方法1 方法1/3：新しいWICカードの有効化

1. 1 カード裏面に記載されているカスタマーサービス番号に電話して、カードを登録する。WICカードの登録は、ほとんどの州でデビットカードのアクティベーションと同じように、カードに記載されているアクティベーション番号に電話をかけて、画面の指示に従って行うだけです。しかし、その手続きは、住んでいる場所によって少し異なります。例えば、場所によっては、WICオフィスでカードのアクティベーションとPINの設定が必要な場合があります。州によっては、ウェブサイトやアプリから設定できる場合もあります。毎月同じカードを使い続けるので、設定は一度で済みます。一定期間受給を停止した後、再びプログラムに参加する場合、WICクリニックから、古いカードを引き続き使用するか、新しいカードをアクティベートする必要があるかどうかをお知らせします。

2. 2 カードの4桁の暗証番号を選んでください。WICカードは、暗証番号を設定しないと使用できません。自分が覚えやすく、かつ他の人が推測しにくい数字を選ぶようにしましょう。したがって、誕生日や0000、1234といった数字は使わないでください。暗証番号の設定には、生年月日や住所の郵便番号など、基本的な情報が必要な場合があります。暗証番号の設定が完了したら、カードは有効化され、すぐに使用できるようになります

3. 3 PINを保護する。もし、あなたのカードを他人が勝手に使用した場合、あなたの特典は戻ってきません。暗証番号（PIN）は、その人があなたのカードを使っても大丈夫だと確信できない限り、誰にも教えないでください。また、暗証番号をカードに書き込んだり、カードを入れる財布に入れたりしないようにしましょう。WICカードは、配偶者など、本当に信頼できるご家族の方と共有してもかまいません。もし、他人に暗証番号を知られてしまったと思ったら、すぐにカードに記載されているカスタマーサービスに電話して、暗証番号を変更してください。

方法2 方法2/3：WICカードを使用する

1. 1 お買い物の前に、カードの残高をご確認ください。一度もカードを使ったことがない場合、残高を調べる最も簡単な方法は、カードの裏面にあるEBTカスタマーサービスの番号に電話することです。また、州のEBTウェブサイトまたはアプリ（ある場合）にログインして、WICの給付をオンラインで確認することもできます。また、お店に行く前に確認するのを忘れた場合、スーパーのレジで残高確認をしてもらうことも可能です。カード利用後は、直近のレシートを見ることで、残りの特典を確認することができます。州によっては3ヶ月分を一度に給付してくれるところもあるので、残高があるかどうか必ず確認してください。3ヶ月以内に給付が終了しない場合は、その全期間にわたって給付を引き伸ばす必要があります。

2. 2 承認された食料品店リストの中からお店を選びます。WICクリニックでは、WICカードが使えるお店のリストをお渡ししています。これらの事前承認店以外では使えないので、買い物を始める前によく確認しておきましょう。お店に行く前に、カードが手元にあるかどうか、忘れずにチェックしましょう。カードがないと、WICベネフィットが使えないのです

3. 3 WICの買い物リストを確認し、何が買えるかを知っておく。WICカードで購入できる食品のリストが渡されます。買い物を始める前に、このリストをよく見ておくとよいでしょう。これは、あなたの家族に5歳以下の子供が何人いるか、あなた自身がWICの給付を受けているかどうかによって異なりますので、他の人のリストから買い物をしないようにしましょう。買い物リストには、どのブランドが許可されているかなど、購入できる量と種類が正確に表示されます。また、対象外となる商品も明記されます。残高には、ご家族の分の商品もすべて含まれます。例えば、対象となるお子さんが2人いて、それぞれ月に2斤のパンを食べる場合、アカウントには4斤のパンがクレジットされることになります。買い物リストのすべてを一度に購入する必要はなく、必要なときに必要な分だけ購入すればよいのです。ただし、翌月に繰り越すことはできないので、期限が切れる前に使い切るようにしましょう。

