第1回/全3回: 最適なプロジェクトを見つけるために

1. 1 eBayのアカウントを登録する。入札や購入履歴の確認には、アカウントが必要です。アカウントの作成は無料で、名前とEメールアドレスのみ必要です。ご購入の際には、連絡先情報の入力が必要です。

2. 2 興味のある項目を探す。検索バーでお探しのアイテムや種類を検索してください。検索結果が多数ある場合は、詳細検索ツールで検索結果を絞り込んでみてください。欲しいアイテムの種類がわからない場合は、カテゴリー別にeBayのアイテムを閲覧して、すべてのアイテムを確認することができます。

3. 3 リストについてできる限りのことを学ぶ。興味のある項目が見つかったら、リストを完全に読むこと。必要なことがすべて書かれているか？明確で詳しく、理解しやすいか？リストには、その商品が新しいのか古いのかが書かれているのでしょうか？これらのことが明確でない場合、または疑問がある場合は、販売者にメールで問い合わせてください。売り手があなたに伝えたことは、販売取引の一部となり、売り手があなたを誤解させた場合に商品を返品する理由となります。お金を捨てて、期待通りの品物を期待するよりも、すべてを知っているほうがいいのです。

4. 4 他の情報源でその項目を調査する。商品リストや他のオンラインソースをチェックし、eBayのリストに記載されていることがあなたが探しているものであることを確認します。同じようなモデルでも機能が異なる製品が多いので、自分が何を求めているのかをよく理解することが必要です。

5. 5 写真を使用すること。写真が提供されている場合は、よくご覧ください。目立った機能はありますか？写真を拡大できる場合は、そうしてください。必要であれば、追加の写真や、写真に関する質問を売り手にメールしても問題ありません。箱の写真しか表示されないの？商品の詳細な状態を確認することができるはずです。

6. 6 送料と手数料を確認する。これは多くのバイヤーの罠である。この商品は、送料と手数料を考慮するまでは、いい値段に見える。表示されていない場合は、メールでお住まいの地域までの費用をお尋ねください。また、販売者によっては、特定の場所に発送しない場合がありますので、ご注意ください。

7. 7 売り手のフィードバックを確認する。全体のフィードバックとレビューは、売り手の誠実さ、過去の成功した販売、さらには発送の速さを示す良い指標となります。95％以上のフィードバックは、通常、販売者が優良であることを示しています。販売の世界では、いくつかの否定的なフィードバックは予想されることであり、単に難しい顧客や非現実的な期待を持つ人を反映している場合があります。数回しか取引していない人と取引するのは悪いことではないかもしれませんが（彼らはビジネスを始めたばかりかもしれません！）。)、すでに多くの販売実績を持つ出品者から良いサービスを受けられる可能性が高くなります。販売数の多い販売者は、通常、より迅速に注文を処理し、お客様に満足していただけるよう努力します。

8. 8 支払方法を確認する。 PayPalは、支払いがすぐに処理できるため、eBayで最も一般的な支払方法の1つです。PayPalアカウントをお持ちでない方は、入札をスムーズに行うために、入札前に設定されることをお勧めします。現金しか受け取らない出品者から購入しないこと。これらの販売者は避けてください。

9. 9 「出品完了」検索を行い、特定の商品を探す。これにより、過去にその商品に支払われた平均価格がわかり、比較することができます。また、「Buy it now」価格やオークションの出品価格が妥当かどうかもわかります。今すぐ買うのではなく、入札であれば、いくらで買えばいいのかの目安になります。検索バーの横にある「詳細」リンクをクリックすると、完成した物件検索を行うことができます。検索対象」セクションの「完了したリスト」ボックスにチェックを入れます。検索条件を入力し、検索ボタンをクリックします。赤色で表示されているものが完成品となります。

