ステップス

1. 1 お客様のアカウント情報を収集します。これには、お客様のVerizonアカウント番号と携帯電話番号（該当する場合）が含まれます。セキュリティ質問または社会保障番号の下4桁を覚えていることを確認してください。

2. 2 お住まいの地域のVerizonの電話番号またはフリーダイヤル番号に電話してください。州ごとにVerizonの連絡先が異なるので、請求書やVerizonのホームページでその番号を検索する必要があります。

3. 3 アカウント情報を入力し、正しい番号を選択してアカウントサービスにお問い合わせください。州によって異なる場合がありますので、お住まいの地域のVerizonの番号に間違いないかをご確認ください。

4. 4 電話に出た職員に電話の目的を説明する。その後、本人確認のために必要な質問に答えてください。通常、携帯電話番号や口座番号、口座開設時に設定したセキュリティに関する質問の答え、社会保障番号の下4桁、時には請求先住所などが含まれます。

5. 5 新しいアカウントマネージャーを追加するために必要なすべての情報をエージェントに提供する。これには、その人の名前、電話番号、住所、あなたとの関係などを含めることができます。また、新しいアカウント・マネージャーに対してアクセス不能にしたい情報を提供する必要がある場合があります。

• 開店時、ランチタイム、営業終了時など、なるべく混雑していない時間帯に電話をするようにしましょう。
• Verizonアカウント所有者は、電話以外の方法で正規アカウント・マネージャーを追加することはできません。これは、あなたのアカウントをハッカーから保護し、あなたが本当に本人であることをVerizonに安心させるためです。
• すべての正規アカウント・マネージャーは18歳以上でなければなりません。この年齢制限は、サービスの追加やお客様のアカウントに損害を与える可能性のある無責任なユーザーからお客様のアカウントを保護するのに役立ちます。ベライゾンはまた、認定ユーザーがあらゆる料金を支払うことができ、法的責任があることを確認したいと考えています。
• Verizon Wirelessのアカウントマネージャーは、別のアカウントマネージャーの追加、サービスラインの追加、課金システムのパスワードの変更などの機能を備えています。