先週、Googleはユーザーに代わって電話をかけることを目的としたAI、duplexingのデモを行いました。

ここで、一応プレゼンをしておきます。前置きを飛ばすと、1:12あたりからプレゼンが始まります。

まず気がつくのは、これは自分の頭で考えるのがとても上手だということです。ライブデモではなく録音なので、技術的なプログラムとしてはベストな状態ということです。しかし、特に電話で話すのが嫌いな人なら、このようなものが役に立つことは想像に難くありません。この仕組みに興味がある方は、Googleブログで詳細を読むことができますし、ここにいくつかのデモがあります。

また、"Um "などのフィラーワードが二重に挿入されていることに気づいた人もいるようですが、これは明らかに機械がより人間らしく見えるようにするためのものです。これはインタラクションをよりシームレスにするための便利な機能なのでしょうか、それとも意図的なごまかしなのでしょうか？

Googleアシスタントの音声が人間のように振る舞い、アップスプークなどの言葉の癖を利用して、電話の向こうの他の人間を欺くことが、いかに道徳的に間違っているか、私は純粋に気になり、邪魔に思っています。"こんにちは" "5月3日に空きはありますか？"#io18

- ブリジット・キャリー (@BridgetCarey) 2018年5月8日

これは本当に基本的なことなのですが、テクノロジーやテクノロジー企業の製品に触れるときは、情報を得た上で、その文脈の中に存在しなければなりません。GoogleDuplexのようなものは、このテストに失敗しています。それは直せない欠点です。

- アニルダッシュ (@anildash) 2018年5月9日

その後、Googleは「DuplexはAIを名乗る」と声明を出し、一部の不満は解消された。ただ、AIが濁った社会環境の中で**型**を装っているのは少し気になりますし、技術が進歩すればするほど反発は大きくなると思いますね。