第1回（全5回）：ボランティア先を決定する

1. 1 ボランティアプログラムのある病院を探す。インターネットはそのための格好の情報源です。検索エンジンを使って、自分の住んでいる地域で、ボランティアプログラムを実施している病院を探します。これらのプログラムは通常、オンラインで申し込むことができます。

2. 2 やりたいボランティアの種類と場所を選んでください。また、病院にはさまざまな診療科があり、大きな病院では建物や場所が異なるため、サービス内容もさまざまです。応募の前に、どこでボランティアをしたいか、どのような仕事をしたいかを選択する必要があります。例えば、小児病院、救急医療部門、リハビリテーションセンター、ホスピスや終末期医療などです。

3. 3 拘束時間を選択する。多くの病院では、通常2つのプログラムを持っています。ティーンエイジャー向けには、夏の間だけ参加するサマープログラム、大人向けには、通常週に数時間だけだが、通常半年から1年間参加する長期プログラムがある。

第2回／第5回：ボランティアに応募する

1. 1 アプリケーションの要件をお読みください。最近では、ほとんどの病院がホームページを開設しており、直接応募することができますので、これらの情報を確認することができます。応募資格、年齢、空き時間などの条件を満たしていることを確認する。

2. 2 必要な材料を集める。例えば、以下のようなものが考えられます。推薦状通常、3人が良い数で、先生や上司（仕事をしたことがある人）がアプローチするのに良い情報源となります。就職活動や大学入学時のエッセイに書くような、カバーレターです。なぜこの施設や病院でボランティアをしたいのかに焦点を当て、可能であれば個人的なエピソードを話すとよいでしょう。

3. 3 必要事項を記入し、送信してください。病院のホームページには、通常、複数のページで紹介されています。必要であれば、通常は保存して戻ってくることができます。ボランティア活動を行うにあたり、身元確認や薬物検査など、追加の条件を了承していただく必要がある場合もあります。

第3回（全5回）：ボランティア活動の準備

1. 1 面接の準備をする病院によっては、面接の前にガイダンスをしてくれるところもありますが、それ以外は面接とほとんど同じです。聞かれそうな質問に対して、適切な答えを用意しておく。例えば、以下のようなものがあります。なぜ、私たちと一緒に仕事をしたいのですか？ボランティア活動で何を得たいですか？当社について知っていることを教えてください。

2. 2.スケジュールを立て過ぎない。多くの病院では、ボランティアに参加するために最低限必要な時間が決められており、通常、週に3、4時間、数ヶ月の期間をかけて参加しなければなりません。もし、必要な時間を守れない場合は、そのポジションを失い、今後、さらにボランティアのポジションに選ばれることが難しくなる可能性があります。

3. 3.仕事にふさわしい服装をする。糖衣」というニックネームの由来となった制服はもう普及していませんが、立場上、どのような服装をするかということは求められるでしょう。ドレスコードの例としては、以下のようなものがあります。IDカードは常に身につけておく必要があります。ボランティアユニフォームがある場合は、必ず着用してください。(シャツだけかもしれませんが）。ドレスパンツを着用してもよいが、床に引きずるようなものであってはならない。女性は膝丈以上のスカートを着用することができます。ジーンズ、短パン、つま先の開いた靴は禁止されています。

4. 4 オリエンテーションに参加する。そのためには、病院から送られてくる準備資料を読むことです。オリエンテーションでは、あなたが考えてもみなかったようなことも含め、自分のポジションについて具体的に知ることができます。医療職に特化したものとしては、患者の権利、患者の守秘義務、医療倫理などが挙げられます。

第4回 第5回：患者さんへの対応

1. 1 患者さんに親切に、敬意をもって接する。彼らは元気ではないので、ボランティアとしてのあなたの仕事の一部は、彼らがより簡単に、より快適に生活できるようにすることです。行動医学のように、患者との対話が治療の一部となる部門でボランティアをする場合は、特にこれらの手順が重要です。

2. 2 やりがいのあることをやり遂げたら、褒めてあげる。プラス思考は回復に役立ち、励ましは患者さんの前向きな姿勢を維持するのに役立ちます。"よくやった！"とか、「日に日に良くなっているね」と言われると、患者さんは本当に元気になります。

3. 3 患者の訴えに耳を傾けていることがわかるように対応する。例えば、患者さんがタイムリーな回答が得られないと感じた場合などです。"悔しい思いをしているのはよくわかります。何かできることはないですか？"医師や看護師はみんな忙しいので、時間があるときに連絡します」というのはNGです。

パート5 パート5：ボランティア活動時のプロフェッショナルな行動

1. 1 自分の責任を真剣に受け止める。ボランティアは、仕事と同じように考えてください。これは、ボランティアのポジションを維持する、あるいは有給のポジションにするための最良の方法です。

2. 2 プロの声に耳を傾け、そこから学ぶ。ポジションに生意気になることも、自分以上に知っているように振る舞って来ることもない。一緒に仕事をするプロフェッショナルを観察し、彼らの事例から学ぶ。

3. 必要であれば質問してください。医師や看護師は多忙なため、丁寧に、しかし要点を絞って話すようにしましょう。シンプルに "どうしたらいいの？"は、様々な場面で活用でき、時間を大幅に短縮することができます。"もしや......。どうしたらいいんだろう？"は、多くの起こりうる出来事や患者の行動に備えることができます。

4. 4 自分に能力があるのなら、率先してより多くの責任を負いましょう。これは、注目されるだけでなく、懸命に働く医師や看護師などのスタッフにも貴重な手助けになります。責任感を示せば示すほど、労働者の信頼は高まります。聞かずに、丁寧に聞く"今は楽しくチャレンジしていますが、役に立てるならもっとできるはずだと感じています。"

5. 5 割り当てられていない仕事を引き受けないこと。そうすると、ミスをする可能性が高くなります。与えられた職務以外の行動をとれば、ミスの責任は病院ではなく、自分に降りかかってきます。

ヒント