Microsoftエンジニアが問題の解決に取り組んでいると述べたと書きました。一部のPCで発生し、他のPCで発生しない原因については、正確には分かっていません。

kb4532693 セキュリティアップデートに起因するものです。

バグアップデートはKB4532693で、マイクロソフトは2020年2月11日にWindows 10をリリースしました。 Windows Updateで自動的にパソコンにインストールされます。Windows 10をお使いの方は、すでにインストールされているかもしれません。

このアップデートを複数のPCにインストールしましたが、エラーは発生していません。すでに更新プログラムがインストールされており、このエラーが発生していない場合は、更新プログラムのアンインストールや対処をする必要はありません。アップデートのインストール中にエラーが発生したようです。

アップデートのアンインストールとファイルの取得方法

このバグに遭遇した場合、問題を起こしているアップデートをアンインストールすることで、簡単に修正し、ファイルを取り戻すことができます。Windowsユーザーからは、これで問題が解決したとの報告もあります。

アンインストールするには、「設定」> 「Update」&「Security」> 「Windows Update」&gt."アップデート履歴を見る" > "アップデートをアンインストールする".

コントロールパネル] > [プログラム] > [インストールされた更新プログラムの表示]を選択しても、2つのシーケンスで同じウィンドウが表示されます。

更新プログラム一覧の右上にある検索ボックスに「KB4532693」（引用符なし）をコピー＆ペーストし、Enterキーを押します。

エラー更新プログラムをインストールした場合、リストに「updateformicrosoftwindows (KB4532693)」が表示されます。クリックし、"アンインストール "をクリックします。

アップデートをアンインストールし、パソコンを再起動した後、正常にログインすると、パソコンが正常に動作しているはずです。

何らかの理由でこれがうまくいかない場合、File ExplorerでC:³³に移動してください。例えば、ユーザーフォルダーが通常「C:⇄Cris」である場合、「C:⇄Cris Baker」または「C.⇄Cris Baker」と表示されることがあります。\UsersChris.000" フォルダです。名前を変更したフォルダを開くと、すべてのファイルを見つけることができます。

マイクロソフトのテクニカルサポートスタッフは、WindowsLatestに、新しいローカルユーザーアカウントを作成し、古いユーザーアカウントフォルダから新しいユーザーアカウントフォルダにファイルを転送することで、一部の人に問題を解決することができると述べました。

ただし、不具合のあるアップデートは単純にアンインストールすることをお勧めします。この方が簡単で、問題が解決すると言われています。マイクロソフトは、問題が解決された場合、将来的にこのアップデートを再リリースする可能性があります。

また、最近のアップデートでも問題が発生しています。

これは、2020年2月のアップデートに含まれるいくつかのバグのうちの1つに過ぎません。マイクロソフトは先週、このアップデートにより一部のPCで「このPCをリセットする」機能が壊れるなど様々な問題が発生したため、KB452444をサーバーから削除しました。

残念ながら、マイクロソフトは、人々のファイルを移動するためのKB4532693の更新プログラムをまだリリースしていません。Microsoftは、Windows 10の「既知の問題」ページにもこの問題を掲載しておらず、これらの既知の問題や予定されている修正があれば、それを掲載する必要があります。

他のアップデートバグのニュースとしては、マイクロソフトは少なくとも、Windows 7の最後のセキュリティパッチで導入した黒い壁紙のバグを修正したようです。

当初、マイクロソフトは、この脆弱性に対するパッチを受け取るには、有償の拡張セキュリティアップデート契約団体を通すしかないとしていました。それ以外の人は、すべてのホームユーザーを含めて、対処しなければならないでしょう。その後、マイクロソフトは方針を転換し、アップデートを誰でも利用できるようにした。