ステップス

1. 1 マーケティングプランの策定地域での知名度を上げることで、クリーニング店の集客につなげることができます。チラシ、ハガキ、名刺など、事業内容や連絡先がわかるものを印刷する。商業的プロモーションが許可されている場所であれば、郵送、配布、掲示が可能です。できるだけ多くの広告を出す。あなたのビジネスは、地元の新聞に印刷広告やCraigslistのようなウェブサイト上の無料のオンライン広告から利益を得ることができる。また、ラジオ広告は手頃な価格で簡単に制作することができます。

2. 2 イエローページやその他の地域の名簿、電話帳に自分を掲載する。リソースが必要なときにこういうところに頼る人が多いので、「クリーニングサービス」などで表示されるようにしておくといいでしょう。

3. 3.紹介を依頼する。もし、現在の顧客があなたの提供するクリーニングサービスに満足しているのであれば、その人たちにあなたを推薦してもらうようにお願いしましょう。自分のネットワークに紹介を求める。友人、家族、隣人、ソーシャルグループに助けを求める。友人やクライアントを招待して、ソーシャルネットワーキングページを「いいね！」や「フォロー」してもらう。これは、潜在的な顧客基盤を構築するのに最適な方法です。

4. 4 クーポンや割引を利用して、クリーニングサービスを宣伝する。人はお金を節約することが好きで、お得なクーポンや特別価格は潜在顧客の注目を集めます。初回クリーニングサービスには大幅な割引を提供する。既存のお客様に新しいビジネスを提供することで、お客様に喜んでいただき、お客様を推薦していただく大きな動機となります。

5. 5 プロフェッショナルなイメージに気を配る。顧客を惹きつけるには、良い印象を与えることが重要です。制服を着るか、体に合った清潔な服を着る。清掃サービスを提供し、汚れることを予定しているとはいえ、手入れが行き届いていない姿は見せたくないものです。車もきれいに整備しておきましょう。従業員が働いている場合は、ドレスコードやイメージの要件を遵守するよう徹底してください。

6. 6 プロフェッショナルネットワークを構築する。知り合いが多ければ多いほど、自分のビジネスをアピールでき、新しい顧客を獲得することができます。地元の商工会議所に入会する。その他、地域の企業グループにも機会を探してみてください。

7. 7 保障を受け、保険に加入すること。そうすることで、あなたのビジネスがより信頼性の高いものになり、また、見知らぬ人を家に入れることへの不安を解消することができるのです。

8. 8 良い仕事をする。優れたサービスをリーズナブルな価格で提供できなければ、顧客を獲得することは難しいでしょう。定期的にお客様にレビューをお願いする。お客様にアンケートを残したり、メールで確認したりすることで、お客様が満足しているかどうかを確認することができます。肯定的なコメントは、証言として使用することができます。問題や懸念があれば、すぐに対処する。

• クリーニングのたびに電話やメールをすることで、お客様がサービスに満足していることを確認します。
• 特に起業したてで、顧客を獲得しようとしているときは、柔軟性を保つこと。どんな仕事も小さくはない」という姿勢を持つことで、清掃業者が避けるような他の仕事を引き受けるのと同じように、仕事を増やすことができるのです。洗濯、食器洗い、窓拭きなど、潜在顧客が必要とすることは何でも進んでやってください。