お使いのMacはよくクラッシュしますか？常にファンの音がしていたり、バッテリーに問題があったりしませんか？Macに問題があっても、解決策は簡単かもしれませんよ。それでは、よくあるMacのトラブルとその解決方法をご紹介します。

突然の再起動、頻繁な再起動

突然の再起動や頻繁な再起動、特に画面の警告を伴う再起動は、カーネルパニックと呼ばれています。これはマイクロソフトのブルースクリーンに相当するもので、「問題が発生したため、コンピュータを再起動しました」というエラーが表示されることがよくあります。

カーネルパニックは様々なことが原因で発生します。RAMやCPUなどのハードウェアの問題を示すこともあります。Macに接続されている信頼性の低い周辺機器もカーネルクラッシュの原因になりますし、単にディスク容量が不足しているだけの場合もあります。カーネルパニックは時々起こりますが、頻繁に（週に何度も）起こらないのであれば、あまり心配する必要はないでしょう。

お使いのMacでカーネルパニックが頻繁に発生する場合は、以下の可能な修正方法をお試しください。

• 問題の原因となっている周辺機器を取り外してください。例えば、Webカメラを使用したときだけパニックが発生する場合**、Webカメラを使用せずに1週間パソコンを動作させてから、状況を確認してください。
• 十分な空き容量があることを確認し、さらに空き容量が必要な場合は、ファイルを削除して空き容量を確保してください。
• memtest86を実行して、お使いのMacのメモリをテストしてください。起動可能なUSBメモリーを作成し、macOS環境外でコンピュータのメモリをテストする必要があります。RAMに問題がある場合は、可能であれば交換をお試しください。
• Apple Diagnosticsを実行する Dキーを押しながらMacを起動し、ハードウェアの問題が検出されるかどうかを確認します。
• セーフモードで起動する。Shiftキーを押し続けると、セーフモードでの起動が始まります。まだ問題があるかどうか確認してください。セーフモードにはサードパーティ製のカーネル拡張機能が含まれていないため、問題が発生する可能性があります。また、ボリュームにエラーがないかスキャンし、見つかったコンテンツを修正します。
• macOSをゼロから再インストールする。これは核心的なオプションですが、問題の原因となっているソフトウェアが削除される可能性があります。

フリーズやアプリケーションのクラッシュ

よく死の風車が回っているのを見かけますが？アプリケーションが反応しない、動作が鈍い、または完全にクラッシュしていませんか？お使いのMacコンピュータが突然理由もなくフリーズすることはありませんか？

様々なことが原因となって、これらの問題が発生することがありますが、その中でも特に一般的なものがあります。ディスク容量が不足すると、特にMacをスリープモードから復帰させたときに、パフォーマンスの問題が発生することがよくあります。メモリやストレージの問題、あるいは単にマシンが噛んでしまったことが原因である場合もあります。

このような問題が発生した場合は、以下の可能性のある対処法をお試しください。

• ディスク容量を増やす。macOSに少し余裕を持たせる必要があるかもしれません。macOSがハウスキーピングタスクを実行するために、ハードディスクに10GB程度の空き容量を確保するようにしましょう。ファイルを削除したり移動したりすることで、Macの空き容量を増やすことができます。
• memtest86を実行して、お使いのMacのメモリに問題がないか確認します。また、Macの起動中にDキーを押して、Apple Diagnosticsを実行し、他のハードウェアの問題をスキャンすることができます。
• ディスクユーティリティを起動する。ハードディスクが搭載されている場合は、ディスクユーティリティを起動し、ドライブを選択して「ディスクの検証」をクリックします。エラーが見つかった場合は、［ディスクの修復］をクリックします。これにより、不良セクタを分離し、ドライブのその部分にデータを保存しないように macOS が認識します (ピンホール死の一般的な原因)。
• macOSを再インストールすることで、ソフトウェアに関連する問題をすべて取り除き、多くのスペースを確保することができます。Macはコントロールできる最速のスピードで動作しているはずです。
• リソースを大量に消費するアプリケーションを削除する。もし、これらの問題がハードウェアの老朽化に起因していると思われる場合は、Chromeなどのアプリをやめて、Safariなどの軽いアプリを選ぶとよいでしょう。EvernoteとPhotoshopの代わりに、SimpleNoteとGIMPを使ってみてください。

