インサイドセールス vs アウトサイドセールス

販売員は、店頭で販売しようが、電話で契約を結ぼうが、客先に出向いて商品やサービスを売ろうが、販売員である。この内勤営業と外勤営業の区別は、消費者にとっては重要ではない。しかし、この記事の趣旨からすると、営業畑の人にはいろいろと違いがあるようです。

インサイドセールス

製造業者または小売業者の敷地内で発生する売上をインサイドセールスといいます。テレマーケティング担当者が雇用主の敷地内に座って取引を成立させることでさえ、インサイドセールスを行うことになります。オフィスで何時間も電話で商談をするのが好きな人には、インサイドセールスの方が向いているかもしれません。座る場所が決まっているので、社外のお客様との打ち合わせに出向かなくて済みます。オフィスでは、同僚とチームワークを発揮し、オフィスで繰り広げられる政治を我慢しなければなりません。

インサイドセールスは、セールスをするために、お客さんが来る場所が決まっていて、その商品やサービスを売らなければなりません。そうでなければ、彼は電話をかけて販売を終わらせなければならない。インサイドセールスの移動は、会社までの車移動と帰宅だけです。スケジュールに沿って働き、労働時間も決まっている。クライアントにランダムに会い、営業時間中いつ現れるかわからない。あるいは、電話をして、相手と顔を合わせずに商品やサービスを売り込もうとすることもできます。

外部売上高

営業マンとしてお客様のところ（住居やオフィス）に出向く必要がある場合、外回り営業になります。外回りの営業は移動が多く、もちろん疲れます。販売員は決まったスケジュールがあるわけではなく、事前にアポイントをとって会いに行く必要があるため、お客様の都合に左右される。自主的に仕事をしたいタイプの人には、外勤営業がぴったりかもしれません。オフィスのような快適な環境はなく、納期を守るために自分自身を頼りに移動しなければならないのです。外回りの営業は、肉体的にも精神的にも常にベストな状態であることが求められます。外回りの営業は身だしなみが重要で、みすぼらしい服装では外に出られません。