第1回 第5回：サービスの提供場所を探す

1. 1 ISPのデータセンターが入る適切な建物を探す。データセンターの設置場所として理想的なのは、高層ビルの上層階です。サービスを上位に設定することで、アンテナからの無線信号がより遠くまで届くようになります。また、データセンターにはインターネットの光ファイバーケーブルが必要です。これらのケーブルを使用して、サービスを設定する必要があります。お近くのデータセンターをお探しください。屋上に機材を置くスペースを貸してもらう。また、一部のデータセンターでは、光ファイバーケーブルの代わりに、専用インターネット接続と呼ばれる強力なインターネット回線を販売しています。光ファイバーケーブルがどこにあるかは、お住まいの地域の光ファイバーインターネットプロバイダーを検索してください。ネットワークについて、また、候補のデータセンターに到達できるかどうかを尋ねてください。また、ビルのオーナーや他のテナントにも話を聞いて、より詳しい情報を得るようにしましょう。データセンターが高品質の光ファイバー回線の近くにない場合、インターネットサービスプロバイダーに工事費を支払う必要があります。これは高価なので、すでに上流のファイバー接続が充実しているところを探す方がよいでしょう。

2. 2 リレーを設置する他の高所を探す。これらのハイポイントは、データセンターからお客さまへのISP信号を中継します。車で近所を走り、ネットの地図で賃貸物件の候補を探す。電波塔、給水塔、丘、山、高い建物、そしていくつかの家も考慮すべき場所である。これらの場所には、実際に足を運んでみてください。タワーからクライアントの家が見えるようにしないと、電波が届きません。丘や樹木、他の建物によって困難な場合があります。レピータタワー1基あたり50件程度の顧客対応を目指す。民家の少ない地域にリピータータワーを設置すると、赤字になることが予想されます。大手ISPが地方を避けるのは、このためです。リピータータワーは無線信号を伝播する。タワーが離れていても、より高速なインターネット接続を実現するために、光ファイバーケーブルを地下に敷設することができます。光ファイバー網を構築するのは非常に高価なため、ほとんどの人は無線技術にこだわっています。

3. 3 データセンターとリピーターのリースについて交渉する。ネットワークを構築する部分ごとにスペースを借りる必要があるため、交渉が多くなることを覚悟しておいてください。所有者を訪問するか、公文書を検索して突き止めます。そして、物件のオーナーにISP機器を設置させてもらうようにお願いします。家賃は月100ドルから500ドル程度を想定してください。所有者を突き止めるのは難しいものです。また、リピーターを設置する別の場所を見つける必要があるかもしれません。ネットワークを駆使して交渉する。物件所有者にインターネットを無料で提供することを約束すること。ほとんどの人は、苦労した分、毎月の家賃を安くしてくれる。

4. 4 インターネットプロバイダーと上りの光ファイバー接続を確立する。地域の上流企業を調査し、価格を比較する。毎秒1ギガビットで動作するサービスを受けてみてください。このような高速回線であれば、500〜800人規模のインターネットサービスを構築することが可能です。セットアップには約90日かかり、光ファイバーサービスの料金は月額1,000〜3,000ドル。すでに光ファイバーケーブルが通っているビルが見つからない場合は、インターネットプロバイダーが出向いて、データセンターまでケーブルを引き込む必要があります。建物のケーブル配線にかかる費用は、15,000ドルを超えることが多い。多くのISPサービスでは、高速で安定したサービスを提供するために、2〜5本の上流回線を持っています。

第2回（全5回）：サプライヤー機器の購入

1. 1トランキングポイントごとにアクセスポイント機器を購入する。選んだリピータポイントの数を計算し、ルータやスイッチの購入を開始します。これらのコンポーネントにより、ユーザーはネットワークに接続することができます。スイッチはルーターより安価ですが、ルーターの方がはるかに多くの機能を備えています。ルーターやスイッチは、多くの電気店で販売されています。また、オンラインのサプライヤーからも入手可能です。基本的なものは50ドル程度からありますが、より大型で高速なものは数百ドルするものも少なくありません。ルーターは、ネットワークに接続するために使用されます。ルーターを使って、エリア内のお客様のネットワークを構築することができます。各顧客は固有のIPアドレスでネットワークに接続するため、追跡が容易です。Wi-Fiシステムにはスイッチよりもルーターが適しています。単一のネットワークシステムには、スイッチが適しています。単一エリアで小さなISP事業を作るなら、ルーターよりスイッチの方がいいかもしれません。各ユーザーは個別のMACアドレスを持っています。有線接続の場合はスイッチが有効です。

