ステップス

1. 1 適切な身体的存在感を示す：これは良い会話者の「必須条件」である。誰かを説得するとき、素敵な笑顔があれば、あなたの言葉はより効果的になります。このとき、下手なジェスチャーや弱いロジックはダメです。もし、自然な笑顔がなかったら、「私は何かの映画や演劇の登場人物を演じている」と思い込んでください。プロの俳優・女優がするように、状況に応じて顔や体に正しいしぐさをすることが必要です。冴えない、一見無関心に見える顔は、迷惑であり、混乱させ、自滅させるものです。相手と視線を合わせながら話すと、より説得力のある話し方になります。

2. 2 良い文章を形成するために必要な場所に、必要なタイミングで、慎重に選んだ言葉を使う。タイミングよく応答することで、それがうまくいくのです。これは、自動操縦やロボットのようなものではなく、自然な形で状況を瞬時に読み取り、自動感覚を駆使することで初めて可能になります。そのため、状況を読むためには、良い観察者、つまり良い見張り役・聞き役になり、反応の多様性や程度を良く見せるように特に努力する必要があるのです。

3. 3 文章に短い区切りをつける。自然だと思える場所で、一瞬、間を置く。つまり、相手に自分の文章の内容を吸収してもらうために、少し時間を与える必要があるのです。質問、異議、コメントを許可する。ここでも、周囲の状況や相手の関心事をしっかり観察することが必要になります。もし、相手が会話にあまり興味を示さないようであれば、自分の主張を曲げたり、他の話題と混ぜたりして、話をつなげるようにしましょう。

4. 4 相手が間違っている場合、あるいは間違っていると感じた場合、むやみに言葉を通じて直接対峙しない。そうすると、ネガティブな感情を誘発して、文章の価値を失う可能性があります。お互いに親切にすること。

5. 5 被写体や周囲の環境を考慮し、常により良い身体接触の種類を選択すること。オフィスなどフォーマルな場所で商談をする場合は、声と笑顔に自信があれば十分です。そして、挨拶と別れ際には、しっかりと握手をして、必要に応じてお辞儀をすると、歓迎され、印象的です。ただし、庭を一緒に歩く場合は、手をつないで歩くことがその人にとって適切であればよいでしょう。

6. 6 印象の良い会話者になるには、"Tell me what you mean!" などの要求をせずに、何事も説明しすぎないようにすること。とか、"What do you mean?" などの質問をする。過度のおしゃべりは、聞き手を飽きさせたり、侮辱したりして、相手の注意を引き、話している事柄の価値や重要性を失わせることがあります。

7. 7 我慢して相手の話を聞くことも、会話上手な人の重要なモデルです。もし、その人の話を聞きたくないのであれば、次のように仮定してください。"私はラジオのDJを聞いているのだから、賞金を獲得する方法や、とても重要なニュースや情報を得る方法について話さなければならない "と。相手の話を聞くときは、身振り手振り（通常は笑顔、同意のうなずき）で積極的に反応し、"Yes "などの短い表現を使う必要があります。, "I agree"., "その通り"などなど。このステップでは、あなたが話を聞く、話す、または議論することに完全に興味を持っていることを相手に保証し、明らかにあなたの議論の終わりにパートナーがあなたに報酬を与える（例えば、あなたの計画の受け入れや製品の購入など）ことができます。

8. 8 常に文章の意味に応じた声色を保つ。攻撃的な文章を丁寧な口調で言ってはいけない、あるいはその逆も然り。それが嫌味に見えたり、「逆張り」に見えたりするのです。そうすると、相手との関係が良い方向に向かう可能性が損なわれてしまいます。

9. 9 適切な声の大きさで話す。通りすがりの人に聞こえやすい音量はもちろん、パートナーに聞こえづらくなるような低音もNGです。どちらの場合も、パートナーは言われたことを侮辱されたように感じたり、不快に感じたりするでしょう。

10. 10 相手がなぜか自分のことをわかってくれない、同意したくないと感じる--この場合は、その話題に固執しないほうがいい。ただし、急に、あるいは一気に話題を変えてしまうのもよくありません。そこで、続けている文章を別の話題と結びつけて、コミュニケーションを成功させるための精神を損なわず、目的を持って前進させるのです。