オンラインとオフラインの比較

オンラインとオフラインは、企業が製品を販売するために用いるマーケティング戦略である。このような表現は、部外者やこの業界に入ったばかりの人を混乱させるに十分であることが多い。お客様とのコミュニケーションは、あらゆる色、年齢、性別のお客様に対応するために、あらゆるレベルの企業が取り組むべきプロセスです。もし、あなたもオンラインとオフラインの違いが理解できないなら、この記事で誤解を解いてください。

オフラインマーケティングとは？

お客様とのコミュニケーションを図るために、従来のメディアを利用する場合は、オンラインコミュニケーション戦略と表現しています。このコミュニケーションにより、お客様にブランドを知っていただくとともに、さまざまなプログラムやキャンペーンを紹介し、販売促進を図っています。

オフラインマーケティングとは？

これも、ATLと同じような効果を狙った、よりパーソナルなコミュニケーション戦略です。最も重要なことは、BTLの効果を簡単に測定できること、つまり定量化できることです。BTLでは、ターゲットとのコミュニケーションにメディアは使われません。店舗周辺でのチラシ配布、PRキャンペーン、型破りなプロモーション方法などは、BTLを反映する方法として人気があります。

正直なところ、コミュニケーション戦略を仮に区分する必要はなく、その境界線は技術の進歩や時間の経過とともになくなりつつあり、むしろ顧客とのコミュニケーション戦略を厳密に区別することが難しくなってきているのです。プレスリリースや消費者向けプロモーションでさえ、BTLとATLの区別を曖昧にする目的で、メディアの強い関心をもって行われるようになったからです。例えば、世界中の何百万人もの人々がテレビや印刷物では目にしないYouTube上の動画は、ATLやBTLに分類することは難しいですが、それでもバイラルであり、ATLやBTL戦略よりも成功率が高いと言えます。