方法1 方法1/3: グリーンウォッシュを避ける

1. 1 ミッションとバリューを明確にする。ビジネスを成長させていく上で、今後の起業の指針となるミッション・ステートメントを作成することを怠ってはいけません。あなたの価値観、目標、境界線、そして全体的な使命を考えてみてください。言葉選びを意識し、一つひとつの意味をしっかりと受け止めて、あなたのミッションを支持できるものにしてください。あなたの使命や価値観は、時間とともに変化していくかもしれません。それは当たり前のことです。ニーズや目標が変化した場合、あるいは自社のグリーンコミットメントに対する理解が変化した場合、ミッションステートメントを改訂する必要があるかもしれません。もし、用語の理解が変わったのであれば、積極的に、すぐにミッション・ステートメントを修正すること。

2. 2 具体的に説明すること。説明文に具体性を持たせることで、意図的に単語やフレーズを使用することができるようになります。このように具体的であるため、フレーズや用語を使う際には、必ずしも正確に理解する必要があり、その分、グリーンシャッフルをする可能性は低くなります。また、具体性があると、サービスや製品を使うことで得られる具体的なメリットを明確に指摘できるため、営業に役立ちます。

3. 3.不作為の嘘はつかない。グリーンウォッシュの一般的な形態は、製品やサービスのあるグリーンな特徴や特性を強調し、他の品質を無視することです。最悪の場合、グリーンウォッシュされた企業の中には、これらの他の資質を重視しないどころか、意図的に避けている企業もあるのです。例えば、その機械がエネルギー効率に優れていることを指摘しても、それを適切に動作させるために必要な危険な化学物質について語らないかもしれません。

4. 4 製品の詳細を誇張しないこと。グリーンウォッシングは、製品の品質を誇張する形で行われることもあります。割合が高いとか範囲が広いとかではなく、必ずグリーン品質を表現してください。例えば、100％リサイクル素材を使用した製品であることは、本当にそうでない限り主張しないことです。また、ある主張を誇張すると、他の主張が事実であるかどうかにかかわらず、消費者に疑惑を抱かせる可能性があります。
5. 5.一般的な主張をしないこと。環境第一」、「環境にやさしい」、「アース・スマート」などの一般的な謳い文句には注意が必要です。これらは、購入者が製品を比較するために使用できる具体的な情報を提供するものではありません。このような主張には、それが何を意味するのかの説明が伴わなければ意味がありません。

6. 6 透明であること。貴社は、可能であれば、他社の製品との横並び比較でグリーンな主張を裏付け、データを隠さず、商業的、顧客的な精査に応じるべきです。これは、あなたが何も隠していないこと、そしてあなたの主張が誇張されていないことを示すものです。

方法2 方法2/3：グリーンクリーニングの見極め

1. 1 自分が何を言っているのかを知ること消費者として、購入を検討している事業や製品に関連する用語に精通していることが重要です。カーボンニュートラルや低排出ガスなど、グリーンテクノロジーを推進する専門用語はよく知られていますが、これらの用語の意味を十分に理解してから、製品の購入を決められるようにしてください。間違って購入することがないように、その定義や意味を理解しておく必要があります。また、消費者としても、気軽に透明性を求めることができるはずです。事業に関するデータを提供する意思がない、あるいは提供できない会社は、提供する意思のある会社を選びましょう。

2. 2 製品に関連する無関係な「グリーン」な事実には注意が必要です。例えば、フロンは20年以上前に全廃されたにもかかわらず、CFCフリー（オゾン層に有害なフロンを含まない）を謳う製品などです。これは、煙と鏡のテクニックだと考えてください。製品またはサプライヤーのクレームを調査する。もし、ある文が他の文の中で際立っている場合、それはあなたが無関係な事実と格闘しているサインである可能性があります。消費者としては、製品の総合的な環境負荷について熱心に尋ねる必要があります。あなたが購入したい製品やサービスについては、各サプライヤーに尋ねるための簡単な質問リストを作成することを検討してください。