2. 2 CPE（Customer Premises Equipment）を購入し、お客様宅に設置する。CPEはお客様の屋根に設置され、最寄りのアクセスポイントルーターまたはスイッチに接続される。ISPサービスに接続するには、お客様ごとにCPEが必要です。CPEは、お客様宅のスイッチやルーターに接続します。CPE機器やアンテナは、Ubiquiti、MicroTalk、Mimosaなど、低価格のオンラインプロバイダーを検索してください。基本的な衛星放送受信アンテナは100ドル程度です。より高価なものは、通常、より強いインターネット信号とより広い範囲を提供します。お客様がどのような屋根をお持ちなのか、思い出してみてください。CPE衛星は一台一台異なります。多くの人工衛星は屋根にボルトで固定されていますが、平らな屋根に穴を開けると、屋根を傷つけかねません。アクセスポイント機器を販売している会社の多くは、CPEやバックホール・トラックも販売しています。できれば同じ会社から購入すると、導入時のカスタマーサポートが充実します。

3. 3 ワイヤレス信号を広げるために、ワイヤレスバックホールを選択します。無線バックホールは、お客様からお客様の中継地点への接続をサポートします。お客様からネットワークへのデータ転送をサポートします。バックローダーを使って、ルーターやスイッチが通常到達できない顧客と接続することができます。SikluやBridgewaveなどのオンラインプロバイダーのバックホーラーを探してみてください。良いワイヤレス機器は、通常200ドル以上します。バックホーラの設置は、ルーターやスイッチの設置と同じ要領で行います。タワーやビルなどの高所にワイヤレスバックホーラーを設置し、ネットワークの品質を向上させることができます。

4. 4 顧客管理ソフトを導入し、ネットワークを把握する。優れたISPには、質問への回答、データ使用量の把握、請求書の送付など、ユーザーにとって使いやすい方法が必要です。これを容易にするために、必要な機能をすべて備えたシステムを選びましょう。現在は、無料のものも含め、多くの選択肢があります。データセンターのコンピュータの1台にプログラムをインストールし、ネットワークを追跡し、問題が発生したときにトラブルシューティングを行うことができます。課金やネットワーク対応などを行う無料のプログラムです。https://ucrm.ui.com/ で見ることができます。

第3回（全5回）：ネットワークの構築

1. 1 データセンター内に上流接続用のルーターを設置する。ルーターは、お客様が選んだ通信会社が設置したファイバー接続と連動する必要があります。接続し、光ファイバープロバイダーから与えられた設定で設定を開始します。お客様がサービスに接続できるように、ネットワークアドレス変換（NAT）とダイナミックホスト構成プロトコル（DHCP）オプションを有効にしてください。ルーターをコンピューターに接続してテストします。正しくインストールされていれば、パソコンからインターネットにアクセスできるようになります。設定方法はルーターによって異なります。トラブルシューティングについては、ファイバープロバイダーにご相談ください。新しいネットワークの構築は、しばしば厄介なことがあります。ネットワークの仕組みに詳しくない場合は、ITの専門家に依頼して、ネットワークをオンラインにすることを検討してください。

2. 2 中継地点にアンテナを設置し、ISPの電波を増幅する。データセンターの上にアンテナを設置してISPの電波を送り、各中継先にも同じようにアンテナを設置します。中継地点に登り、ブラケットを使ってアンテナを所定の位置に取り付ける必要があります。選択する中継点によって、使用するブラケットの種類が異なります。各アンテナが互いに向きを変えずに、クライアントの方を向いていることを確認してください。平らな面では、カウンターウェイト付きのブラケットをお選びください。このタイプのブラケットはねじ込み式ではないので、破損の心配はありません。それ以外の面では、プレーンマウントや鹿角ボルトで固定するウォールマウントをお選びください。アンテナの取り付けは危険です。背の高いはしごやクレーン、安全ロープなどが必要です。金具の取り付けは専門業者に依頼することを検討してください。

