第1部/第4部：問題解決

1. 1 ルールを破ること。常識にとらわれない使い方、常識や社会通念に反した使い方をすることで、その効果が得られるのであれば。境界線を越えてしまった場合は、責任を取り、誤りを正し、弁明する覚悟が必要です。ルールには理由がありますが、時としてルールや伝統が進歩の妨げになることがあります。今までのやり方を踏襲するのではなく、達成感を持つこと。成功したことを決して謝らない。コツは、どんな違反も利点に比べれば些細なものであることを確認することです。謝罪すべき場合もありますが、それは本当に違反した場合のみです。

2. 2 イノベーション自分の考え方に枠をはめないでください。使えるものは使って一時的な解決を図り、恒久的な解決策を模索する。ただ、自転車を直せば、後で家に帰ってちゃんと直せますから。試行錯誤には時間がかかりますが、特定の状況での経験が浅い場合には、とても良い方法だと思います。少なくとも、何がうまくいかないかを知ることができます。解決策となると、何も決まっていない。他の事例を参考にしながら、あなたの状況に合った解決策を考えてみてください。課題を強みに変える。型にはまった使い方をすることを恐れないでください。ワイヤーハンガーは非常に柔軟性があり、ドライバーはノミやこじ開ける、叩く、削るなどにはあまり使われませんが、ピンチの時にはよく役に立ちます。日差し、重力、のれんなどは、すべて自分に有利に働き、さらにそれを利用することができます。

3. 3 状況をうまく利用する。どんな状況でも、マイナス面とプラス面がある。悪いところ、苦手なところに目を向けないようにする。バスに乗り遅れたとき、次のバスが来るのが1時間後だったら、待つ間にコーヒーを飲んだり、近くのお店を見たりできるのか？寒ければ、雪をシェルターとして、氷を建築材料として使えるか？怖いなら、恐怖を原動力にすればいい。悪い状況から抜け出すためのモチベーションになる。このエネルギーを使って、解決策を考え、行動してください。感情は、物事をより良く、より効率的に行うための強力な動機付けとなるため、賢く利用することが大切です。

4. 4 迅速に行動する。効果的な解決策は、多くの場合、迅速な対応に依存します。決断力を持ち、一度決めたら分析せず、ただ行動すること。決断しないことで、収入や売上が減少したり、評判が悪くなったり、キャリアに問題が生じたりと、損をすることがあることを忘れないでください。受信箱が空っぽで、机の上にやりかけの書類が山積みになっていないのは、迅速な判断と行動の証です。何かあったら、引きずることなく、すぐに対処する。小さなことを素早く判断することは、とても有益なことです。あらゆることに対処できるだけでなく、ストレスを軽減し、生産性を高め、仕事を管理する上で良い評価を得ることができるのです。迅速な意思決定がもたらすポジティブな側面を、今やるべきことの動機付けとしましょう。やるべきことを後回しにすることは、目標達成につながりません。最初の一歩を踏み出し、その課題を完了するために必要な行動を開始する。そして、別のアイテムに移動する。

5. 5 失敗から学ぶ。もし、問題を修正するために奔走しなければならないのであれば、二度と同じことが起こらないようにするために、対策を講じることです。試してみてうまくいかなかったら、次は違う方法で試してみてください。何が悪かったのかを確認し、そこからスタートする。一度に数手ずつプレイする。自分の計画がうまくいかないこともあることを認識する。同じ問題に複数の角度から取り組む。プランBとプランCを用意する。

6. 6 助けを求める。目標を達成するために助けが必要なとき、それを認識すること。プライドを抑えて、自分の問題解決に協力してくれる人を探す。あなたと一緒に仕事をすることで、彼らの目標も達成できることを示せば示すほど、成功する可能性は高くなります。家まで送ってもらう、いいアイデアを教えてもらう、精神的な支えになる、電話を貸してもらう、手を貸してもらうなど、できることなら誰かを巻き込みたいものです。たとえ見ず知らずの人にお願いすることになったとしても、その結果には嬉しい驚きがあるかもしれません。一緒にブレインストーミングをすることで、素晴らしい共同ソリューションが生まれるかもしれません。知人や信頼できる人に聞いてみる。専門家に相談する。適切であれば、担当者（当局、従業員、説明員、案内係）に尋ねてみてください。一人や二人では足りない場合は、チームやタスクフォースを組めるかどうか確認してください。役所や他の組織を説得して、あなたの目的を促進することができますか？

