方法1 方法1/3：オンライン解約

1. 1 ウェイトウォッチャーズのウェブサイトに直接アクセスして、解約する。ウェイトウォッチャーを解約するには、オンラインで行うのが最も迅速で簡単な方法です。オンラインサービスの解約は、Weight Watchersウェブサイトの「ヘルプ」セクションにある解約フォームに記入することで可能です。eToolsの解約は、解約フォームをEメールで送信するか、800-651-6000に電話して申し込むこともできますが、このオンラインの方法が最も時間の節約になります。ただし、キャンセル依頼の処理には最大で2週間かかることがありますので、ご了承ください。

2. 2 アカウントにログインしてください。時間を節約し、できるだけ簡単にキャンセルするために、このプロセスを開始する前にアカウントにログインする必要がありますので、最初にログインしてください。Weight Watchersのホームページでは、画面右上にログインボタンがあります。画面の指示に従って、ユーザー名とパスワードを入力し、ログインしてください。

3. 3.プロフィールページに移動します。あなたのプロフィールページにつながるリンクをクリックしてください。いくつかのオプションが表示されますので、「Cancel my account」というボックスを見つけてください。解約のための追加オプションを提供するページが表示される場合があります。ページをスクロールして、「完全にキャンセルする」ボタンをクリックするだけです。

4. 4 解約の説明を読み、それに従ってください。カスタマーサービスがお客様の個人情報を検索できるように、会員番号、氏名、電子メールなどの情報の記入をお願いすることがあります。必要事項を記入し、キャンセルフォームを完成させてください。フォームに入力後、ウェイトウォッチャー解約の詳細に関するお知らせをご覧ください。また、まもなくキャンセルをしたことを確認するメールが届くはずです。また、登録解除の際に、異議申し立てがあった場合に備えて、パソコン画面のスクリーンショットを撮っておくとよいでしょう。

5. 5 プリペイド月会費をご利用の方は、ウェイトウォッチャーホームページの「ヘルプ」にある解約フォームにご記入の上、プリペイド月会費の解約をお願いします。ウェイトウォッチャーは、マンスリーパスの未使用分を全額返金します。

方法2 方法2/3：メールまたは電話によるキャンセル

1. 1 メール解約フォームに移動します。残念ながら、メールによるウェイトウォッチャーメンバーシップの解約は、メールを送るほど簡単ではありません。その際も、オンラインフォームへの入力が必要です。

2. 2 フォームに記入する。お名前、メールアドレス、ご住所などのアカウント情報の入力が必要です。Weight Watchersによると、電子メールによる解約手続きは、通常72時間以内に反映されるとのことです。キャンセルの詳細については、確認メールをご確認ください。フォームの入力後、1週間以内に確認メールが届かない場合は、再度お申し込みが必要な場合があります。

3. 3ウェイトウォッチャーズ・カスタマーサービスに電話する。800-651-6000に電話してキャンセルすることができます。最速の結果を得るには、プロンプトを待つ時間を無駄にしないことです。できるだけ早く担当者を決めたい場合は、既存会員の「4」を押してください。次に「5」、「2」の順に押すと、アンケートが省略され、実際のカスタマーサービスの担当者に直接つながります。待つ覚悟が必要です。平均30分ほど待たされることもあります。

4. 4 丁寧に、しかししっかりと。インターネットでの解約と同じように、解約を止めようとするカスタマーサービスの担当者に遭遇する可能性が高いのです。他の選択肢は聞きたくない、Weight Watchersのメンバーシップをキャンセルしたいだけだ、と冷静に伝えればいい。電話での応対はイライラするものです。しかし、ほとんどの場合、その人は自分の仕事をしているのであって、おそらく台本通りに動いているのだと覚えておいた方がよいでしょう。失礼なことを言うと、手続きが難しくなるだけなので、落ち着いてしっかりと自分の希望を伝えるとよいでしょう。また、アカウントや請求先の情報も求められるので、できるだけ早く手続きを完了できるよう、これらの情報はすべて手元に置いておくとよいでしょう。電話を切る前に、キャンセル番号を受け取ることを確認してください。

5. 5 キャンセルを確認するために電話をかける。電子メール、オンライン、または電話で解約を行ったにもかかわらず、解約記録を受け取らなかった場合は、カスタマー・サービスに電話し、ウェイトウォッチャー会員資格が確かに解約されたことを確認する必要があるかもしれません。退会された方で、お電話される場合は、お手元に退会番号があることをご確認ください。

方法3 方法3/3：本人または郵送で解約・変更する。

1. 1 会議主宰者または会議室担当者に、会議を中止する意思を伝える。リーダーは、あなたの経験を変える手助けをしたり、減量を維持したりするためのツールやアドバイスを定例会議以外でも提供してくれるかもしれません。もし、プログラムが自分に合っていても、自分の計画や予算に合わない場合は、完全にキャンセルする必要はないかもしれません。オンライン・プラス・プログラムまたは個人コーチングの方が安価な場合があるので、ミーティングリーダーに相談する。減量がうまくいかないのでキャンセルしたい場合、リーダーは何が問題なのかを探ってみることができます。しかし、Weight Watchersを退会したいとわかっている場合は、ミーティングリーダーに毅然とした態度で、他の選択肢はいらない、ただ退会したいだけだと冷静に伝えましょう。月刊誌やeToolsを購読されている方は、リーダーやカンファレンススタッフを通じて直接解約することができませんので、オンライン、電子メール、郵便などで解約手続きを行ってください。

2. 2 解約の理由を説明してください。会費が予算に合わない場合は、解約したい旨をリーダーに伝え、他のプランやオプションについて相談したくない旨を明確に伝えましょう。ウェイト・ウォッチャーズの会員になる余裕がない場合は、リーダーがあなたの予算に合った支払いプランや他のプログラムの選択肢を提案してくれるかもしれません。しかし、それはあなたのお金と体であることを忘れないでください。あなたがもう望まない、あるいは参加できないものにお金を払う義務はないのです。

3. 3 リーダーに、もうミーティングに参加しないことを伝える。毎週ミーティングに参加したときにお金を払い、オンラインサービスには一切参加していない会員の方は、リーダーにプログラムを停止することを伝え、ミーティングへの参加を中止していただくだけでよいのです。生涯会員で目標体重に達している方は、低い体重を維持する限り、ミーティングに参加するための費用は必要ありません。ただし、毎月の計量には参加する必要があります。計量中、リーダーにキャンセルの旨を伝え、以後の計量に参加しないことも可能です。

4. 4オンラインで郵送解約の手続きをする。アカウントにログインし、解約ページに移動します。その後、案内に従って郵送で解約してください。この方法による解約は、必要事項を記入した用紙を印刷し、解約ページに記載された住所に郵送する必要があります。この方法は、通常、効果が出るまでに2週間以上かかるため、最速の退会方法とは言えません。

• 雑誌「Weight Watchers」の定期購読は、雑誌のカスタマー・サービス・サイトで解約することができます。
• ウェイトウォッチャーは、通常、ポイント計算機、書籍、ダイアリーなど、プログラムのために購入した教材の代金を返金しません。
• Weight Watchersのメンバーシップを解約するとき、あるいは他のメンバーシップを解約するとき、フラストレーションを感じるかもしれません。人と話すときは、冷静沈着であることを忘れないようにすると、欲しいものを手に入れやすくなります。