パート1/3：高齢者に必要なモニタリングのレベルを決定する

1. 1 通知する相手を決める。お住まいの地域や高齢者の自立度によって、見守りサービスを含むシステムを選択するかしないかを決めるとよいでしょう。コールセンターと連動し、起動と同時に高齢者の自宅に救急隊を直接派遣できるシステムも多く販売されています。もし、高齢者にここまでの監視が必要ないと思われる場合や、近くに高齢者の様子を見ることができる友人や家族がたくさんいる場合は、高齢者が助けを求めに行く必要がないように、あらかじめプログラムされた電話番号のリストに自動的に電話をかけるウェアラブル製品も検討するとよいかもしれません。

2. 2 自動検出機能を検討する。多くのシステムでは、高齢者が必要なときに助けを呼べるよう、簡単なボタンが用意されています。しかし、最近では、より高い保護性能を持つ製品も登場しています。最近では、転倒を自動で検知する機能を搭載した機器も多く、高齢者が意識を失ったり、パニックボタンを押せなかったりしても、緊急の救助が受けられるようになっています。また、火災や一酸化炭素を検知すると、自動的に救急車を呼ぶことができる機器もあります。

3. 第三に、日々の健康状態や活動状況を把握する必要があるかどうかを判断します。急病でなくても定期的に健康状態を確認したい場合は、高齢者の動きやバイタルサインを追跡するモニタリング機器の使用を検討するとよいでしょう。これらの製品は、パソコンやスマートフォンのアプリでデータを見ることができるので、シニアがどのくらい座ったり寝たりしていたか、バイタルサインに異常がなかったかなどを知ることができます。また、健康状態を把握した情報をシニアの主治医に直接送信する製品も販売されています。高齢者の薬の飲み忘れが心配な場合は、ピルボックスが開かれていないと自動的に警告するピルボックス監視機能付きのシステムを探してみてください。また、高齢者の様子を離れたところから観察したい場合は、ビデオ監視も選択肢の一つです。

第2部/第3部 ライフスタイルを考える

1. 1 移動性を考慮する。高齢者を監視する場所を決めておく必要があります。高齢者が一人で外出することが少ない場合、固定電話や携帯電話に接続し、特定の範囲内のみ監視サービスに接続する家庭用機器を選択することもできます。高齢者がより活動的になった場合、GPS対応機器を検討することもできます。GPS対応機器では、高齢者がどこからでも遭難信号を送信し、正確な位置を救急隊員に通知することができます。家庭用を検討する場合は、基本的な機器を簡単に移設できるかどうかを調べます。高齢者が引っ越しをする場合、冬に暖かい地方で過ごす場合、時々郊外の家族を訪ねるだけの場合、これは重要なことです。例えば、シニアが庭にいる間に接続できる場合もあれば、そうでない場合もあります。シニアが庭にいることが多い場合は、その部分をカバーするようにするとよいでしょう。また、GPS機能付きの機器では、介護者がモバイルアプリで高齢者の位置を確認できる場合もあり、高齢者が迷子になりがちな場合にも役立ちます。

2. 個人の嗜好を聞く医療通報システムを選ぶ際に最も重要なことの1つは、高齢者が実際に機器を身につけるかどうかです。ペンダント、ブレスレット、ベルトクリップなど、さまざまな選択肢があります。中にはスタイリッシュなものもあり、消極的なシニア層にも装着を促すことができるかもしれません。どんなに良いシステムでも、高齢者が装着しなければ意味がないので、本人が納得し、毎日装着することに同意しているかどうかを確認してください。システムによっては、家のあちこちに固定ボタンを設置するオプションもあります。ペンダントなどを身につけないことが心配な場合は、転倒しやすい場所に非常ボタンを設置することも検討しましょう。また、家庭用の自動センサーなど、さまざまな製品が発売されています。システムによっては、家の中の動きや温度をモニターすることもできますし、高齢者が水を出しっぱなしにしたり、冷蔵庫の電源を切ったりするとアラートが出るので、「大丈夫かな」と電話するきっかけになります。"高齢者の中には、緊急時にパニックになり、医療通報装置を使い忘れる人もいます。ご高齢の方に起こりそうな場合は、自動検出を選択されるとよいでしょう。

