他のハードウェアと同様に、ハードディスクも故障する可能性があります。特に機械式ハードディスクは可動部があるため、（最終的には）動かなくなる可能性があります。可動部のないソリッドステートドライブでも故障することがあります。すべてのドライブは、起動するまでの寿命が限られています。

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だからこそ、ある日突然、バックアップをしっかりとっておくべきです。ドライブが故障することは、おそらく予測できないことでしょう。しかし、ドライブが少し不安定であれば、完全に消えてしまう前に捕まえることができるかもしれません。

ドライブの故障の見分け方

ドライブの故障にはいくつかの種類があります。明らかに、ドライブが完全に停止しています。コンピュータが起動しても認識しない、コンピュータにハードディスクがないというメッセージが表示される、あるいはコンピュータが起動し始めたが、起動プロセスが完了しない、などの可能性があります。

また、ドライブは動いているように見えるが問題がある...という微妙なドライブの不具合もあります。コンピュータがフリーズしたり、ドライブから異音がしたり、データが破損したり、コンピュータがドライブの不良セクタを検出したりすることがあります。

機械式ドライブのクリック音は悪い兆候です。ドライブのプラッターからデータを読み書きするヘッドに障害が発生したことを示しています。これ以上の損傷を避けるためにドライブを完全にシャットダウンし、データを回復する必要がある場合は、専門のデータ回復サービスを利用するのが最善です。ソリッドステートドライブには可動部がないため、異音は聞こえません。

ドゥ・スマート・チェッカー

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SMARTとはSelf-Monitoring, Analysis and Reporting Technologyの略で、ハードディスクが故障しているかどうかを識別し、お客様にお伝えしようとする技術がドライブに搭載されているのです。

ここで、大きな注意点があります。まず、SMARTは常に完璧に機能するわけではありません。ハードディスクに障害が発生しても、正常なSMARTステータスを報告する場合があります。また、ハードディスクが故障しそうになっても、完全に動作が停止するまで、インテリジェントな警告を発しないことがあります。

スマートステータスを確認したい場合は、CrystalDiskInfoなどのサードパーティツールを使用して確認することができます。健康状態が悪いということは、実際にドライブが故障していることを示す明確なサインです。これはもちろん、そもそもWindowsを起動できることが前提です。ドライブがかなり進んでしまっている場合、この方法ではスマートステータスを確認することはできません。ただし、コンピュータのBIOSまたはUEFIファームウェアの設定画面で、ドライブのスマートステータスを確認することができます。コンピュータの起動時にS.M.a.R.T.エラーメッセージが表示される場合も、ドライブが故障しかかっていることを示す明確な指標となります。

ハードウェアの問題であることを確認する方法

システムトラブルが発生したからといって、ハードディスクが壊れたり、死にかけたりしているとは限りません。ハードディスクに問題があるかどうかを判断するには、基本的なトラブルシューティングを行うことが重要です。

例えば、起動時にドライブが検出されない場合、コンピュータのケースを開けて、ハードディスクとマザーボード、電源との接続ケーブルを確認する必要があります。ケーブルを抜き、再度**接続し、接続が確実であることを確認してください。ハードディスクドライブのケーブルが緩んでいる可能性があります。

また、コンピュータのBIOSまたはUEFIファームウェアの画面で、コンピュータがドライブを検出しているかどうかを確認することができます。コンピュータがドライブを認識しても起動できない場合は、ドライブが損傷している（またはソフトウェアに問題がある）可能性があります。パソコンにドライブが表示されない場合は、どこからかドライブが抜かれているか、重大な故障で検出できない可能性があります。

例えば、機械式ハードディスクドライブから異音がする場合、ハードディスクドライブのハードウェアの故障であることがほとんどです。

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ドライブからの起動に失敗した場合、Windowsのインストールが破損している可能性があります。Windowsを再インストールして、問題が解決するかどうか検討してみてください。WindowsのインストーラーCDやLinuxのライブシステムからファイルをバックアップすることも可能ですが、万が一ドライブが故障した場合は、バックアップができない場合があります。実際、linuxliveシステムにドライブが表示されない場合は、故障している可能性があることを示しています。一方、ファイルのバックアップとWindowsの再インストールに成功した場合は、ドライブが正常に動作していることを示すもので、ソフトウェアの問題である可能性があります。

