第1回/全3回：航空会社について調べる

1. 1 UMサーチャージを比較する。子供一人につき片道100ドルかかる航空会社もあれば、片道25ドルしかかからない航空会社もあります。お子さんを別の目的地に送るには、最も経済的な方法をよく調べてください。

2. 2 フライトの手配はできるだけシンプルに。航空会社によっては、UMの乗り継ぎ便の利用を認めていないところもあります。UMの乗り継ぎを認めている航空会社のほとんどは、航空会社のスタッフがお子様の乗り継ぎをサポートするための料金を徴収しています。航空会社がお子様の乗り継ぎ便を許可したとしても、理想的な状況ではありません。直行便、または直行「経由」便を予約し、お子様が飛行機から降りる必要がないようにしましょう。航空券を予約する。航空会社が許可していても、子供を待機便に乗せないこと。

3. 3 午前中のフライトを予約する。可能であれば、お子様のために午前中のフライトを手配してください。これにより、フライトの遅延やキャンセルが発生した場合に、代替便を手配するための休日を確保することができます。

4. 4 必要な書類について聞いてみる。同意書および免責同意書をダウンロードし、印刷の上、フライト前に記入する必要があります。お子様のお名前と年齢、処方された薬を含む医療上の配慮について詳細をお知らせください。また、飛行機が着陸したときにお子様を迎えに行くことを許可した人の名前も記載する必要があります。

5. 5 保険証券をよく読んでください。航空会社が若年層の乗客に対してどのような方針をとっているか、よく把握しておくこと。ほとんどの航空会社では、12歳以上のお子様をヤングアダルトとみなし、特にご要望がない限り、お子様のフライトのお手伝いはいたしませんし、お手伝い料金もいただきません。お客様がそのような手配をされない場合、航空会社は、フライトがキャンセル、遅延、または迂回した場合に、お子様がご自身で計画を立てる責任を負うことを期待しています。お迎えの方にも、これらの方針を読んでいただいていることを確認してください。到着後、お子様はターミナルに案内され、お客様によって承認された人に引き渡されます。この人物は、セキュリティチェックを通過して到着ゲートに入るために有効な身分証明書が必要であり、お子様を引き渡す前に本人であることを証明する必要があるのです。

6. 6 子どもの食事の手配をする。フライト中の食事が可能な場合、特に食事制限のあるお子様の食事はご予約ください。ベジタリアン、コーシャ、その他の特別食は予約が必要です。給食がない場合は、必ずお子さまの食事を用意してください。食べ物や飲み物が航空会社の規定を満たしていることを確認してください。

7. 7 e-ticketを申し込む。航空会社のコンピュータに保存されたeチケットは、面倒な手続きをせずに旅行するのに役立ちます。eチケットなら、お子さまが紙のチケットを持ち歩いたり、紛失したりする心配がありません。

8. 8 UMに提供されるボーナスの有無を確認する。 航空会社によっては、子どもがコックピットに入り、パイロットと話をすることができる。航空会社によっては、ハブ空港で無料のスナックボックスや「キッズクラブ」を提供しているところもあります。航空会社によっては、UMを機体の前方または後方に一緒に座らせる方針をとっているところもありますし、子どもの座席を選ぶことができるところもあります。

第2回/第3回：お子様への準備について

1. 1 事前に空港でお子様を紹介する。飛行機に乗ったことがないお子さんには、お近くの空港を案内してあげるとよいでしょう。セキュリティゲートまで連れて行き、セキュリティの手順を説明する。支援可能な場所を指摘する。当日はゲートまでお子さまに同行していただきますが、事前に慣れておいて損はないでしょう。

2. 2お子さまには、困ったことがあったら航空会社の職員に相談するように伝えてください。助けが必要なときや危険を感じたときは、制服を着た航空会社の社員や警備員に知らせるよう、お子さまに教えてあげてください。これには、近くに座っている人が苦痛を与えている場合、客室乗務員に伝えることも含まれます。

3. 3 乗り継ぎ便の扱いについて、お子様に説明する。乗り換えの空港名やフライトの詳細などを書き、その紙を大切に保管するようお子さまに伝えてください。帰りの便の情報も入れてください。

4. 4 エスコートを待つように子どもに言い聞かせる。航空会社の社員が飛行機から降りて、出迎えの権限を持つ人と会うように案内することを説明する。お子様には、乗客の乗降のために機体が途中で停止する場合も含めて、決して一人で機外に出てはいけないことを強調してください。空港から一人で出たり、知らない人と一緒に出たりしないよう、お子さまに言い聞かせてください。お子様が特定の停留所で降りるべきかどうか迷っている場合、またはその他の質問や懸念がある場合は、客室乗務員に尋ねるようお伝えください。また、座席の上にある客室乗務員呼び出しボタンについてもお知らせください。