バッテリー寿命の低下

バッテリーは長持ちしない。時間が経つと、どれも老化の兆しが見えてきます。例えば、1回の充電で長時間駆動しなくなったり、充電がほとんど持たなくなったりすることがあります。この場合、非常に明確な行動指針があるのですが、それだけを試すわけではありません。

電源の問題は、システム管理コントローラ（SMC）の問題を指摘することもあります。IntelベースのMacに搭載されているこのチップは、充電LEDの動作やファンの制御など、基本的な動作を担当しています。

バッテリーの不具合に気づいたら、以下の可能性のある対処法を試してみてください。

• バッテリーの健康状態を確認する。電池の持ちが悪くなる原因として最も多いのは、電池の状態が悪いことです。幸いなことに、macOSはバッテリーの状態、充電と放電のサイクル数、交換の時期などを正確に知ることができます。
• システム管理コントローラー（SMC）をリセットします。バッテリーに問題がない場合、SMCをリセットすることで、Macが充電できないなど、電源に関する問題が解決する場合があります。
• Macコンピュータのバッテリーを延長する Macコンピュータを主電源なしで長時間使用することが多い場合は、この方法をお勧めします。
• バッテリーの使用に関して、あなたの習慣を調整してください。アクティビティモニタを起動し、「エネルギー」タブをクリックすると、どのアプリがバッテリーを使用しているかを確認できます。ビデオや写真の編集などの作業は、Macコンピュータの電源が入っているときだけ行うようにしましょう**。ウェブブラウジングは、ChromeやFirefoxよりもSafariの方が効率的です。

Macが起動しない

パソコンがうまく起動しないとパニックになる方も多いのではないでしょうか。黒またはグレーの無地の画面、クエスチョンマークの付いた黒い画面、またはマシンの問題についてのエラーメッセージが表示される場合があります。

システムクラッシュのように、Macが故障したように見える原因はさまざまです。ケーブル、SMC、ソフトウェアのアップデート、OSのアップグレードの失敗などの問題が考えられます。

Macが正常に起動しない場合は、以下の対処法をお試しください。

• ケーブルのチェック。すべてのプラグが接続され、コンセントの電源が 入っていることを確認します（該当する場合）。
• セーフモードで起動する。そのためには、Macの起動時にShiftキーを押したままにしてください。セーフモードは、ディスクを検証し、必要最小限の機能でマシンを起動します。その後、正常に再起動を試みることができます。
• ぜひご覧ください。この問題については、以前にも深く考察したことがあります。この記事の基本的なトラブルシューティングの手順がうまくいかない場合は、試せる他の手順へ進んでください。
• macOSを再インストールする。万策尽きたときは、リカバリーモードで起動し、OSを一から再インストールすることができます。

ファンの不安定さ、LEDの異常な動作、電源の問題など

2019年モデルのMacBook Proでファンが常に高回転している場合は、SMCをリセットしてください。

これが私には効果的でした。

シャットダウンホールドパワー 10秒(ドントブリーズを追加しよう）。手放す。(息ができるようになった）。もう一度電源を素早く押す。

ファンの回転数が元に戻る。

- トッド・ブラス (@StarPlayrX) 2019年11月12日

システム管理コントローラ（SMC）は、必ずしもメインOSに依存しない低レベルのオペレーションを担当する。これらの操作はOSが起動する前に行われ、Intelベースのmacでは、SMCチップがこれらを制御しています。

