Netflixが毎年値上げし、シチュエーションコメディが極端に不足しているため、月額利用料よりもアカウント共有の方が魅力的に見えるのです。しかし、Netflixはアカウント共有についてどのように考えているのでしょうか。なぜNetflixはこのような行為を止めないのでしょうか？

ネットフリックスアカウントをみんなで共有

アカウントの共有」といっても、ご家族とアカウントを共有することではありません。Netflixの利用規約に違反する行為についてです。友人や隣人、インターネット上の見知らぬ人など、一緒に暮らしていない大人とアカウントを共有することです。この習慣は、現代文化の試金石といえるほど一般的なものです。嫌な別れ、気まずい引っ越し、突然の友情劇のたびに、誰かがNetflixの無料プロフィールを得たり失ったりしているのです。

2400万人がNetflixのアカウントを使っています。マイクロソフトのある試算によると、彼らがお金を払う必要のないアカウント Cordcutting.com. たくさんの人がいるのです。推定2400万人があなたの製品を****したら、少しは動揺するだろうか？

経験からきているのでしょうが、Netflixはアカウント共有にこだわらないのです。少なくとも、会社は何もしてくれない。利用規約ではこのような行為を禁止しているが、これまで実施されたことはない。最も露骨な形のアカウント共有であっても、処罰の対象にはなりません。Netflixのログイン情報は、国を越えて、あるいは大陸を越えて住んでいる人とも無制限に共有することができます。Netflixが共有のためにアカウントを停止したという話は聞いたことがありません。

しかし、Netflixは、アカウント共有の問題を抱えていることを知らなければならない。繰り返しになりますが、これは事実上、私たちの文化の一部なのです。では、Netflixはどのようにアカウント共有に対応し、実際にどれくらいの損失を出しているのでしょうか。

勝てないなら、ファミリープランを提供しよう

Netflixの利用規約にはアカウント共有の利用が明確に禁止されていますが、なぜサイト側はアカウント共有者を罰しないのでしょうか？NetflixのCEOであるReed Hastings氏の言葉を借りれば、"パスワードの共有は、配偶者と共有するときと同じように、合法的なパスワードの共有が多いので、それと共存することを学ばなければならない "ということです。Netflixはアカウント共有者を追わないという「いい仕事」をしている。

アカウント共有者を罰することは、そのリスクに見合わない。もしこの会社がアカウント共有者を検出するアルゴリズムを書いたとしたら、家族がアカウントを共有することを誤って禁止されたり、停止されたりする可能性があります。それはただの悪いPRです。

そこで、熟練した戦士のように、Netflixはピボットを選択したのです。ストリーミングサービスでは、「プロフィール」機能を追加することで、アカウント共有をより魅力的にしています。また、Netflixでは、同時に最大4台のデバイスでNetflixを視聴できるプレミアムプランも提供しています。7には理由がある。

ファミリープランとプロファイルは、家族で実用するために存在すると言ってもいいのですが、これらの機能によって、アカウントを共有することが、たとえお金を払っている一人でも、超簡単にできるようになったという事実は否定しがたいでしょう。

アカウント共有は、ネットフリックスにとって非常に有益なものです。

アカウントの共有は節約になりますが、Netflixのお財布はどうなるのでしょうか？Reed Hastingsは、アカウント共有にもかかわらず、同社は「うまくいっている」と主張しているが、Netflixはどれだけのお金を失っているのだろうか？

マイクロソフトの試算によると、アカウント共有はNetflixに年間23億ドルものコストを与えている。この試算は、すべてのNetflixユーザーが必要であればアカウントにお金を払うという前提だが、それでもNetflixの資金不足をかなりよく表している。仮にアカウント共有者の3分の1がNetflixのアカウントを購入したとしても、同社は年間6億6千万ドルを手にすることができる。

120億ドルの負債を抱える企業にとって、この額は貴重な資産となり得る。では、この推定損失はネットフリックスにストレスを与えるべきなのでしょうか？いや、そうでもないんです。

まず、Netflixのファミリープランは、こうした損失に対する譲歩である。4画面の「プレミアム」Netflixアカウントは、「ベーシック」Netflixアカウントより月額7ドル（43％）高い。技術的には、これらの「プレミアム」プランは、2400万人のNetflixのクズが「プレミアム」プランを利用している場合、少なくとも年間1億ドルの追加収益をNetflixに提供します。

さらに、アカウントの共有は、最近ディズニーという数十億ドル規模の企業に買収され、赤字経営を意図しているHuluの積極的なマーケティング戦略にNetflixブランドが対抗するのに役立っているのです。基本的にストリーミングサービスは月額6ドルのベーシックプランを提供しており、Netflixを廃業に追い込もうとすると持続不可能になる。NetflixのユーザーがHuluに乗り換えたとしても、友人のアカウントにログインすれば、Netflixのブランドを維持することができるのです。

アルゴリズムがアカウント共有を終了させる可能性がある

Netflixはなぜアカウント共有を終了しないのですか？同社がアカウント共有について本当に気にしていない可能性もありますが、アカウント共有者を正確に検知して処罰するための十分なリソースがない可能性もあります。アカウント共有者を検知し禁止するアルゴリズムを導入した場合、家族や同居人など正当なアカウント共有者を誤って罰してしまう可能性がある。このようなアプローチは極めて不公平であり、Netflixファミリースキームの正当性を危うくし、Netflixブランドを毀損することになる。

そこで登場したのが、「シナメディア」です。かつてシスコが所有していた英国の企業であるSynamediaは、最近、「カジュアルなパスワード共有を増分収益に変える」「クレデンシャル共有の洞察」アルゴリズムを発表しました。基本的にヨーロッパの会社は、アカウントの共有を正確に検出できるアルゴリズムを持っています。

Synamediaの話では、このアルゴリズムは非常に効果的だそうです。ユーザーの視聴習慣や位置情報を特定し、有料でない視聴者がいつアカウントにログインしているかを判断します。ユーザーが「自宅で」視聴しているのか「別荘で」視聴しているのか、また、「成人した子供が家を離れて」視聴しているのかを検知し、ストリーミングサービスがペナルティを課さないようにすることができます。間違ったアカウントを共有するユーザー

Netflixの利用規約ではアカウントの共有が禁止されているため、同社は警告なしにSynamediaのアルゴリズムを実行できることを念頭に置いています。もしNetflixがSynamediaとアルゴリズムを契約することになれば、前任者のアカウントとはおさらばです。AT&T（DIRECTVのオーナー）とディズニー（HuluとDisney+のオーナー）は最近、Synamediaに投資しました。Netflixがこれに続くことを選択するのは時間の問題かもしれません。