方法1 方法1 13：難しい話をするのに適した時間と場所を選ぶ。

1. 1 上司のメッセージの受け取り方は、あなたの周りの環境が影響します。言いたいことを言うために、適切なタイミングと場所を見つけることが、外交官としての重要な役割です。自分が心地よく感じ、聞き取りやすく、邪魔されにくい環境を選ぶ。批判的なフィードバックは、人前や同僚の前ではなく、プライベートで行う。例えば、上司をオフィスに招いてコーヒーを飲み、そこで悩みを打ち明けることもできます。上司が特に忙しい場合は、いつなら話ができるか聞いておくとよいでしょう。カジュアルにいこう5分ほどお話したいことがあるのですが」。いつがベストなんでしょう？"

方法2 方法2/13：ポジティブなコメントから始める。

1. 1 上司が本当によくやっていることを伝える。これは、批判をする前に上司を褒めるという意味ではなく、バランスのとれたイメージを与えるという意味です。また、うまくいっているところから始めることで、方向性を定め、建設的な道筋をつけることができます。例えば、「新しいレポートシステムを導入していただいたので、この場を借りてお礼を申しあげます。この文は、会話の焦点にできるだけ関連したものであるべきです。例えば、最近採用した人と抱えていた問題について話し合う場合、その人がうまくやったことについて言及することから始めるとよいでしょう。

方法3 13の方法3：自分の主張を強調する。

1. 1 "I "ステートメントを使って、自分の考えを明確に表現する。自分の考えや意見を上司や他の人に投影するのではなく、自分のものとして提示する。もし、あなたが「あなた」という言葉で発言を組み立てると、上司が攻撃されているように感じてしまい、それは外交的とは言えません。例えば、「ジョンが新しい役割になじんでいないのが心配だ」と言うことができます。これは、「ジョンを昇進させるべきではない」と言うよりも、はるかに対立を避けることができます。上司に対応するときは、「I」文も使ってください。例えば、「あなたは間違っている」と言うのではなく、「私はそうは思わない」と言うのです。これは、議論の余地を残した自信に満ちた外交的なコミュニケーションです。

13の方法4：あなたが提起した問題に対する解決策を提示する。

1. 1 既に行ったことのあるものは説明し、代替案を提示する。ほとんどの場合、上司は存在する問題よりも、それが継続しないように修正する方法に関心を持っています。上司に問題を持ち込む前に、あなたが考えて、いくつかのアイデアを持っていることを伝えましょう。複数の解決策がある場合は、それぞれの解決策の長所と短所を提示する。そして、上司にどれがおすすめかを伝えましょう。また、他の選択肢もあり、最終的には上司の判断に従うことを強調しましょう。

方法5 方法5 13のうち、会社の利益を重視する。

1. 1 上司と共有する目標に自分の主張を根付かせる。そうすることで、上司はあなたが自分勝手な欲望や利益ではなく、会社の利益を一番に考えていることを理解することができます。あなたのアイデアが会社にどのような利益をもたらすかを説明し、その結論を確かなデータで裏付けます。例えば、"TPSレポートを廃止すれば、生産性が25％向上し、売上が50％増加する可能性がある "といった具合です。また、この共通点を明示的に認めることもできます。例えば、「この部署の生産性を向上させたいというのは、みんな思っていることだと思います。誰も実際に使っていないこれらのレポートのいくつかを排除することは、そのための素晴らしい方法です。"

アプローチ6/13：ネガティブな発言をよりポジティブな言葉で言い換える。

1. 1 'able'や'however'などの言葉を入れて、まだまだ頑張るぞという気持ちを表す。このテクニックは、タスクやプロジェクトで障害にぶつかったときに、特に効果的です。何らかの形で「できる」を使うということは、自分のコントロールを超えるものが介在しなければ、完成させることができるということです。しかし」をつけることで、上司に「もうすぐ終わるよ」と知らせることができます。例えば、「残念ながら、ダンダー・ミフリンの口座はまだ閉鎖できません」と言うことができます。あと2、3日あれば閉じられます。"過去進行形の動詞は、まだ働いていることを表し、単純過去形よりも積極的です。例えば、"I haven't finished that project "ではなく、"I haven't finished that project yet "とするのです。