3. 3 2つの悪のうち、より小さいものを選ぶことに注意すること。これは、リサイクル、エコ、ナチュラルといった本物の環境表現で起こることで、より問題のある、製品の全体的な問題から顧客の目をそらすことになります。これは通常、オーガニックタバコや「環境に優しい」農薬など、相反する製品ポートフォリオで発生します。例えば、ミツバチのことを考えるなら、除草剤についてどんな主張があろうと、おそらく見るべきものではありません。

4. 4 グリーンとサスティナブルを区別する。サステナブルプロダクトは、持続可能な開発の3要素である「環境の健全性」「経済性」「社会的公正」に積極的に取り組んでいます。3つの分野すべてに注目し、それらが互いにどのように影響しあうかを考え、エコロジカルフットプリントの削減を目指します。一方、グリーンプロダクトは、持続可能な開発の3つの要素のうち、1つだけに焦点を当てたものです。

方法3 方法3：サプライヤーを調査する

1. 1 信頼できる業界団体のグリーン認証を探す。これらの組織は、購入する製品が特定の環境・社会基準に従って管理された資源から作られたものであるというシグナルを買い手に送ることを目的としています。最も広く認知されている組織として、エコロゴ、エネルギースター、森林管理協議会、グリーンシール、米国連邦取引委員会、エネルギーと環境デザインにおけるリーダーシップ（LEED）、米国グリーンビルディング協議会（USGBC）などがあります。

2. 2 認証を確認する。グリーンウォッシャーの中には、独自の認証を作り出し、その偽の認証に基づいて自社の製品をグリーンであると宣伝する者もいることが知られている。これらの認定を受けるには、真面目に調べてください。もし本物でないなら、その業者には近づかないようにしましょう。

3. 3 オリジナルメーカーおよび/またはリセラーを特定する。ODM（Original Design Manufacturer）とは、製品の設計・製造を行う会社のことで、製品のオリジナルメーカーを指す場合にのみ使用されます。ODM製品の販売代理店をVAR(Value Added Reseller)と呼ぶ。VARが「新しいODM製品を提供している」と言うことがありますが、これは、オリジナルメーカーの部品をベースにした新しい製品を提供していることを意味します。しかし、このやや複雑なネットワークにより、ディストリビューターは自らを製品のメーカーと位置づけることができる。まず、そのメーカーがオリジナル（ODM）生産者なのか、単なる再販業者（VAR）なのかを見極めることです。再販業者は、メーカーに責任を転嫁することで、不快な詮索を避けることができます。また、再販業者が製造元でないにもかかわらず、製造元であると主張することができます。これは、彼らが主張する製品の透明性や完全な知識を持っていないことになるので、問題があります。消費者としては、ある会社がメーカーなのか再販業者なのかを見極めるのは、不可能ではないにしても、難しいことかもしれません。製造業者の全国的な登録簿がないため、製品を親会社までたどるには、税務記録に頼る必要があるかもしれません。

4. 4 グリーンウォッシュ指数を活用する。EnviroMedia Social Marketingとオレゴン大学が開発したGreenwash Indexは、人々が広告をアップロードし、様々な基準で評価することができます。このグループシンクアプローチは、広告の手法や約束事だけでなく、全体的な信憑性についてもさまざまな視点が得られるので、有効です。この指標は、サプライヤーの見直しに役立つだけでなく、自社の広告をグリーンウォッシュしないための指標としても有効です。

5. 5 レポートカードを作成する。広告、コミュニケーション、製品プレゼンテーションのすべてにおいて真摯に取り組む必要がありますが、そのための良い方法がレポートカードの活用です。これらは、サプライヤーを監視するのにも最適な方法です。また、そのような企業は透明性が高く、その信頼性とグリーン製品について評価することは問題ないはずです。サプライヤーが成績表で低得点または不合格となった場合、特に以前に高得点を得ていた場合は、問題点について話し、前向きな変更を行うよう促してください。

• 正規の環境基準や認証機関を信頼し、正しい質問をすることで、消費者は最高品質の「グリーン」商品を購入していると確信することができるのです。
• 商品やサービスのサプライヤーは、顧客や同業者の社会的意識や環境に配慮したニーズをうまく取り込むことができますが、消費者の反発やマーケティング担当者が製品やブランドを「グリーン・ジャンク」と呼ぶことを避けるために、グリーンな提供物を検証、サポート、実証する準備をしなければならないことを助言される必要があります。