3. 3 アクセスポイントやリターンケーブルをアンテナから吊るす。これらの機器の固定には、耐候性のある金属製クリップを使用してください。クリップを締めて、機器がアンテナマストにしっかり固定されるようにします。これらの部品は、お客様の方を向くように配置してください。これらの部品はお客様のホームネットワークと通信するため、アンテナの下側にしっかりと固定されていることを確認してください。データセンターの方に向けないでください。

4. 4 アクセスポイントからネットワークスイッチにケーブルを敷設します。ルーターやスイッチは、地上の配線ボックスや建物の近くなど、防水性の高い場所に設置してください。ISPの長期運用を可能にするため、屋外定格のシールド付きCAT5eケーブルをお選びください。ケーブルを接続し、アクセスポイントの電源を入れる。ケーブルの両端を巻き上げ、水が垂れないようにする。安全で持続可能な設置のために、電気技師への依頼を検討する。

第4回/第5回：お客様宅の配線工事

1. 1 お客様宅にCPEを設置します。設置場所を見て、お客様がどのような屋根を持っているかを把握する。そして、このタイプの屋根によく似合うブラケットを選びます。フラットルーフ用のウェイトブラケットを用意する。傾斜のある屋根にアンテナを設置する場合は、ラグスクリューブラケットを使用してみてください。終了したら、一番近い中継点にアンテナを向けてください。取り付け位置は様々な要因で決まります。例えば、自宅までのケーブルの敷設場所を調べます。取り付け位置は、最寄りの中継アンテナから見える範囲にしてください。

2. 2.配線が必要な場合は、家に穴をあける。CPEからユーザーのネットワーク機器への配線に最適なポイントを探す。そのためには、スタッドロケーターを使用して、壁の直立を支える横木を見つけます。スタッドから3インチ（7.6cm）以上離した位置に穴をあける。長さ18インチ（46cm）、直径3⁄8インチ（0.95cm）の石工用ドリルビットで、壁をすべて貫通するように穴を開けます。他のインターネットサービスプロバイダー、電話会社、ケーブル会社が、あなたの家に電線を引き込むために使用している場所を探してください。これらの場所を利用すれば、ドリルで穴を開けずに配線できるかもしれません。AC線検出機能付きスタッドファインダーを使用して問題を特定し、あなたのドリルを回避します。インストール方法を説明する。承認を得る。

3. 3 CPEからお客様宅まで耐候性ケーブルを敷設する。中継地点で使用したCAT5eケーブルと同じものを使用してください。ケーブルが住宅にぴったりと収まるように、結束バンドやケーブルクリップで雨樋に固定します。ケーブルを壁の下に持っていき、開けた穴を通してください。ケーブルは友人に手伝ってもらうと、取り付けが楽になります。ケーブルを探すように指示し、開けた穴に押し込みながらケーブルを釣り上げる。

4. 4 アンテナケーブルをスイッチやルーターに接続する。PoE（Power over Ethernet）スイッチは、家庭内で最も簡単に接続できる機器です。アンテナケーブルを壁のジャックに差し込む必要があります。次に、シールドパッチケーブルを使用して、スイッチまたはルーターをジャックに差し込みます。スイッチやルーターをコンセントにつないで、電源を入れます。よりシンプルに設置する場合は、ルーターとモデムをお客様にご用意ください。そうでない場合は、どのデバイスがサービスに対応しているのかをお客様にお伝えください。インターネット接続を可能にするためのモデムと、Wi-Fiを可能にするためのルーターは、お客様ご自身でご用意いただく必要があります。