3. 3 将来を見据えた計画を立てる。医療通報システムは、現在どのように役立つのかだけでなく、高齢化が進むにつれてどのように機能するのかも考慮する必要があります。契約は、プログラムがあなたのニーズを満たし続けることができるように、必要な変更を行うことができる柔軟性のあるものであることを確認してください。

4. 4 先輩にシステムを理解してもらう。シニアが操作できないようなシステムを選ばないように注意してください。もし彼女が技術に詳しくないなら、より使いやすいデバイスを選びましょう。どのシステムを選ぶにせよ、緊急時の使い方がわかるように、操作方法を一緒に確認しておくことです。

Part 3 第3回：適切なシステムの選択

1. 1 価格についてはお問い合わせください。システムによって、機器を購入するかレンタルするかを選択します。シニアのニーズを満たすすべてのシステムの初期費用と月額費用を確認する。シニアが誤ってアラームボタンを押してしまったり、ちょっとしたトラブルで使ってしまった場合、ペナルティを支払う必要があるかどうかを判断します。米国では、メディケアはメディカルアラートプランの費用を負担しません。ほとんどの民間保険会社は、このプランにも支払わないが、確認すること。メディケイドが負担してくれる場合もあります。

2. 2 長期的なコミットメントがあるかどうかを確認する。契約は必要なのか、解約金はあるのか、最低月数は必要なのか、必ず確認しましょう。システムによっては、さまざまな契約オプションが用意されている場合もあるので、最も納得のいくものを選ぶとよいでしょう。例えば、シニアが手術から回復するまでの間、一時的に監視が必要なだけなら、追加費用が発生しないように特に注意してください。

3. 3.モニターサービスの実態を把握する。大切な人のために最高品質のサービスを受けるために、その会社のサービスについて詳しくたくさん質問してください。大切な人が緊急事態に陥ったときに、どれくらいの頻度で助けを得られるかが重要でしょう。例えば、システムが携帯電話ネットワークに接続されていても、シニアが自宅で携帯電話の受信状態が悪い場合、これは良くない選択となる可能性があります。"監視を自社で行っているのか、外部に委託しているのかを確認する。もし、自社で行っているのであれば、どのようにスタッフを教育しているのか聞いてみましょう。モニターサービスを外部に委託している場合は、その会社についても調査してください。24時間365日の監視とサービスを希望し、その余裕がある場合は、24時間365日の補償を提供するプランを探してください。

4. 4 技術に関する具体的な質問をする。この時点で、あなたのニーズを満たす医療用警報システムについて多くを学んだかもしれませんが、サプライヤーに尋ねるべき重要な技術的な質問がまだたくさんあります。部品やサービスに対する保証の有無、技術サポートの有無などを判断する。電池が充電式か交換式かを確認する。充電式であれば、充電の頻度も聞いておきましょう。防水型監視装置があるかどうかを聞く。システムが自動的にテストされるかどうか聞いてください。システムが正常に動作しているかどうか、定期的にモニターすることが肝要です。スピーカーの位置を確認する。高齢者がウェアラブルのスピーカーで対応チームとコミュニケーションできる機器もあれば、電話機にスピーカーが接続されている機器もあります。同じ家に監視したい高齢者が2人以上いる場合、そのニーズに対応できるシステムかどうかを確認します。

5. 5 レビューを確認するその会社が評判の良い会社かどうか、また他の人がそのサービスについてどのように言っているかを調べるために、オンラインでリサーチしてください。創業年数はどれくらいか、価格は競合他社と比較してどうか、などを考えてみてください。可能であれば、システムを利用している知人に連絡を取ってみてください。

• どんなシステムも完璧ではないので、普段通りシニアの様子を確認することを忘れないでください。
• 長女にはシステムの重要性を話し、できるだけ慣れさせましょう。あなたが無理強いしていないと感じれば、彼女はシステムを利用しやすくなります。