方法1 方法1/3：ブランドの構築

1. 1 ブランドを明確にする。ブランドとは、お客様との約束です。あなたの製品やサービスを購入する際に、何が期待できるかを伝えるものです。また、品質、価値、一貫性の表れでもあり、うまくいけば、顧客が競合他社ではなくあなたを選ぶ理由にもなります。強いブランドを構築することは、お客様のロイヤリティを高め、リピーターを増やすための重要なポイントです。自分のスキル、製品・サービスの長所、その他のビジネスの特質を考慮する。これがブランドの土台となるのです。そして、それがお客様の求めるものとどう関係しているのかを考えてみてください。お客様のニーズを満たすためには、1つ以上の属性が必要です。最後に、何が競合他社よりも優れているのかを見極めることで、ブランドを定義します。この「競争優位性」に着目して、ブランドを構築してください。
2. 2 ウェブサイトを構築する。HeliohostやAwardSpaceなどの無料ホスティングサービスが提供する、無料のオンラインWeb構築プラットフォームを利用する。無料ホスティングサイトはまた、あなたがドメイン名を購入する必要がないように、無料のサブドメインを提供し、あなたはすべてのあなたの電子メール、ブログやフォーラムの投稿やディレクトリのリストにあなたのサブドメインのURLを含めることができます。

3. 3 ウェブサイトのデザインに工夫を凝らすデザインの悪さは、その会社が信用できない、あるいは詐欺の可能性があることを示すことが多い（まったく無実であったとしても）。デバイスで読めるようにフォントを大きくし、配色はシンプルに（できればロゴカラーをベースに）、ユーザーフレンドリーなウェブサイトデザインを心がけましょう。これらの側面はすべて、あなたのビジネスの市場性に影響を与えます。お近くの図書館でウェブデザインに関する本を借りて、ウェブサイトのデザインを改善するアイデアを探してみてください。

4. 4 最大限の働きかけをする。ウェブサイトは、人々がアクセスできるようにしてこそ、その有用性が発揮されるのです。検索エンジン向けにコンテンツを最適化し、ウェブ解析を利用して戦略を改善することで、このトラフィックをウェブサイトに誘導することができます。検索エンジン最適化（SEO）とは、インターネット検索で上位に表示されるように、Webサイトのコンテンツを最適化することです。SEOのコンテンツを書くには、適切な数と配置でキーワードを使用し、ウェブサイトへのトラフィックを誘導する一連の慣行に従うことが必要です。Google Analyticsなどのウェブ解析ツールを使えば、サイトに流入・流出するトラフィックをより正確に把握することができます。例えば、トラフィックがどこから来ているのか（地理的にも、どのサイトから来ているのか）、どのようなデバイスタイプでアクセスされているのか（モバイルかデスクトップか）を確認することができるのです。この情報をもとに、マーケティング活動、コンテンツ、ウェブサイトの仕組みを最適化し、顧客のニーズに応えることができます。
5. 5 ブログを書く。自分のウェブサイトにブログを開設し、定期的に適切で興味深いコンテンツを掲載する。お客様がブログを読むために時間を投資する可能性が高くなるように、お客様が共感するペルソナを作りたいのです。例えば、手作りの掃除用具のビジネスをしているのであれば、さまざまな製品でどのように問題を解決しているかを話したり、掃除の方法についてアドバイスをしたりするとよいでしょう。無料で使えるブログサイトがたくさんあり、自分だけのカスタマイズ可能なブログを立ち上げ、運営し、訪問者と対話することができます。ユニークなウエディングケーキのデザインやプロフェッショナルな服装など、ニッチなマーケットで潜在顧客に知ってもらうのに最適な方法といえるでしょう。

方法2 方法3の2：ソーシャルメディアの活用

1. 1 SNSのアカウントを作成する。SNSで自分をアピールすることで、フォロワーやコネクション、ファンを獲得することができます。市場によって、異なるアカウントに登録する必要があります。TwitterやFacebookは最も利用者が多いサイトですが、Instagram、Tumblr、Snapchatなども多くの人に支持されています。

2. 2 シェアできるコンテンツを書く新聞、業界誌、ブログ、ニュースレターなどに記事を投稿し、専門家としての地位を確立し、無料の広告を受けることができます。例えば、あなたが不動産業者なら、自分の住んでいる地域の買い手市場について記事を書き、地元の不動産雑誌に提供することを選択できます。

3. 3 ソーシャルメディアでビジネスページを作成する。Facebookページを開設することで、お客様は営業時間や場所など、あなたのビジネスに関連するあらゆる情報を知ることができます。写真の掲載も可能です。例えば、お菓子屋さんであれば、作ったケーキの写真をきれいに掲載することができます。バーのオーナーであれば、バーで開催されるイベントの写真を掲載し、人々が楽しい時間を過ごしている様子を紹介することができます。また、LinkedInのビジネスページに登録することで、ビジネスパートナーとのつながりを深めることができます。

