方法1 方法1/9：相手のことを知るまで、尊敬できる距離を保つ。

1. 1 文化によって、パーソナルスペースに対する考え方は異なる。一般に、人の前をうろうろしたり、知らない人に近づきすぎて座ったり立ったりするのは失礼にあたるとされています。お辞儀や握手ができる程度の、腕の長さほどの距離を、相手が心地よいと感じる程度に保つ。例えば、ラテンアメリカの文化圏の人たちは、立ち位置が近く、よく触れ合うことが多いようです。しかし、初対面でこれをやると、相手は不快に感じるかもしれません。

方法2 9の方法2：ゆっくり、じっくりと話す。

1. 1 相手が理解できるように、すべての単語をはっきりと発音する。母国語でない人と話す場合は、相手がすべての単語を理解できるかどうかを確認します。声を荒げる必要はありません。正しい発音で、それぞれの単語の音節をはっきりと言うだけでいいのです。各センテンスの間にポーズをとり、相手があなたの言っていることを理解する時間を与える。相手が自分の言っていることを理解しているかどうかを知るために、アイコンタクトを取りながら話す。相手が混乱しているようであれば、立ち止まって、わからないことを教えてもらい、相手にわかりやすく伝える。

方法3 9の方法3：シンプルで直接的な言葉を使う。

1. 1 メタファー、イディオム、スラングは、非ネイティブスピーカーには理解しにくいものです。非ネイティブスピーカーは言葉を文字通りに受け取る傾向があるため、比喩的な言葉を翻訳するのはより難しくなります。自分の言いたいことを正確に伝えることができれば、コミュニケーション・エラーを起こす可能性は低くなります。スラングの中には、話し言葉として定着してしまい、スラングとして認識できないものもあります。例えば、「本を読まないと、その試験で失敗するから、夜通し働かないと勝ち目がない」と言ったとします。この一見シンプルな文章の中に、「bomb」「blow」「overnight」「ace」などのスラングがあり、非ネイティブスピーカーは混乱する。特に、皮肉や辛口のユーモアをあまり使わない文化圏の人と話す場合は、理解するのも難しいし、説明するのはもっと難しいかもしれませんね。

方法4 方法4/9：身振りや手振りをトーンダウンさせる。

1. 1 手を組むか横に置くかして、フォーマルで控えめな姿勢を維持する。特にハンドジェスチャーは、異文化コミュニケーションにおいて地雷原となる可能性があります。ある文化圏では一般的な「手を使って話す」ことでさえ、他の文化圏ではあまりにも馴染みがなく、カジュアルに感じられるかもしれません。自分の文化では問題ないジェスチャーでも、他の文化では失礼にあたる場合があります。例えば、誰かを指差すことは多くの文化圏で非礼にあたります。微妙なうなずきも、必ずしも「はい」を意味するわけではありません。ブルガリア人やギリシャ人と話している場合は、逆の意味になります。多くの場合、相手のジェスチャーを真似るだけなら問題ないでしょう。例えば、相手が背中で手を組んで立っていて、自分も同じように立っていると、相手の気分を害したり、自分の意図を誤解されたりする可能性が低くなるのです。座っている場合は、足を床につけるか、足首を交差させ、あまりイライラしないようにしましょう。足の裏を見せたり、相手に向けたりすることは、中東やインドの一部の地域の人々にとって不快なことです。

方法5 方法5/9：相手の苗字で丁寧に呼びかける。

1. 1 多くの文化圏では、見知らぬ人に対しては高い格式が保たれている。カジュアルな文化もありますが、過剰なほど礼儀正しいのは間違いではありません。あまりに堅苦しいと、相手から訂正されます。でも、それで怒られることはありません。原則として、見知らぬ人には苗字と「sir」または「ma'am」で話しかけましょう。多くの文化圏では、相手をファーストネームで呼ぶことは、相手にとって大きな意味を持ちます。もし、ファーストネームで呼んでほしい、あるいは別の名前で呼んでほしいという希望があれば、その旨を伝えてください。please」「thank you」「sorry」「excuse me」「I'm sorry」などの単語を定期的に使う。このような相手の母国語の単語やフレーズをいくつか知っていれば、相手もあなたをより高く評価してくれるでしょう。

