Part 1 Part 2: オンラインプレゼンスを構築する

1. 1 プロフェッショナルなウェブサイトを作成する。何よりもまず、あなたのビジネスのウェブサイトが洗練され、歓迎されていることを確認することです。クライアント側でWebサイトが動作することを確認するためのテストを行います。まだホームページをお持ちでない方もご安心ください。登録する会社が提供するツールを使って、安価で簡単に自分のホームページを作ることができるようになったのです。ドメイン名を登録するのと同じ会社が提供するツールを使って、自分自身のウェブサイトを安価で簡単に作成できるようになったのです。また、追加料金を支払うことで、ウェブサイトを完全なオンラインショップとして設定することも可能です。

2. 2 ローカルリスティングサービスを利用する。より多くのローカルビジネスを獲得するために、これらのサービスに登録し、Google MapsやYahoo Local Searchなどのサービスにあなたのビジネスを表示させることをお勧めします。Google Places、Yahoo Local、Bing Placesの3つの主要なサービスがあります。これらのサービスでは、単にローカル検索結果にビジネスを掲載するだけでなく、写真、ライブアップデート、駐車場情報などのその他の情報を掲載することができます。また、お客様がお客様のビジネスに関するコメントを投稿することも可能です。そして何より、完全に無料である。

3. 3 検索エンジン最適化（SEO）に投資する。このサービスにより、検索エンジンの検索結果の初期ページに表示されるようになります。これにより、他の類似したサイトの中からあなたのウェブサイトが発見される可能性が高くなります。wikiHowの記事「検索エンジンのためにあなたのウェブサイトを最適化する方法」をご覧ください。サイトを最適化する方法には、興味深いオリジナルコンテンツを書く、キャプション付きの画像を掲載する（画像検索であなたのサイトに移動できるようにする）、タグを使用する、などがあります。

4. 4 消費者層に向けた広告を行う。オンライン広告は一般的に高価であり、特に多くの人々にリーチすることを意図している場合はなおさらです。広告のターゲットを絞ることで、Webサイトに必要なタイプのトラフィックを集めることができるようになります。Google AdWordsは、関連するWebサイトの顧客や関連する検索を行った人に広告を表示するサービスですが、これに投資するのが最も良い方法かもしれません。これにより、広告を見た人が実際にクリックする可能性が高まります。なお、このサービスは他の検索エンジンでも提供されています。別の方法は、彼らがウェブサイト広告を交換するかどうかを確認するために、関連するウェブサイトではなく、直接の競合他社に連絡することです - 彼らはあなたが彼らのサイトに広告を出すと、彼らはあなたのものに広告を出すことができます。あなたがブレスレットを作る場合、ブレスレットを販売している別のサイトでは、あなたの製品の広告に興味を持っていないかもしれませんが、ヴィンテージドレスを販売しているサイトでは、交換することをいとわないかもしれません。

5. 5 ソーシャルメディアの活用 Facebook、Twitter、LinkedIn などは、ビジネスを行う上で必要不可欠な存在となっています。また、InstagramやTumblrなど、製品によっては他のプラットフォームも調査してみましょう。 Facebookは、あなたのソーシャルメディアの中で最も充実した存在となるはずです。ビジネス・オーナーとして、視覚的に興味深いカバー写真を作成するなど、プロフィールの利用可能なすべてのセクションを埋めることを目指すべきです。TwitterやInstagramは、新製品を紹介したり、ハッシュタグを使ってブランドをアピールしたりするのに利用できます。これらのプラットフォームへの投稿は、画像、短い動画、またはブランドや製品を紹介するシンプルなテキストにすることができます。ハッシュタグは、これらの画像にタグ付けし、短いながらも効果的にビジネス名を広めるために使用することができます。 LinkedInは、ソーシャルメディアのプラットフォームの中で最も専門的なプラットフォームです。あらゆるビジネス構築に活用できますが、主な機能は、業界内でのマーケティングや新人採用のためのネットワークツールとしての活用です。LinkedInで存在感を示すことは、あなたのビジネスを認知させるのに役立ち、あなたの成功を手助けする適切な人々とつながることができます。

6. 6 プレスリリースの発信これは、広く読まれている出版物であなたのビジネス名を得るための素晴らしい方法です。ただ、新製品や販売実績など、理由があることが前提です。また、掲載されるためには、適切な書式と文法に則ったプレスリリースを提出する必要があることを忘れないでください。ここでもう一つ忘れてはならないのは、適切なオーディエンスをターゲットにすることです。だからといって、スポーツカーを主に扱う出版社にファッションのプレスリリースを送っても、時間の無駄になってしまいます。これは極端な例ですが、プレスリリースを発信する際には、ターゲットが誰なのかを考えてみましょう。

第2部 第2部：お客様とのつながり

1. 1 ブログを書く。面白く、よく書かれたブログを続けることは、顧客の関心を引き、ビジネスに参加させ続ける方法の一つです。お客様の注意を引くために、投稿の頻度を高くすることを心がけましょう。中小企業の経営者であることのメリットの一つは、このブログを個人的なものにできることです。これは、読者に個人的な詳細を伝えるという意味ではなく、自分の経験を製品やブランドと関連付けることで、生き生きとしたものにするということです。これはしばしば「ライフスタイル・ブログ」と呼ばれ、中小企業が消費者と交流する上で重要な役割を果たすようになっています。ブログの場合、他のソーシャルメディアと同様に、あなたやあなたの会社の代表としてゴーストライターを雇うという方法もあります。ただし、ライターが自分の名前で投稿すると、バレたときにお客様に不誠実な対応をしていると感じさせてしまう可能性があるので、注意が必要です。

2. 2 関連するオンラインフォーラムに参加する。フォーラムとは、あらゆる関心事について様々な角度から議論するために、関心のあるグループが集まる場所のことです。関連するフォーラムに投稿することで、あなたの専門性をアピールし、顧客を獲得する可能性があります。ただし、単に商品を売り込むことは避け、会話をすることに重点を置いてください。例えば、ビンテージ腕時計を販売する中小企業のオーナーは、腕時計のフォーラムで他の会員が偽物の腕時計を見分けるのを手伝うことで、自分の名を知らしめることができるかもしれません。この時間を使って販売しなくても、オーナーは信頼できる評判を築き、他の掲示板のメンバーをオンラインショップに呼び込むかもしれません。検索エンジンにあなたのビジネスと「フォーラム」と入力して、フォーラムを検索してみてください。そこで、編み物をしている方は、「編み物掲示板」で検索してみてください。

3. 3 ソーシャルメディアのアカウントを維持する。良いアカウントを持っているだけではダメなのです。ビジネス活動（売上、新製品など）や関連する投稿を定期的にアカウントに更新する必要があります。定期的に投稿することで、基本的に顧客に対して無料の広告を行っていることになります。ブログを書くのと同じように、ソーシャルメディアのプロフィールを更新する時間がないと感じたら、いつでも助けを求めることができます。

4. 4 お客様への対応これらのプラットフォームを通じて顧客とつながるには、顧客が投稿したコメントや質問に応えなければ意味がありません。これらのプラットフォームを定期的にチェックし、親切で熱心な対応を心がけましょう。

• どの方法をとるにせよ、広告が明確で印象的であることが不可欠です。顧客の注意を引くために、製品のすべての品質を明確かつ明白に記述する必要があります。
• 予算が限られている場合は、ウェブサイトと無料のマーケティング形態（ソーシャルメディア、ブログ、フォーラム）から始めて、余裕ができたら広告に増やしてみてください。