5. 5 最適な行動を維持するために、子供をコーチする。飛行中は直接の監視がないこと、常に良い行動をとることが期待されていることをお子様にお伝えください。安全対策や通路での立ち歩きについて、航空会社の方針を説明する。子どもには、常に身につける必要のあるバッジが与えられる可能性があることを伝える。

6. 6 子どもたちには、すべてのアナウンスに注意するよう伝えてください。飛行中にパイロットや客室乗務員がアナウンスすることがあることを伝えてください。アナウンスに注意深く耳を傾け、パイロットや客室乗務員の求めに速やかに応じるよう促す。

7. 7 飛行体験の説明をして、子どもを落ち着かせる。一人で飛行機に乗るのが不安なお子様もいらっしゃると思います。飛行機で何が起こるかを伝え、飛行機に乗ることは楽しいことだと説明する。お気に入りのおもちゃやぬいぐるみ、毛布などがあれば、機内に持ち込ませてあげると安心です。

Part 3 第3回：お子さまのフライトを快適にするための荷造り

1. 1 お子さまには、動きやすい服装をさせてあげてください。機内の狭いトイレで使いやすい服を選ぶ。飛行機のトイレを使ったことがないお子さんには、使い方を説明してあげてください。

2. 2 すべてのアイテムにラベルを貼る。ジャンパーやコートなど、飛行中にお子様が脱ぐ可能性のある衣服にはラベルを貼ってください。また、タブレット、ヘッドフォン、本など、ハンドバッグやその他のアイテムにもラベルを貼っておくとよいでしょう。

3. 3 機内持ち込み用バッグに重要なアイテムを入れる。お子さまの受託手荷物が紛失したり、遅れたりした場合、必要なものを用意しておく。薬、眼鏡、補聴器、歯ブラシ、歯磨き粉、予備の着替えなどを入れておく。旅程表、自宅、職場、携帯電話番号、出迎えの人の電話番号など、記録を用意しておく。お子さまには、この情報を機内持ち込み用バッグに入れておくようにお伝えください。お子様をお迎えする方にも、必ず旅程表のコピーをお送りください。ほとんどの航空会社では、どのような状況であっても、スタッフがお子様に薬を投与することは許可していません。お子様が自分で飲むことができず、通常フライト中に飲む必要のある薬がある場合は、お子様の主治医に代替薬を相談してください。

4. 4 食事や軽食の提供方法について説明する。ジュース、ソーダ、水の追加を頼む方法を子どもに教える。食事が出る場合でも、軽食は用意しておきましょう。離着陸時に噛んで気圧の変化を和らげるチューインガムも同封してください。

5. 5 お子さまが楽しめるアイテムを入れる。本やトラベルゲーム、塗り絵やクレヨンも良いアイデアです。ポータブルDVDやCDプレーヤーを持参する場合は、電子機器に関する航空会社の規則をお子様に説明してください。電子機器には必ずヘッドホンを用意してください。客室乗務員やパイロットが離着陸時にすべての電子機器の電源を切るように指示を出すことがあり、要求された通りにしなければならないことをお子様にお伝えください。

6. 6 子どもに携帯電話を持たせる。携帯電話やプリペイド携帯を追加して、使い方を説明する。電話のかけ方、受け方、電源の入れ方、切り方を教えてあげる。自分の番号と、フライトの最後にお子様が会う人の番号をプログラムしてください。公衆電話からお互いに遠距離電話をかける方法を説明するのもよいでしょう。

7. 7 お子様には少額の現金をお持ちください。これは、相手が電話を持っていなくて、あなたに電話する必要がある場合に便利です。また、飛行機が遅れた場合、子どもに食事をおごるためのお金も少し必要です。

8. 8 空港での時間に余裕を持たせる。フライトの1〜2時間前に到着することはもちろん、交通機関の遅れやセキュリティーの遅れ、チェックイン時に必要な追加書類の記入にかかる時間も考慮してください。

• 離陸時と降機時の気圧の変化と、その変化が人間の耳にわずかな違和感を与えることをお子様に伝えてください。飲み込んだり、あくびを数回したり、ガムを噛んだりすることができることをお子さんに説明してください。
• 飛行前、飛行中、飛行終了時に聞こえるかもしれない様々な音について、お子様と話し合ってください。これらの音は日常的なもので、エンジンのスロットル音、翼のうなり音、着陸装置の装着音などが含まれることを説明する。エアバッグや気象条件によって、航空機の飛行が揺れ動くことがあることを説明する。