第2部4: スキル開発

1. 1 オープンマインドでいること。何が可能で、何が不可能かを再定義する。あなたにはユニークな才能があり、それを活かして現在の目標を達成することができます。新しい可能性を考えることは、成功につながる行動をとるために不可欠なことです。オープンマインドとは、出会った人、物、出来事に価値を見出そうとする姿勢のことです。さまざまな可能性、機会、人々、視点、アドバイス、経験を受け入れる。新しいもの、違うものから学べることを認識する。既成概念にとらわれない発想ができれば、誰にもできない革新的な解決策を導き出すことができるのです。他の人が不可能だと思うようなことでも、「はい、できます」と言って、自分を奮い立たせてください。他の人が夢をあきらめても、こうして人は成功を手にすることができるのです。コンフォートゾーンから一歩踏み出して、視野を広げよう。もしあなたが、違う国に行ったことがない、ある食べ物を食べたことがない、他の言語を学んだことがない、本を書こうとしたことがない、スカイダイビングをしたことがないのなら、やってみることです。その過程で、あなたの生活をより良くし、問題解決に役立つ何かを発見できるかもしれません。

2. 2 自信を持つこと。あなたはどんな問題にも対処することができます。それを解決するために必要なものは、すでにあなた自身が持っているのです。自分には能力があり、十分な設備が整っていることを自覚することが、実際にそれを実行に移すための第一歩です。自信とは、自分を好きになること、信頼することです。自分の才能、能力、良い特徴を評価すること。問題を解決し、課題の解決策を見出すことができることを知る。毎日成功することを想像してください。困難が訪れたとき、それを乗り越えられると想像してください。目標を達成し、成功を祝う姿を想像してください。自分にはその価値があることを知る。成功体験の日記をつける。毎日、自分の成果を書き留める。やがて、この本のすべてのページを埋め尽くし、自分がどれだけのことをしたのかを知ることができるようになるのです。これは、あなたが自信を持つ権利を得たことを実感するのに大いに役立つことでしょう。

3. 3 クリエイティブであること。臨機応変とは、自分の持っている仕事を最適化することです。創造性とは、新しいものを生み出すだけでなく、古いものをより良く機能させることでもあります。クレイジーな可能性と現実的な可能性を考えてみてください。あなたのアイデアの中に、実行可能なソリューションのヒントが見つかるかもしれません。経験豊富なメカニックが、アフターパーツを使い、ちょっとした工夫で驚くようなことができることを、考えてみてください。整備士はマニュアル通りではなく、症状から問題を診断し、手持ちの工具や材料を判断して修理することができます。あなたの場合は、このメカニックのようになりなさい。心を無にする。関係ないと思って、考えることを止めないことです。多くの場合、あなたの心はあるアイデアから別のアイデアへと移り変わるでしょう。これらの思考の中に、「ハッ」とする瞬間や洞察が見つかるかもしれません。

4. 4 積極的に行動すること。適切なリソースや人が来るのを待っているために、自分の夢を保留にしないでください。もしあなたが、いつ、どのように行動するかを状況に任せていたら、あなたはいつも自分の栄光に安住することになるでしょう。チャンスがあれば、全力で掴みましょう。考えすぎず、自分を説得しすぎず、ただ何もしない観察者であってはいけない。積極的に参加すること。積極的に行動することで、解決の糸口をつかむことができるのです。出来事、人、課題、情報にただ反応するのではありません。出来事、人、課題、情報にただ反応するだけでなく、自分が本当に貢献できるように関わり、影響を与えましょう。

5. 5 粘り強くなること。問題が解決する前に努力をやめてしまっては、何も達成したことにはならないのです。何度でも、何十度でも、何百度でも、挑戦してください。あきらめないでください。自分のモチベーションは何なのか、考えてみてください。なぜそれを成し遂げたいのかを見極め、その知識を原動力にして完成させるのです。目標を達成するためには、さまざまなことが妨げになります。規律を守り、障害があってもやるべきことをやることを習慣にすれば、目標に到達することができるのです。すぐに成功しないことを失敗と見なさず、練習と見なす。

