これらの複雑なパスワードは、パスワードマネージャーを使用しない場合、覚えるのが難しくなります。Microsoftアカウントのパスワードを忘れた場合、そのアカウントはoutlook.com、live.comのウェブサイト、hotmail.com、あるいはskype.comにあるかもしれません。同じパスワードは本当に回復できませんが、パスワードを新しいものにリセットすれば、簡単にアカウントを回復することが可能です。

マイクロソフトアカウントのパスワードを回復する

ウェブブラウザで、Microsoftアカウントのページにアクセスし、右上の「サインイン」をクリックします。

Microsoftのユーザー名を入力し、[次へ]ボタンをクリックします。

なお、長年の変更により、マイクロソフト関連のメールアカウントをマイクロソフトアカウントとして使用している場合があります。マイクロソフトでは、外部の電子メールアドレス（Gmailなど）を使ってマイクロソフトのアカウントを登録することも可能です。ただし、Microsoftアカウントのパスワードは、外部アカウントのパスワードとは異なります。

パスワード欄の下にある「パスワードをお忘れの方」リンクをクリックしてください。

次の画面で「パスワードを忘れた」オプションを選択し、「次へ」ボタンをクリックしてください。

セキュリティ対策として画面に表示される文字の一部を入力するよう促されますので、これを実行して、［次へ］ボタンをクリックします。

登録されているメールアドレスまたは電話番号で本人確認を行う。

他の電子メールを使用してMicrosoftアカウントを設定した場合は、リストから選択し、電子メールアドレスを確認して、「コードを送信」ボタンをクリックします。

また、携帯端末をアカウントに接続している場合は、電子メールの代わりにSMSでこのコードを受信することもできます。

メールに記載されているコードを入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。

新しいパスワードを入力し（強力なものにする）、新しいパスワードを確認したら、「次へ」ボタンをクリックします。

パスワードが変更されましたので、再度「次へ」ボタンをクリックすると、新しいパスワードでログインできる画面が表示されます。

まだ他のメールを登録していない場合は、本人確認をお願いします

連絡先リストから「持っていない」を選択した場合、マイクロソフトが認証として別のメールアドレスにセキュリティコードを送信する必要があります。

コードの受け取りを希望するメールアドレスを入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。

コードが届きましたら、指定の欄に入力し、「有効化」ボタンをクリックしてください。

次の画面では、姓名、生年月日、アカウントを作成した国、送信した電子メールなど、アカウントに関する情報をフォームに入力する必要があります。次へ」をクリックして、フォームを送信してください。

フォームを送信していただいた後、マイクロソフトは提供された情報を検討し、提供された電子メールから24時間以内にその結果をご連絡します。

正しい情報を入力し、リクエストが承認されると、パスワードの再設定手順を記載した電子メールが送信されます。

拒否された場合は、1日2回までトライする機会があります。アカウントを回復するのに十分な情報を覚えていない場合、新しいアカウントを作成する必要があります。