4. 4 会計の際、レジの人にWICカードを使っていることを伝えてください。お店によってWICカードの使用方法が異なるので、会計を始める前にWICカードを使用することを伝えておくとよいでしょう。例えば、商品をスキャンする前にカードのスワイプを求めるお店もあれば、決済の最後にカードのスワイプを求めるお店もあります。また、ほとんどのお店ではWIC商品と非WIC商品の組み合わせが可能ですが、中にはWIC商品を分けて登録する必要があるお店もありますので、ご注意ください。WIC商品とWIC以外の商品を一緒に入れる場合は、必ずWICカードを最初の支払い方法として使用してください。その後、別の支払い方法（SNAPカード、デビットカード、現金など）で残額を支払ってください。

5. 5 レシートで残額を確認する。レシートには、各項目に分けられた残額が記載されています。例えば、2ダースの卵のクレジットがあり、1ダース買った場合、残高には1ダース残っていることが表示されます。また、これらの特典の有効期限も表示されます。このレシートで、その月の残りの給付金を確認することができますので、必ず保管しておきましょう

方法3 方法3：WICカードに関するトラブルシューティング

1. 1 カードが使えない場合は、すぐにカスタマーサービスにご連絡ください。あなたの州のWICオフィスのカスタマーサービス番号は、カードの裏面に印刷されています。カードに問題がある場合、新しいカードを発行するか、問題を解決する方法を教えてくれます。カスタマー・サービスに電話する前に、残高をよく確認してください。問題は、単に特典を使用してしまったこと、またはショッピングリストにない商品を購入したいことかもしれません。

2. 2 カードを紛失したり、盗まれたりした場合は、すぐにお近くのWICクリニックにお知らせください。その際、あなたのカードを無効にし、他の人があなたの特典を利用できないようにすることができます。他人にカードを使われると特典が受けられなくなるので、すぐに電話することが大切です。新しいカードは、通常数日以内にWICクリニックで受け取ることができます。カードを交換する必要がある場合、あなたのアカウントにあるWICベネフィットが失われることはありません。

3. 3 PINを忘れた場合は、再度設定してください。通常、カードの裏面に記載されているカスタマーサービスの番号に電話することで手続きが可能です。しかし、必ず電話でリセットしてください。異なるパスワードを試し続けるのはやめましょう。間違った番号を何度も入力すると、カードがロックされることがあります。この場合、カスタマーサービスに電話して、カードのロックを解除してもらう必要があります。ネバダ州など一部の州では、誤った暗証番号を4回入力すると、カードがロックされます。ノースダコタ州などでは、3回目のチャレンジでカードがロックされます。

4. 4 磁気ストライプが破損している場合は、レジでカードを手入力するよう依頼してください。裏面の磁気ストライプに傷や擦れがある場合、カードリーダーがカードを読み取れないことがあります。その場合、電話でカードの交換を依頼する必要がありますが、その間にカードを使用する必要がある場合は、食料品店のレジでカード裏面の番号を入力することが可能です。その際もPIN番号の入力が必要で、レジ担当者が代わりに入力することはできません。

5. 5 スーパーのEBTマシンがオフラインの場合は、後ほどお越しください。カードに問題があるのではなく、お店のレジに問題がある場合もあります。このシステムは州全体のWICシステムと連動しており、残念ながら時々誤作動を起こすことがあります。この場合、システムが復旧し、WIC購入ができるようになるまで待つ必要があります。お店では、後でWICカードに請求されるような商品を持って帰らせることはできません。もしこのようなことが起こったとしても、ショップには何もできないことをお忘れなく！おそらくあなたと同じように、ショップもイライラしているはずです。

• 特典を使い切ったとしても、カードは捨てないでください。来月の特典更新時に必要です。
• カードは清潔に、安全な場所に保管してください。
• 直射日光の当たる場所や磁気を帯びたもの、携帯電話、テレビなどの電子機器の近くにカードを保管しないでください。
• パスワードは常に安全に管理してください。カードを責任を持って使用することを信頼できる家族以外の人には教えないでください。