6. 6 前向きであること。問題には必ずと言っていいほど、解決策があります。どんな状況でもポジティブな面を見よう。正しい姿勢を身につければ、解決策も見つけやすくなるはずです。あなたがこれまで危機や困難な状況に対処してきたこと、そしてその困難な状況から生まれたサクセスストーリーを思い浮かべてみてください。困難な時期を乗り越えることができることを知る。これは、困ったときの機知に富んだ人々の態度です。問題を克服するたびに、あなたはより良い、より強い人間になることを忘れないでください。経験は、励ましを必要としている人に伝えることができる何かを教えてくれるのです。自分を磨く。新しいことを学び、周りで起きていることにアンテナを張るようにしましょう。成功を収めても、学びは続き、人生に潤いを与えてくれるのです。他の人も受け入れて励ますことを学ぶ。自分の課題や不安を明確にし、それを改善・克服するために努力する。もしあなたがあるスキルを向上させたいなら（数学の上達から、自信を持つこと、野球の投げ方や捕り方を学ぶことまで）、これを向上させるために具体的にどんな行動を起こせるかを考えてみてください。コミュニティカレッジで数学の授業を受けたり、自信を持つための本を買ったり、トレーナーやスポーツの友人と一緒にキャッチボールの能力を高めたりするのもよいでしょう。

第3回/第4回：フォーキャストの問題点

1. 1 準備しておくこと。すべてを予測することはできませんが、多くの問題を予測することは可能です。事前に準備しておけば、問題に遭遇したときに、より多くのリソースを得ることができます。困難に直面したとき、自由に使える道具が多ければ多いほど、装備は充実します。あなたが過ごす場所によって、自由に使える道具は本物のツールキットの形をとることもあれば、財布、サバイバルキット、ワークショップ、キッチン、機材カート、あるいはキャンプ用品に入れることもできます。道具を使いこなす。そして、必要なときに手元にあることを確認する。自宅で練習するタイヤ交換のやり方がわからなければ、家から数キロ離れた場所、暗い場所、雨の中、車道で試してみてください。裏庭でテントの張り方を学んだり、バックパッキング用のギアを装着して短いハイキングに出かけたり。実践する前に、ツールキットとスキルを完璧にする。鍵を忘れて閉め出されるのが心配なら、裏庭にスペアキーを隠しておくとよいでしょう。鍵をなくさないように、大きくてわかりやすいものにぶら下げておく。他の人の出入りを調整し、誤ってロックアウトしてしまわないようにする。買い物に行く代わりに、パントリーにあるもので食事を作ってみてください。必要なものを買うのではなく、発明する。すぐに手に入り、使えるものでも、自分で作ったり、作ったりする。

2. 2 時間を管理する。人生は時間でできており、時間は有限な資源です。時間があれば、有意義なことに使いましょう。克服すべき状況に応じて、より長い時間働く、より多くの時間を求める、誰かの時間を奪い合う、より恒久的なものを開発できるようになったら一時的な手段を実行する、などが必要でしょう。目標達成の邪魔になるものをコントロールできるのであれば、それを制限してください。仕事と遊びの両方の時間がある。両方を忘れずに、その時々の状況に応じた集中力を発揮してください。仕事中に電話に出たり、チャットをしたりしない。テレビの電源を切る。同様に、仕事のストレスが友人や家族と過ごす時間に影響を与えないようにしましょう。時間は大切ですが、時間が必要なものもあります。他人の忍耐を求める。

3. 3 他人とコミュニケーションをとること。問題が起こる前に、答えを知っている人、解決できる人、手を貸してくれそうな人がいないかどうかを決めておく。可能性を先に話しておく。限られたリソースの中で、知識や経験のある人たちとシナリオを想像し、解決策をブレーンストーミングする。人間関係は、資料として事前に集めることができます。公式・非公式を問わず、ネットワークを構築することは、このリソースのコレクションを構築する一つの方法です。可能であれば、自分からお願いする前に、他の人にメリットを提供しましょう。他の人と関わり、本当に知り、必要な時に助ける。そうすることで、誰かが手を差し伸べてくれる可能性が高まります。

4. 4 お金を稼ぐこと場合によっては、お金が強力な武器になることもあります。もし、お金がなくて困っているのであれば、お金を調達する、あるいは稼ぐためのクリエイティブな方法を考え出すことも、臨機応変な対応といえるかもしれません。また、お金をかけずに問題を解決することも考えてください。お金を稼げるように、見返りを申し出る。良い目的のためにお金を集めたいなら、ファンドレイジングイベントを開催するのもよいでしょう。定期的にお金を稼ぐことは、安定した原資を得るために重要です。自分の持っているスキルを、地域の求人に活かせるかどうか考えてみてください。Monster.comやLinkedInなどのオンラインサイトで、自分の条件に合う仕事を検索する。あるいは、地元新聞の求人欄で募集しているところを探すのもよいでしょう。働きたい職種や会社があれば、その会社のホームページを見たり、実際に足を運んで募集状況を聞いたりしてみましょう。お金を得るまでの道のりは長いかもしれませんが、最終的な目標がきちんとした給料を得ることであるなら、これは最良の選択かもしれません。

