第1部 第2部 飛行前の準備

1. 1ご利用の航空会社の車椅子に関するガイドラインをご確認ください。ご利用の航空会社のホームページで、車椅子に関する「アクセシビリティ」の項目をご確認ください。個人用車椅子のフライト、バッテリー駆動の車椅子の保管、機内での車椅子用機器の使用に関する方針をご確認ください。また、ご利用の航空会社のカスタマーサービスにお電話いただくことも可能です。一部の便では、シートクッションやフットレストなど、取り外しのできるものをお持ちいただくことができます。リチウムイオン電池を使用している車いすの場合は、取り外して保護カバーで梱包し、機内に保管します。

2. 2 車椅子をお持ちになる場合は、事前に必要なサイズをご確認ください。ご自身の車椅子が機内持ち込み可能なサイズであることをご確認ください。搭乗前に航空会社のホームページでサイズ制限を確認するか、カスタマー・サービスに電話してください。各航空会社によって車椅子のサイズ制限は異なりますが、一般的には33インチ×34インチ（84センチ×86センチ）以下とされています。車いすが大きくて機内に持ち込めない場合は、貨物エリアに車いすを収納し、空港内の移動に利用することができます。チケットカウンターまたはゲートにて、お客様の車椅子を無料でお預かりします。

3. 3 ご利用の航空会社が車椅子情報提供書を要求しているかどうかをご確認ください。すべての航空会社が車椅子情報用紙の記入を義務付けているわけではありませんが、車椅子情報用紙があれば、介助を受けるまでの時間を短縮することができます。航空会社のウェブサイトにアクセスし、「アクセシビリティ」のセクションで、車椅子の要件について記入するためのフォームを探します。オンラインで記入できる航空会社もあれば、用紙をプリントアウトして記入し、空港まで持っていくように言われる航空会社もあります。航空会社によってフォームの規定が異なりますので、インターネットやカスタマーサービスにお問い合わせください。空港で車椅子補助を利用したい方、飛行機に乗る際に機材が必要な方、ご自身の車椅子を機内に持ち込みたい方は、ご記入ください。

4. 4 ご出発の48時間前までにお電話で車いすサービスをお申し込みください。空港での車椅子介助をご希望の場合は、できるだけ早く空港にお電話でご予約をお願いします。アクセシビリティ担当部署に個々の要望を伝えれば、手配してくれるでしょう。すでに車いす情報用紙にご記入いただいている場合は、お電話の際にその旨をお伝えください。事前にお電話をいただくことは必須ではありませんが、車椅子補助の確認ができます。事前に連絡することは必須ではありませんが、タイムリーにサポートを受けられるようになります。車椅子を常時使用されている方や、空港内の移動にサポートが必要な方は、車椅子の手配を依頼することができます。

5. 5 72時間前までに空港のセキュリティ部門に電話し、セキュリティに関する質問をする。空港のセキュリティ部門は、セキュリティポリシー、手順、注意点などを教えてくれます。米国にお住まいの方は、TSAの電話番号（855）787-2227におかけください。 営業時間は、米国東部標準時で午前8時から午後11時、週末は午前9時から午後8時です。