方法1 方法1/2：オンライン・フライト・キャンセル

1. 1 Southwest Airlinesのウェブサイトにアクセスし、ログインします。ウェブブラウザを起動します。サウスウエスト航空のホームページ（https://www.southwest.com/）に移動します。ページの右上にある「ログイン」をクリックします。ユーザー名とパスワードを入力してください。黄色の「ログイン」ボタンをクリックします。ユーザー名やパスワードをお忘れの場合は、右下の「Need Help Logging In」リンクをクリックしてください。 Southwest Airlinesを頻繁にご利用になる場合は、「Remember Me?を入力してください。こうしておけば、後で思い出すこともありません。

2. 2 もしくは、そのまま解約ページへ。アカウントをお持ちでない方は、ログインを回避することができます。直接、https://www.southwest.com/air/cancel-reservation/ に移動するだけです。確認番号、名前、苗字を入力してください。黄色の「続ける」ボタンをクリックします。最初にフライトを予約した人の名前を入力する必要があります。

3. 3 ホームページ上部の「航空券|ホテル|車」タブをクリックします。これにより、多くのオプションとリンクがあるウィンドウが表示されます。一番左の列の「フライト」の見出しの下にある「予約の管理」リンクをクリックします。

4. 4 「予約をキャンセルする」リンクをクリックします。予約の管理」をクリックすると、新しいページが表示され、いくつかのオプションが表示されます。ページ上部中央にある「予約をキャンセルする」リンクをクリックしてください。

5. 5 確認番号、名前、苗字を入力する。3つのボックスがポップアップ表示されます。1つ目に確認番号を入力してください。2番目のボックスに名前を入力します。最後のボックスにあなたの姓を追加します。黄色の「続ける」ボタンをクリックします。最初にフライトを予約した人の名前を入力する必要があります。確認番号がわからない場合は、サウスウエスト航空のアカウントでフライト予約を確認することができます。確認番号は、フライトを予約した直後にサウスウエスト航空から受け取ったEメールにも記載されています。

6. 6 フライト情報を見る。予約の旅程とフライト情報が画面に表示されるようになりました。往復航空券を予約している場合は、全旅程をキャンセルする必要があります。残念ながら、片方の行程だけをキャンセルすることはできません。ご予約されていない場合は、1枚のチケットとなります。

7. 7 下部の「Travel Money」セクションを確認する。フライトの詳細の下に「Travel Money」という項目があり、航空券の代金が払い戻し可能かどうかが表示されます。Refundable（返金可能）」と表示されている場合は、「Request refund of your refundable balance（返金可能額の返金を要求する）」の横にあるチェックボックスをオンにします。「Non-refundable（返金不可）」と表示されている場合は、返金は行われません。払い戻しは、元の支払い方法に適用されます。すべての予約が返金されるわけではありません。購入された運賃の種類によって異なります。"脱出したい "航空券は払い戻しができませんが、次回以降のフライトで使用できるトラベルクレジットを含むバウチャーをお渡しします。

8. 8.ページの一番下にある「予約の取り消し」をクリックします。ページの下部近くに、"予約をキャンセルしますか？"と表示されます。黄色の「はい、キャンセル」ボタンをクリックすると、フライトをキャンセルすることができます。

9. 9払い戻し不可の運賃を払い戻す場合は、24時間以内にキャンセルしてください。サウスウエスト航空の「Wanna Get Away」運賃など、払い戻し不可の運賃をご予約された場合は、ご予約後24時間以内にキャンセルしていただくことが唯一の方法となります。1-800-435-9792にお電話いただき、フライトをキャンセルしたい旨をお伝えください。払い戻しは、元の支払い方法に適用されます。

方法2 方法2/2: 電話によるフライトのキャンセル

1. 1 サウスウエスト航空のご予約は、1-800-435-9792までお電話ください。運賃や払い戻しの可能性について具体的な質問がある場合、またはオンラインでキャンセルしたくない場合は、サウスウエスト航空までお電話でお問い合わせください。1-800-435-9792に電話して、プロンプトに従って、ライブの顧客サービス担当者と話してください。

2. 2.係員にフライトのキャンセルを希望する旨をお伝えください。確認番号、名字、名前を入力してください。担当者は、お客様のフライトの詳細を引き出し、一緒に確認します。予約のキャンセルを希望することを確認します。

3. 3.返金方法を確認する。運賃の払い戻しが可能かどうかは、係員にお尋ねください。その場合は、その時点で払い戻しを申請してください。払い戻しは、元の支払い方法に適用されます。一部のフライトは、将来サウスウエストのフライトで使用できるバウチャーで払い戻しが可能です。その他の便は一切払い戻しができません。