Windowsのセーフモードは必要不可欠なツールです。マルウェアに感染したコンピュータやドライバのエラーでクラッシュしたコンピュータでは、セーフモードがコンピュータを起動する唯一の方法である場合があります。

セーフモードは、最小限のドライバとサービスでコンピュータを起動します。サードパーティ製のソフトウェアやドライバーは一切搭載せず、内蔵のWindowsでも必要なものだけに限定しています。セーフモードは、ソフトウエアを使わずにマルウエアなどのソフトウエアに起因する問題を解消するのに有効な手段です。また、ドライバのロールバックやトラブルシューティングツールの使用も容易にできる環境を提供します。

セーフモードが役立つ場合

Windowsが正常に起動すると、ブートローダが起動し、起動するように設定されたすべてのサービスが開始され、インストールされたハードウェアドライバがロードされます。セーフモードで起動すると、Windowsは非常に低い画面解像度と汎用ビデオドライバを使用し、多くのハードウェアサポートを初期化せず、必要なサービスのみを起動し、サードパーティのスタートアッププログラムをロードしないようにします。

Windows を **定期的** に起動していないときにセーフモードで起動できることがあり、潜在的な問題のトラブルシューティングを開始するには良い場所です。パソコンがマルウェアに感染していたり、不安定なハードウェアドライバーでブルースクリーンが発生する場合、セーフモードでは、これらのものが起動時に通常の方法で読み込まれないため、解決することができます。

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パソコンに問題があってなかなか直らない場合や、パソコンが不安定でクラッシュやブルースクリーンが続く場合は、セーフモードで解決する必要があります。

セーフモードでWindowsを起動する方法

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Windowsパソコンが正常に起動しようとすると、何度もクラッシュする場合は、自動的にセーフモードで起動するようにします。ただし、以下の方法で手動でセーフモードに起動することも可能です。

• Windows 7以前：コンピュータの起動中（最初のBIOS画面の後、Windowsのロード画面の前）にF8キーを押し、表示されるメニューから「セーフモード」を選択します。
• Windows 8：Shiftキーを押しながら、ログイン画面の電源メニューから「再起動」をクリックするか、「チャームバー」メニューから処理を開始します。
• Windows 10：Shiftキーを押しながら、スタートメニューの電源オプションサブメニューにある［再起動］をクリックします。トラブルシューティング］→［詳細オプション］→［スタートアップ設定］→［再起動］をクリックします。スタートアップ設定画面が表示されたら、「4」キーを押します。

セーフモードでコンピュータを修復する方法

セーフモードでWindowsを起動した後、ほとんどの定期的なシステムメンテナンスとトラブルシューティングタスクを実行して、コンピューターを修復することができます：。

• マルウェアのスキャン：アンチウィルスアプリケーションを使用してマルウェアをスキャンし、セーフモードで削除します。バックグラウンドで動作し、アンチウイルスソフトに干渉するため、通常モードでは除去できないマルウェアも、セーフモードでは除去できる場合があります。アンチウィルスソフトがインストールされていない場合は、セーフモードでダウンロードし、インストールしてください。もちろん、Windows10でWindowsDefenderを使用している場合は、オフラインでマルウェアスキャンを実行するのがベストです。
• システムの復元を実行する：最近正常に動作していたコンピュータが不安定になった場合、システムの復元を使用して、システムの状態を以前に知られていた良好な構成に復元することができます。パソコンが不安定でクラッシュしていることを前提に、セーフモードからクラッシュせずにシステムの復元を実行することができます。
• 最近インストールしたソフトウェアのアンインストール：最近インストールしたソフトウェア（ハードウェアドライバーやドライバーを含むプログラムなど）が原因でコンピュータがブルースクリーンになる場合は、コントロールパネルからソフトウェアをアンインストールすることができます。アンインストール後、パソコンが正常に起動することを願っています。
• ハードウェアドライバの更新：ハードウェアドライバが原因でシステムが不安定になっていると仮定すると、**マーチャントのウェブサイトから更新されたドライバをダウンロードしてインストールし、セーフモードでインストールする必要があるかもしれません。コンピュータが不安定な場合は、セーフモードで行う必要があります。セーフモードでは、ハードウェアドライバが干渉してコンピュータを不安定にすることはありません。
• クラッシュのチェック：普段は不安定なパソコンがセーフモードでは正常に動作する場合、ソフトウェアの問題でパソコンがクラッシュしている可能性があります。ただし、セーフモードでクラッシュし続ける場合は、通常、コンピュータのハードウェアに問題があることを示しています。(セーフモードでの安定性が必ずしもハードウェアの問題であるとは限りませんのでご注意ください）。例えば、グラフィックカードに不具合があり、負荷がかかるとクラッシュすることがあります。ただし、セーフモードではパソコンに負荷のかかる動作をしていないため、安定している場合があります)。

セーフモードを超えて：Windowsの再インストール

コンピュータのトラブルが発生した場合、その切り分けや解決に何時間も費やすことは、通常、良い考えとは言えません。Windowsを再インストールして、新しいシステムを再起動した方が早いかもしれません。

• Windows 7以前：Windows CDまたはコンピュータのリカバリパーティションからWindowsを再インストールする方法については、こちらのガイドをご覧ください。
• Windows 8またはWindows 10：「PCのリフレッシュまたはリセット」機能を使って、Windowsをクリーンな状態に戻す。

もちろん、Windowsを再インストールすると、個人的なファイルは失われてしまうので、必ずバックアップをとってください。Windows 8または10では、PCをリフレッシュすると、システムソフトウェアを交換しながら個人ファイルを保持することができます。

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Windowsを完全に再インストールしてもコンピュータが不安定な場合は、コンピュータのハードウェアに障害が発生している可能性があります。Windowsの完全な再インストールは、更新が必要な間違ったハードウェアドライバがない限り、ソフトウェアの問題を除外することができます。