13の方法7：可能性を表現する助動詞を使う。

1. 1 'could', 'should', 'would', 'might'などの動詞は、要求を和らげます。上司に何かをしてもらいたいが、直接頼むことはできない--なにしろ上司は上司なのだから。助動詞を加えて、要求ではなく、可能性や提案であることを示す。例えば、「このプロジェクトを完成させるために、もっと時間があると助かります。また、最終的な数字については、他の人に手伝ってもらうといいかもしれません。"

Approach 8 of 13:強い発言は丁寧な言葉で和らげる。

1. 1 謝罪や修飾語を加えて、発言が辛辣にならないようにする。ビジネスコミュニケーションでは直接的な表現が重要ですが、上司と話すときは少し丁寧な表現が効果的です。上司の立場への共感を示すために使います。例えば、「会議に出られないのが残念です」と言うことができます。誰か代わりに行ってくれないかな？"上司の仕事ぶりを認める発言も臆することなくしてください。例えば、「今回のプレゼンには大変な労力を費やしたことと思います。数字がまとまっていなくて申し訳ないです。金曜日に届けてもいいですか？"

方法9 方法13の9：理解を深めるために質問する。

1. 1 積極的に聞き、必要であれば説明を求める。外交の一環は、お互いが同じ考えであることを確認することです。上司に質問することは、相手の話を聞き、理解しようと努力していることの表れです。また、相手の視点に興味を持ち、その発言を大切にしていることを示すことができます。例えば、「申し訳ありませんが、なぜCEOはスタントンの事務所にこだわるのでしょうか？そこでは、すべてがコントロールされていると思った。質問がなければ、上司が言ったことを自分の言葉で言い直すこともできます。これによって、正しく理解することができます。例えば、「ちゃんと聞こえましたか？私の部署から営業部に移動させれば、エブリーはもっと良くなると思う？"

13のメソッド10：自分の感情をコントロールする。

1. 1 事実を忠実に守り、プロフェッショナルな議論をする。上司への暴言は避け、冷静に相談すること。冷静に考えて、問題そのものにこだわるのではなく、抱えている問題の解決策を見つける。職場で物事を真に受けないのは難しいことです。特に、不満がある場合はなおさらです。ただ、あなたとあなたの上司は、会社の成功という同じ全体的な目標を持っていることを忘れないようにしてください。

方法11 方法13の11：ポジティブで自信に満ちたボディランゲージを維持する。

1. 1 肩を落としてまっすぐ座り、または立ち、目を合わせます。このボディランゲージは、あなたが自信を持ち、上司に対してオープンであることを伝えるものです。腕や足を組むと、閉鎖的な印象になるので避けましょう。ポジティブまたはニュートラルな表情を保つ。怒った表情や不満そうな表情は、メッセージを意図したものよりもはるかにネガティブなものにしてしまうことがあります。アサーティブなボディランゲージが苦手な人は、鏡の前で練習したり、友人に手伝ってもらったりしてみましょう。時間が経てば、自然にできるようになるはずです。

方法12 方法13の12：上司の反応を積極的に聞く。

1. 1 視線を合わせ、明確な質問をすることで、聴いていることを示す。外交は自分の発言だけでなく、それに対する上司の発言にも気を配ることが同様に重要です。相手が話しているときに少し体を前に傾けると、相手のボディランゲージや表情が映し出されることがあります。返答をする前に、相手の言ったことを自分の言葉で簡潔にまとめてください。そうすることで、あなたが聞いていることがわかるだけでなく、相手の言っていることを理解することができます。万が一、誤解していたとしても、それを修正するチャンスを与えたことになります。

方法13上司からの批判を受け入れること。

1. 1ネガティブな指摘を改善策に変える。上司から否定的な評価を受けると、自分を卑下してしまいがちです。必要であれば、数回深呼吸をして、すべてのフィードバックはあなたの仕事をより良くするためにあることを思い出してください。上司は、あなたが改善できると信じていなければ、フィードバックは一切してくれません。上司のフィードバックは脱力して、できるだけ常識的な方法で聞くように心がけましょう。例えば、上司から報告書の間違いを指摘されたら、"提出する前にもう一回編集をする必要がある "と言い換えることができるのです。また、上司に自分の考えていることを聞いてみるのも有効です。例えば、"Would it help if I edited my report one more time before I submit? "と言うことができます。また、指摘された問題を修正するために、他のアイデアも教えてくれるかもしれません。上司の発言の理由を理解するようにする。わからないことは、どんどん質問してください。相手の期待を理解し、それに応えられるようにベストを尽くすことが大切です。