その他、パソコンに発生する問題（フリーズやデータ破損など）は、マルウェアやWindowsのシステムトラブルが原因である可能性があります。常にお好みのアンチウイルスプログラムでスキャンを実行し、OSが動作しないようであれば、Windowsのリセットまたは再インストールをお試しください。

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システムのフリーズやデータの破損は、RAM、マザーボード、電源など、他のハードウェアコンポーネントの故障が原因であることも覚えておいてください。RAMが正常に動作しているかどうかを確認するためにメモリテストを実行することはできますが、マザーボードやその他のハードウェアコンポーネントに問題がある場合は、判断が難しい場合があります。

また、WindowsのCheck Disk（またはChkDsk）ツールで不良セクタをチェックすることもできます。不良セクタは、ドライブの故障を示す場合があります。

故障したドライブからデータを取り出す方法

トラブルシューティングを行った結果、ドライブが故障していることが確認されました。ドライブが故障しているが、まだ完全に故障していない場合、バックアップされていない重要なデータをすぐに取得する必要があります。前述したように、WindowsのインストーラーCDやlivelinuxシステムで起動し、ドライブから重要なファイルの転送を試みる必要があるかもしれません。これにより、システムがクラッシュせずにOSを起動し、ドライブから実行することができない場合でも、一部のファイルを復元できる可能性があります。

また、ハードディスクを引き抜いて、他のパソコンに接続してみるのもよいでしょう。ドライブが部分的に故障している場合、そこから重要なファイルをコピーすることができます。また、パーリーマッスル社のRecuvaのように、「破損したディスクからの復元」を約束するツールを使うこともできます。ただし、ドライブが本当に修理不能な場合は、この方法は使えません。

ドライブが故障した場合、電源を入れると故障や破損が早まる可能性があることを覚えておいてください。本当に重要なデータがあり、その復旧に多額の費用がかかる場合は、ドライブの運用を停止し、専門のデータ復旧サービスに渡すのが最善です。

プロフェッショナルなデータ復旧サービスでデータを復元する

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ドライブからデータを取り出せない場合でも、データを復元する方法がある場合があります。

データ復旧サービスを必要としないことを祈ります。最新のバックアップをしっかりとっていれば、ハードディスクが壊れても簡単に解決できます。パソコンに新しいハードディスクを用意し、WindowsのOSを再インストールした後、バックアップからデータを復元するだけです。数時間後には稼働していることでしょう。

最新のバックアップがなければ、さらに困難な状況に陥る可能性があります。専門的なデータ復旧サービスも存在し、クリーンルーム環境で実際にドライブを開き、ドライブ内のヘッドを交換し、新しいヘッドでディスクドライブからデータを取り出そうとします。

ご想像の通り、これらのサービスは非常に高価で、実際にデータを取り出せるという保証もありません。しかし、重要なビジネスデータやドライブに残しておけないかけがえのないものがある場合、唯一の選択肢となります。また、これらのサービスを利用して、削除されたデータを復元することも可能です。

データ復旧にお金をかけたくない場合

もし、重要なデータがある場合は、データ復旧のプロに依頼することをお勧めします。

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しかし、ドライブをあきらめ、データを復元したいが、プロのデータ復元にお金をかける用意がない場合、試すことができる方法がいくつかあります。ドライブを凍らせる......そう、文字通り冷凍庫に入れることで、何人かの人は助かると報告されています。都市伝説なのか、最新のドライブではなく、古いドライブに適用されるのか、まったくわかりません。しかし、もしこれがうまくいったとしても、メカニカルドライブにのみ適用され、ソリッドステートドライブには適用されないでしょう。ドライブを冷やすと動作が少し安定するとの報告もあり、ドライブ内部で何らかの意味のある機械的動作が行われているのかもしれません。この場合、ドライブ内部に結露が発生しないように、必ず高級フリーザーバッグ2枚で梱包してください。

また、パソコンの電源を切った後でも復帰することができます。ドライブが不安定な場合、動作するときとしないときがあり、重要なファイルを復元するのに十分な時間動作することがあります。しかし、万が一ドライブが故障した場合、動作時間が長いほど破損の可能性が高くなります。十分に重要なデータがあり、復旧にお金をかけてもよいと思われる場合は、すぐにデータ復旧サービスに持ち込むのがよいでしょう。

ドライブの死滅を防ぐ方法はありません。ドライブが故障しても他の場所から大切なデータを復元できるように、定期的にバックアップを作成しておくことが一番です。

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