第2部3: 競合商品

1. 1 今すぐ購入するかどうかを決める。Buy Now」は、入札を経ることなく、定価で購入できるオプションです。希少価値の高い商品については、「今すぐ購入」オプションを使用することで、入札合戦が始まった場合、実際にお金を節約することができます。買いたい商品の平均価格は必ずチェックしましょう。Buy It Now」オプションを使用すると、価値以上の金額を支払うことになる場合があります。

2. 2 入札する場合の上限金額を入力してください。入札は、入力した最大金額に達するまで、最低入札間隔が自動的に延長されます。これなら、常にオークションを監視しなくても、自分が納得できる上限額を設定することができます。入札された方は、オークション終了時に代金を支払うことに同意されたものとします。入札の取り消しはできませんので、必ず欲しい商品であることを確認してください。入札の取り消しは、最初に間違えた場合のみ可能で、気が変わった場合はできません。

3. 3 オークション中に入札額を増やす。オークションの進行に伴い、お客様の最高額が入札された場合、お客様に通知されます。もし可能であれば、リストに戻って新しい金額を入力すれば、入札金額を増やすことができます。

4. 4 オークション終了を待つ。商品を落札した場合、その旨をお知らせします。オークション終了後、お客様は出品者と連絡を取り、支払いや発送の詳細を調整する義務があります。

Part 3 Part 3: クロージング

1. 1 販売者に連絡する。オークションが終了し、落札者が決定したら、お客様と出品者は連絡を取る必要があります。この連絡により、支払方法の選択、配送先住所の確認、配送料や手数料の確認ができます。販売者が入金を確認した後、商品を発送します。

2. 2 なるべく早く支払う。オークション終了後2日以内にセラーが支払いを受け取らない場合、セラーはeBayを通じてあなたに対してケースを開くことができます。オークション終了後、速やかに代金を支払うことで、これを回避することができます。迅速に支払うことで、売り手があなたに良いフィードバックを残すことが多く、将来の売り手があなたと迅速に仕事をする可能性が高くなります。

3. 3 フィードバックをすること。eBayのシステム全体は、取引完了後に買い手と売り手がお互いにフィードバックを残すことで回っています。取引後、販売者にフィードバックを残すことは良いマナーとされています。フィードバックは、販売者が信頼できるかどうかを他の購入者に知らせるために使用されます。フィードバックのオプションには、Positiveがあります。あなたは取引に満足し、その販売者から再び購入することができます。販売プロセスに問題があっても、ネガティブフィードバックを残すほどではありません。販売に関して何か失望や不満があったのでは？ネガティブフィードバックを残す前に、必ず販売者に連絡し、解決策を模索するようにしてください。ほとんどの出品者は、フィードバックステータスを重視するため、自分が引き起こしたミスを改善しようとします。現在では返金に応じるところも多く、双方が満足する妥協点が見つかる場合もある。解決に至らない場合、eBayがお客様に代わって介入することも可能です。合理的な解決策を試みた後、それでも満足できない場合は、取引が否定的であったと思われる理由を事実に基づいてメッセージで残してください。罵詈雑言や扇動的なコメントは避けてください。あなたの印象が悪くなり、将来的に販売者があなたをブロックする可能性があります。

4. 4 問題がある場合は、eBayに連絡してください。 セラーから商品が届かない、広告と異なる状態の商品が届いた、その他の問題がある場合は、eBay Resolution Centreに連絡してください。このオンラインツールを使って苦情を申し立てると、購入した商品についてeBayから返金を受けられる可能性があります。解決センターを利用する前に、必ず販売者と直接問題を解決するようにしてください。ほとんどの優良な出品者は、eBayカスタマーサービスにエスカレーションすることなく、問題を解決しようとします。

• 誠実で礼儀正しい取引をすること。事前に送料や手数料を知っていたのなら、それを受け入れたのだから、売った後にトチ狂った議論を始めないことだ。もし知らなかったのなら、高額な送料や手数料を請求されても、調べなかった自分自身を責めるしかないでしょう。
• また、特に電子機器など、「現状有姿」と書かれているものは、壊れていたり、修理が必要な場合がありますので、ご注意ください。