5. 5 ノートパソコンをスイッチに接続し、インストールを完了します。アンテナが正しく設置されていれば、パソコンのソフトウェアでISPの電波を検出することができます。このソフトウェアを使用して、アンテナファームウェアアップデートのインストール、アクセスパスワードの変更、お客様固有のIPアドレスの設定を行ってください。ソフトウェアを使って、ネットワークから最適な信号を受信できるようにアンテナの位置を調整してから、所定の位置にロックします。出発前にインターネット接続のテストをしてください。ノートパソコンでインターネットにログインする。接続が高速で安定していることを確認してください。

第5回 ISP事業の立ち上げ

1. 1 目標と資金を整理するために、事業計画を作成する。包括的なビジネスプランがあれば、ISPを構築する際に整理することができます。優れたビジネスプランでは、ISPとしての目標、顧客にどのようにサービスを提供するか、そして料金をいくらにするかを説明します。また、スタートアップに必要な資金はどれくらいか、スタッフは何人雇うのか、メンテナンスの問題はどうするのか、などについても記述してください。ISPとしてサービスを販売するつもりなら、それなりのプランが必要です。プライベートなサービスは必要ないとはいえ、プランがあると便利です。銀行が融資を行う際には、優れたビジネスプランがあるかどうかを確認します。ISPになるにはお金がかかるので、資金を確保するための計画をしっかり立てましょう。

2. 2 新しいISPの設定について、お住まいの地域の規則をご確認ください。世界のどの国にも、ISPの運営方法を決める独自のルールがあります。また、州や市が独自のガイドラインを設けている場合もありますので、最寄りの役所にご確認ください。多くの場所では、あまり法的な問題を起こすことなく、自分のISPを設立することができます。全国展開のISPは、ほとんどの地域で営業していることを忘れないでください。国によっては、新規にISP事業を立ち上げることさえ許されない場合もあります。

3. 3.サービスを販売する場合は、政府に事業免許を申請する。ライセンス申請書を政府の事業所に提出する。政府のホームページで申請書を入手するか、直接出向いてください。事業の名称、事業内容、運営方法などを記載する必要があります。その後、免許証が郵送されてくるまで1～2ヶ月待ちます。顧客にサービスを販売しないのであれば、ビジネスライセンスを取得する必要はありません。自分や知り合いにしかサービスを提供しないのであれば、誰にも迷惑をかけない可能性があります。

4. 4 潜在的な顧客に対して、インターネットサービスを売り込む。ほとんどの人はすでにISPを持っている。既存のビジネスと競争するために、広告を始める。地元のテレビで広告を買ったり、新聞や雑誌の広告スペースを買ったり、リピータ・タワーの近くのお客さんにチラシを送ったりしてください。また、一軒一軒訪問して、自分のサービスの内容を説明する。たとえISPに不満があっても、変更するほどのモチベーションはないだろう。ビジネスを成長させるために、今いるお客さまに焦点を当てましょう。

5. 5 サービスを継続するために、機器をメンテナンスする。顧客管理計画書を参照し、サービスを常に把握する。ケーブルなどは経年劣化で消耗します。悪天候や動物、その他の事故によって部品が破損することがあります。優れたネットワーク追跡システムがあれば、ネットワークに問題が発生したときに教えてくれます。早急に技術者を派遣し、修理を行う。

• ネットワークの設定と維持には、ITマネージャーの採用を検討してください。経験豊富なITプロフェッショナルは、ネットワークの計画を立て、改善策を見出す手助けをします。
• ISPになりたいが、コンピュータの経験があまりない場合は、コンピュータネットワークのコースを探してみてください。オンラインや地元の大学の講座を受講してみてはいかがでしょうか。
• 資金調達の方法については、地元の自治体に問い合わせてください。多くの地域では、中小企業への融資を認めていますが、ネットワークを拡大するための助成金を受けられる場合もあります。
• インターネットサービスプロバイダに関する現地の法律を理解するために、弁護士に相談する。弁護士は、リース契約やその他のビジネス文書への対処も支援します。
• ビジネスの拡大に伴い、ネットワークの運営をサポートするスタッフを雇いましょう。例えば、ネットワークがダウンしたとき、技術者や保守要員を確保して緊急対応する。