4. 4 ツイッターやフェイスブックの効果的な使い方を学ぶ。ツイッターやフェイスブックのフォロワーを増やすことを謳う会社はたくさんありますが、本当の意味でフォロワーを増やすには、ツイッターやフェイスブックの裏技を学ぶしかないのです。ハッシュタグの使い方とタイミングを学ぶ。ツイートするときは、読者を考慮すること。自分がリツイートしそうなものを考え、それを狙う。もしJ.K.ローリングがあなたをリツイートすれば、人々は気づくでしょう。Facebookの場合は、いつ、どこで、どのように連絡すればよいかなど、ビジネスページが詳細に記載されていることが重要です。そのページへの投稿は、あなたのブランドを反映したものであるべきです。

5. 5 ソーシャルメディアを通じて、クライアントや顧客と関わること。これは、新しい顧客を獲得し、古い顧客を維持するために非常に重要である。お客様がソーシャルメディア上で製品についてコメントしたら、それに反応しましょう潜在顧客から質問を受けたら、それに答える。潜在顧客から質問を受けたら、それに答えることです。簡単なことのように思えるかもしれませんが、そうしなければ、ビジネスを失うことになりかねません。特に若い人たちを惹きつけるには、迅速な対応が必要です。

6. 6 ビジネスに関連するイベントをソーシャルメディアに投稿する。これは、新しいクライアントや顧客を獲得するのに最適な方法です。例えば、話題の新刊が発売され、あなたが独立系書店のオーナーであれば、その本をテーマにしたイベントを開催することも可能でしょう。イベントのためのポストは無料でなくても、無料です。また、あなたのビジネスを紹介するイベントがあれば、それを掲載するとよいでしょう。たとえば、小規模なワイナリーで、地元のコンクールやフェスティバルで自社のワインが紹介された場合、そのことを投稿します。

アプローチ3 アプローチ3：他のリソースの活用

1. 1 インターネットのクラシファイドサイトに広告を掲載する。例えば、Craigslistのようなサイトの多くは、無料で広告を掲載することができます。広告を関連するカテゴリに配置することを確認してください。例えば、あなたがパン屋さんであれば、「売り物」ではなく「サービス」に広告を掲載したいと思うでしょう。

2. 2 ディレクトリに自分を掲載する。あなたが定期的なメンテナンスを必要としない方法でオンライン広告を出す方法に興味がある場合は、ディレクトリは素晴らしい選択肢です。SICCODE.comなどのディレクトリやリスティングサイトをインターネットで検索し、カテゴリーを選択して情報を送信するだけです。GoogleでGoogleマイビジネスアカウントを取得していることを確認します。

3. 3 プレスリリースを発信する。プレスリリースを作成し、地元の報道機関やウェブサイトに送信することで、無料でマーケティングを行うことができます。プレスリリースの成功例としては、人情話、受賞歴、会議、新製品などが挙げられます。しかし、プレスリリースを効果的に行うには、潜在顧客や送り先のメディアにとって興味のある内容である必要があります。また、PRWeb、Business Wire、PR Newswireなどのオンラインプレスリリースサービスを活用することもできます。
4. 4 既存顧客を活用する。口コミのきっかけを作るには、お客様の期待を超えることが大切です。そうすることで、驚くほどおいしい新メニューや、お客様が心地よいと感じる雰囲気など、あなたのことを話題にするようになります。これは、中小企業が新しいビジネスを獲得するための主要な方法です。最も効果的なのは、クライアントや顧客に親しみを持って接し、パートナーや近隣の企業と良好なビジネス関係を維持することです。これは、いくつかの老舗企業が存在する地域に新たに移住する場合、本当に重要なことです。Yelpで1件の苦情があれば、多くの顧客を失うことになります。特に、ビールやコーヒーの2杯目など、人数を増やさなければ利用できないようなものであれば、2割引の取引は、人々にあなたを知ってもらうのに最適な方法です。スタッフとクライアントの関係において、専門用語は避ける。顧客は専門用語を見抜き、嫌うことが多い。彼らは本物の体験を望んでいるのです。既存顧客向けに社内プロモーションを設定し、メールリストを通じて限定割引や無料アイテムを提供します。既存のお客さまに、新製品・新サービスの情報や提案を郵送または電子メールで送る。また、お客様を紹介した場合に報酬を与えるシステムを構築することもできます。また、紹介された顧客には、割引や無料の商品を提供するなどして、報酬を与えることも効果的です。

• インターネット上の無料クラシファイドサイトに掲載する場合、多くの競合がいる可能性があることを覚えておいてください。注目されるような見出しをつけ、わかりやすい画像を掲載するとよいでしょう。
• Atomkeepのようなプログラムを使えば、すべてのサイトのプロフィール情報を同期し、単一のインターフェースからプロフィールの変更や更新の投稿ができるので、SNSへの情報投稿や管理の時間を短縮することができます。