1 電話をしてきた相手に丁寧に挨拶をする。電話をかけるときも、電話に出るときも、常に丁寧な挨拶を心がけましょう。直接会っているときと同じように挨拶をする。初対面の場合は、初対面と同じように自己紹介をする。相手を知っている場合は、必ず名乗りを上げてから会話を始めてください。一般的な丁寧な電話の挨拶は、「こんにちは、私の名前は......です」です。今日の調子はどうですか?"電話に出る場合、一般的な挨拶は「Hi, how are you?お電話ありがとうございました。"電話の丁寧な受け答え方については、他のチュートリアルをご覧ください。
2 普段の声のトーンで話してください。電話に向かってあまり大きな声で話すと、相手に不快感を与えてしまうことがあります。同様に、あまりに小さな声で話すと、相手に聞こえづらくなることがあります。もし、自分の声が大きすぎたり、小さすぎたりするのが気になる場合は、"Excuse me, can you hear me?" と言ってみてください。