大量生産とマスカスタマイゼーションの区別は、製品生産と顧客要求の概念からきている。テクノロジーは組織の生産能力を向上させ、製品の差別化を実現しました。識字率の向上、テクノロジーの進歩、情報への迅速なアクセス(インターネット)なども、お客様をよりスマートにしました。その結果、顧客ニーズはますます複雑化し、顧客ごとに異なる嗜好を持つようになりました。このため、企業は顧客に対して個別の対応をするようになりました。ただし、製品や業界によっても異なります。製品によっては個別の対応が不要なものもありますし、ほとんどの場合、すべてのお客様のニーズが似通っています。このような場合、個別の対応は必要なく、組織は最も効率的な生産方法を選択する...
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匿名者
發佈於 2020-10-25 02:52