第4部 第4部：状況を把握する

1. 1 状況を把握する。困難な状況が目の前に現れたら、できる限り問題を明確にし、定義したいと思うものです。感情に流され、問題を語り、解決策を無視することは簡単です。何が本当の問題なのかを見極めることができれば、それを改善するためのプランを考えることができます。どの程度深刻なのか？それは本当の危機なのか、それとも単なる不便や不満なのか。すぐに対処する必要があるのか、それとも適切なソリューションが開発されるまで待つことができるのか？切迫した状況であればあるほど、よりクリエイティブになる必要があります。問題の本質は何かと自問する。本当に必要なものは何なのか？例えば、ドアの鍵を開ける必要があるのか、それとも出入りする必要があるのか。後者は、窓から、壁の上や下から、裏から、あるいはドアのヒンジピンを引き抜くことによって行うことができるので、この2つは異なる質問である。それよりも、入る必要があるのか、必要なものは他で手に入るのか。プレッシャーは良い動機付けになりますが、それがあなたの思考を覆い隠してしまうようでは困ります。なぜこれをあきらめられないのかを考えることで、成功するために必要な忍耐力を身につけることができるのです。悩むより、解決策を見つけたほうがいい。これは、心配し始めるたびに解決策に集中するよう、心を訓練することで可能になります。まず自分を落ち着かせ、よく考えてから行動を起こす。

2. 2.利用できるものを見極める。臨機応変とは、まず何よりも、自分が持っている資源を賢く、創造的に使うことです。この状況を打開できるようなものを入手したり、入手できたりしますか？リソースは必ずしもモノとは限りません。スキルや人、感情の状態も考慮に入れてください。物、資源、知識、人、機会など、自分が持っているものを振り返り、棚卸ししてみる。そして、それをどのように問題に適用するかを考える。

3. 3 目標を設定する。リソースが豊富な人は、自分が乗り越えられる課題、達成できる目標、努力できる夢を求めています。日々の小さな目標をクリアして、大きな夢につなげましょう。時間が経てば、夢の実現に近づくことができます。毎日が、あなたが望む人生に影響を与えるチャンスであることを忘れないでください。今の生活に満足することを忘れず、自分の進歩を認めること。明日のことは誰にもわからないからこそ、今日の生活が大切なのです。目標に目を向けつつ、「今、ここ」を楽しんでください。小さなことから始める。どんな小さなことでも、誰もが何かを始める。小さな成果は、時間をかけ、継続的に努力することで大きくなっていきます。必要なお金なら、今すぐできる範囲で貯めればいい。少額でも定期的に寄付をすることで、1年後に大きな変化をもたらすことができます。フォロースルーする。結果がどうなるかは、見届けてからでないとわからない。

4. 4 具体的な内容をピックアップする。全体像を考えることで視野が広がりますが、時には細部やステップに注目することも必要です。短期的に何ができるかを決めて、行動を起こし、より生産性を高めるようにする。簡素化、節約、リスクなどの目標を達成するために、特定のタスク、役割、責任を修正する。情報を求める。同じような問題を解決したことのある方はいらっしゃいますか？あなたが対処しようとしている物（あるいはシステム、状況）は、どのように機能しているのでしょうか？ここから家まではどっち？連絡先と連絡方法を教えてください。火を起こすには、どのような手順が必要なのでしょうか？リサーチや読書はとても役に立ちます。重要なイベントや情報を常に把握しておくことは、将来的に役立つと思います。自分が面白いと思うこと、役に立つと思うことに焦点を当て、そのトピックやアイデアに関連するさまざまなリンクを探し、それを理解することができます。自分自身のリソースを活用する。リソースを求めることと、リソースフルであることの違いを知ること。必要なツールやリソースが手の届くところにあると、物事はうまくいく傾向があります。臨機応変に対応するということは、手に入る資源を最大限に活用することです。自分が知らないことを知らないと思っている人からも、学ぶ姿勢を持ちましょう。

• 過去にとらわれず、根本的な原因や元の問題が自分にはわからないのであれば、できる限り回復させるようにすればよいのです。
• 目の前の困難を乗り切るために手を抜いたら、一刻も早く復旧作業をしっかり行いましょう。
• 手持ちのリソースをクリエイティブに組み合わせることで、最も臨機応変に問題を解決できることがあります。