方法6 方法6/9：短く、頻繁にアイコンタクトをとる。

1. 1 尊敬と注意を示すために、短いアイコンタクトを維持する。文化によってアイコンタクトの扱いが異なるため、ミスコミュニケーションを避けたい場合は、短いアイコンタクトを維持することがベストです。アジア、ラテンアメリカ、アフリカの一部の地域では、長時間のアイコンタクトは失礼であり、挑戦的であるとみなされています。多くのアジア文化圏など高位の文化圏では、自分より年上の人や権威のある立場の人と話す場合、アイコンタクトを避けます。中東の文化では、同性の相手と話す場合は長時間目を合わせることが一般的ですが、異性の相手と話す場合は、基本的に目を合わせないようにします。

方法7 方法7/9：指示を出す際の注意点を実演する。

1. 1 翻訳で失われたものがないことを確認するために物理的なデモンストレーションを提供する。一般に身振り手振りは注意しなければならないが、誰かに何かを教える場合は全く別の話である。特に相手の母国語を話せない場合は、口頭での指示よりも実演の方が理解しやすいことが多いようです。例えば、ケーキを焼く話であれば、空のボウルにスプーンを入れてかき混ぜる動作をシミュレートすることができます。また、ケーキの上で手を振って、冷めた後のアイシングの塗り方を実演することもできます。誰かに使い方を教えたいとき、自分で使いながら手順を説明することができます。また、母国語ではない言語でコミュニケーションを取ろうとしているとき、何か単語を覚えていない場合にも、物理的なデモンストレーションが役に立ちます。自分の言いたいことを相手に示すことができれば、たいていはすぐに理解してもらえます。

方法8 9の方法8：わからないことは、相手に質問する。

1. 1 自由形式の質問で、より詳細な情報や説明を得ることができます。はい／いいえ」の質問は、相手にとって答えやすいと思われるかもしれませんが、多くの文化では否定的な回答は嫌がられます。これでは、たとえ意図的でなくても、毎回何らかの「イエス」の答えが返ってくることになる--。自由形式の質問は、相手の真意を理解するのに十分な情報を与えてくれます。同様に、相手が自分の言いたいことを理解しているかどうかを確認したい場合は、単に理解できたかどうかを尋ねるのではなく、相手に自分の言ったことを繰り返してもらうようにします。また、曖昧な言葉やフレーズを繰り返すだけで、明確な説明を求めることもできます。例えば、相手がアシスタントのことを言い続けているのに、自分がアシスタントを持たない場合、"assistant? "と言えばいいのです。相手の情報を埋めていき、その人の役割を明確にしていくのです。

方法9 方法9：相手の文化をできるだけ知る。

1. 1 人に会う前に、文化的規範に関する情報をネットで調べておく。相手の文化や国籍の名前と、「文化的エチケット」「社会規範」「習慣と規範」などのフレーズを使って簡単に検索すれば、必要な情報が得られます。ある特定の文脈で人と話す場合、そこでどのような文化的規範が適用されるかを確認すること。文化が極端に異なる場合もあるので、できるだけ具体的に書くようにしましょう。例えば、「アジア文化」で検索してもある程度の情報は得られますが、「中国文化」「韓国文化」「日本文化」と具体的に検索した方が、より良い情報を得ることができるのです。例えば、ビジネスの代表として誰かと会い、契約交渉をする場合、ビジネスにおける文化的規範と契約交渉における文化的規範の両方を調べます。例えば、「失礼します」「お願いします」「ありがとうございました」などの丁寧な言葉やフレーズは、ミスリードをなくすのに役立ちます。

• 異文化の人と話していて、不快な言動をしたら、心から謝り、今後同じ状況になったらどう対処するか聞いてみる。そうすると、その国の文化について教えてもらうことができます。
• もし誰かがあなたの知らない文化について言及したら、それについて尋ねてみましょう。きっと楽しく説明してくれるでしょうし、彼らの文化についても学ぶことができるでしょう。彼らは楽しく説明してくれるかもしれないし、あなたは彼らの文化について学ぶことができる。