SMCに問題がある場合、ファンが頻繁に動作したり、バッテリーやインジケーターLEDが正常に動作しなかったり、キーボードバックライトが操作に反応しないなどの現象が発生する場合があります。また、突然のシャットダウンや電源が入らないなどの電源トラブルが発生することがあります。

また、SMCは、CPU負荷が低い場合でも、バッテリーの充電や外部周辺機器が検出されない、パフォーマンスが低下するなどの問題を引き起こすことがあります。これらの問題のほとんどは、単に迷惑なものですが、中にはマシンの使い方に重大な影響を及ぼすものもあります。

この問題の解決は比較的簡単で、以下の手順でMacのSMCをリセットするだけです。

Macが設定を忘れてしまった

Macの電源を切ると、現在の解像度、マシンが使用する起動ディスク、ローカルタイムゾーン、ボリュームなど多くの設定が不揮発性ランダムアクセスメモリ（NVRAM）またはパラメトリックRAM（PRAM）に保存されます。

時々、うまくいかず、これらの設定が失われることがあります。Macが通常とは異なる起動ディスクから起動したり、システム起動後に時刻や解像度をリセットし続ける必要がある場合があります。

これらの問題を解決するには、MacのNVRAM/PRAMをリセットする必要があります。

Macコンピュータがオーバーヒートしている

Macコンピュータがオーバーヒートしている場合、熱く感じるので一目瞭然です。さらに、サーマルスロットリング（macOSが発熱を抑えるためにCPUの速度を制限すること）やランダムな再起動などの兆候も見られます。内部温度を確認するには、**cFanControlのようなアプリケーションをインストールするとよいでしょう。

Macを非常に暑い環境で使用するのと同様に、オーバーヒートも無視できない深刻な問題です。内部冷却や温度センサーに問題があるにもかかわらず、Macを使い続けると、破損する可能性があります。ハードと熱は相容れない。

Macコンピュータがオーバーヒートしている場合、以下の可能な修正方法を試してみてください。

• ファンを制御しているSMCをリセットすることで、問題が解決する場合があります。
• 修理に出す。ファンの音が聞こえない場合は、冷却システムまたはMacの温度センサーに問題がある可能性があります。このような場合は、そのまま使用を続けるとコンピュータが故障する可能性がありますので、技術者のところに持っていってください。

Macコンピュータが正しくシャットダウンされない

シャットダウンしないMacは、起動しないMacほど一般的ではなく、パニックを引き起こす可能性も高くありません。ただし、この現象が定期的に起こる場合は、サードパーティ製のソフトウェアがバックグラウンドで動作しており、シャットダウンのプロセスを妨げている可能性があります。

Macがシャットダウンしない場合、以下の可能性のある対処法をお試しください。

• 開いているアプリケーションをすべて終了させる。クラッシュしたアプリケーションを強制終了する必要がある場合があります。また、アクティビティモニタを使用して、応答しないプロセスをチェックするのもよいでしょう。すべて閉じた後、もう一度Macを閉じてみてください。
• すべての周辺機器のプラグを抜いてください。プラグを抜く前に、すべての周辺機器を安全に取り出すことを忘れないでください。
• Macの電源を強制的に切る。画面が真っ暗になるまで電源ボタンを押し続ける（またはID指紋認証リーダーにタッチする）。
• 私たちのリストにある提案を試してみてください。上記の方法で問題が解決しない場合は、以前の記事で紹介したトラブルシューティングの手順を試してみてください。

Appleからサポートを受ける

お使いのMacが保証期間外でAppleCareの対象外であっても、Apple StoreにMacを持ち込めばサポートを受けることができます。技術者は、お使いのデバイスのモデル固有の診断を実行し、ハードウェアの問題を検出することができます。これらの危険な診断ツールをダウンロードする以外、どうすることもできないのです。

修理が必要な場合はAppleがお知らせしますので、修理する価値があるかどうかを判断してください。コストにもよりますが、新型にアップグレードするのがベストでしょう。Appleは、お客様がハードウェアの修理または交換に同意しない限り、一切の費用を請求いたしません。