パート1/3：適切な教育・経験へのアクセス

1. 1 ホスピタリティマネジメントの学位を取得する。この仕事をするには、学士号を取得していることが理想的です。学位がなくても雇ってくれるホテルもありますが、この学位を持っていれば、競合他社とは一線を画すことができます。受講するコースは、ホスピタリティマネジメントの基礎、イベントマネジメント、食品・衛生設備などです。また、ホスピタリティ・マネジメントに重点を置いたビジネス・マネジメントの学位を取得することも可能です。学位を取得する際、自分がやりたいことが決まっている場合は、監査に重点を置くことも可能です。監査に重点を置くことで、さらなるアドバンテージを得ることができるのです。

2. 2 インターンシップに応募する。経験を積むには、インターンとして働くのも一つの方法です。大きなホテルやチェーン店では、インターンシップのプログラムを提供しているところもあり、運動不足の解消にもなります。有給の場合もありますが、ほとんどの場合、有給インターンシップではないことを念頭においてください。そうでない場合でも、履修単位を取得できる場合があります。学校でインターンシップの可能性について聞いてみる。企業がインターンを募集する場合、学校に問い合わせることが多い。また、地域の大きなホテルでインターンシップを実施しているかどうかを確認することもできます。

3. 3 ホテルのフロントで初級職に就く。ホテルによっては、学位よりも経験の方が重要な場合もあります。一番の経験は、ホテルで別の仕事をしていることです。例えば、フロントデスクのサポートなど、同じような初級職を探してみてください。また、何らかの形で簿記の経験があると便利です。

4. 4 会計のスキルを向上させる。夜間監査役としての仕事のひとつに、基本的な会計処理があります。例えば、その日の数字を計算したり、勘定科目が合っているかを確認したりするのが普通です。日雇い労働者のチェックのために、いくつかの報告書を作成することもあるでしょう。会計のスキルがあまり高くない場合は、在学中に会計の授業を受けるようにしましょう。すでに出ている人は、地元のコミュニティカレッジでいくつか受講してみてはいかがでしょうか。

5. 5 対人関係能力を鍛える。夜間監査員というと、暗い部屋で一人で作業しているイメージがあるかもしれません。実際には、夜間監査員の多くは、夜間のフロントを管理しています。そのため、夜間に発生したトラブルへの対応や、遅刻してきたお客様のチェックインも必要です。夜間はお客様が疲れていることが多いので、対人スキルが必要です。小売業で働くことは、対人関係のスキルを身につけるのに最適な方法です。

6. 6.パソコンスキルの向上夜間監査員は通常、コンピュータを使った業務が多いので、スキルが必要です。基本的なことを学ぶ必要がある場合は、地元のコミュニティカレッジでコンピュータコースを受講してみてください。会計ソフトの学習は、あなたのスキルに大きなプラスになるはずです。

第2回/第3回：夜間監査員への応募について

1. 1 求人情報を検索するMonsterやYahoo!、Indeedなどの基本的な求人検索エンジンを利用することもできますが、大手ホテルチェーンのホームページで検索することも可能です。検索キーワードは「夜間監査員」でお願いします。また、都市名で絞り込むことも可能です。

2. 2 カバーレターと履歴書の内容を調整する。どんな仕事でもそうですが、履歴書とカバーレターはそのポジションに合ったものを用意するのが良いでしょう。自分がそのポジションに就いた場合、その会社にとって有益なスキルや経験を強調したいのです。カバーレターには、必要条件を列挙し、その一つひとつを確実に記載します。さらに、職務に関連する経験を履歴書の中で強調しましょう。ほとんどのホテルは、接客が得意な人を求めていることを忘れないでください。また、自分が持っている数学とコンピュータのスキル、そして組織力も強調したいところです。

3. 3 オンラインで応募してください。多くの仕事は、オンラインで応募することができます。履歴書、職務経歴書、推薦状を含む応募用紙の記入が必要な場合があります。また、履歴書とカバーレターの送付を義務付けているところがほとんどです。

4. 4 周辺のホテルを訪問する。また、仕事を見つけるには、単純に足を運ぶという方法もあります。いろいろなホテルに行って、夜間監査人を募集しているかどうか聞いてみる。履歴書のコピーを手元に置き、その日のうちに面接を受けるような服装をするようにしましょう。

5. 5 冷静さを保ちながら面接を終える。夜間監査員として、時には緊急事態に対処する必要があるため、プレッシャーの中でうまく行動する必要があります。面接では、できるだけ直接的に質問に答えるなどして、冷静さをアピールしてください。質問で混乱した場合は、答える前に少し間を置く。深呼吸をして、心を澄ませる。必要であれば、面接官に質問を繰り返してもらいましょう。

Part 3 第3回目：スタートアップ

1. 1 仕事のためのトレーニング一般的に、このポジションのために学ぶことのほとんどは、仕事上で行われます。夜間監査員として、一日の取引を終了させる必要があります。また、フロント業務も行うことがあるため、人の出入りをチェックし、お客様の問題に対応することもあります。雇用主が情報を見るときは必ずメモを取り、遠慮なく質問してください。

2. 2 夜勤ができるように準備しておくこと。当たり前のことかもしれませんが、この仕事には夜間勤務があることを忘れてはいけません。自分の気質に合っているか、長時間の勤務に耐えられるかを確認してください。仕事を始める前に、毎晩少しずつ睡眠時間をずらし、仕事を始めるときに備えておくようにしましょう。また、履歴書に「なぜ夜の仕事をしたいのか」を書いておくと、より効果的です。

3. 3 緊急時のプロトコルを学ぶ。夜間乗務員は、昼間乗務員よりも緊急事態に対処することが多いでしょう。最初の火災報知器に油断は禁物です。緊急時の対応について書かれた資料があれば、座って読み、準備をしておく。夜間はホテルでの滞在時間が長くなるため、「エマージェンシー」が多くなるのが主な理由です。また、子どもは時に飽きることがあります。例えば、部屋の中でタバコを吸おうとして、煙探知機を作動させることもあります。