黑暗模式如何改變我們的行為
網站比以往任何時候都更努力地影響我們的決定，即使你知道他們在做什麼，你仍然可以發現自己正是按照網站想要的方式調整自己的行為。
據法斯特公司報告：
普林斯頓大學的研究人員最近建立了一個機器人，模擬使用者瀏覽購物網站的方式，同時從每個頁面中抓取所有文字和樣式資訊。然後他們分析了是否存在任何暗紋。在他們瀏覽的11000個網站中，他們在1267個網站上發現了1841個黑暗模式的例子，從確認羞辱到迫使購物者購買的資訊，他們說只有有限的時間才能提供優惠。有些網站甚至在沒有事先詢問的情況下向使用者的購物車添加了更多的產品。
訪問一個旅遊網站，敦促你在價格仍然有效的情況下預訂機票或酒店，並不像把納稅人從他們有權享受的免稅申報中轉移出去那樣陰險(如果你還沒聽過他們與ProPublica討論TurboTax黑暗模式的“回覆所有”播客插曲，請將其新增到播客佇列中。）
事實上，早在網際網路出現之前，企業就已經開始使用這種操縱性的銷售策略；廣告、商業廣告和店面展示總是使用“限時優惠”之類的短語，當我大學畢業後做電話銷售員時，因為這是我唯一能找到的工作，我被特別指示告訴顧客，我**的管絃樂隊座位是他們價格組中的最後一個，儘管這種情況很少發生。
但是網際網路，就像它所做的那樣，讓一切變得更加有趣。
下麵是一個非常常見的黑暗模式的例子：
在Barnes&Noble允許您檢視其網站之前，您必須處理一個全屏彈出視窗，要求您做出選擇：“15%的折扣”或“我透過”。B&N希望您選擇更亮的，更明顯的選擇一個要求你給他們你的電子郵件以換取折扣和關閉彈出視窗要求你決定和確認，你不想15%的折扣。
（是的，您也可以透過右上角的X關閉彈出視窗，但我敢打賭，直到我指出X時，您才註意到它。）
我們中的很多人已經習慣了這種黑暗的模式，所以我們在選擇“我會透過”或者“不，我不關心環境”或者網站強迫我們選擇的任何令人羞恥的否定句之前，都沒有問題，我們可以看到我們最初搜尋的是什麼。
然而，這些暗模式仍然存在，因為它們是有效的。也許訪問B&N的人是第一次遇到這種彈出視窗的“幸運萬人”之一。也許有些人一想到告訴一個網站他們對省錢不感興趣（或者說對人權不感興趣，或者其他任何事情），就會覺得很不舒服，於是他們就把電子郵件交給了一個問心無愧的人。也許他們只是出於反射而選擇了更亮的按鈕，點選最顯眼的按鈕，以便彈出視窗消失。
這是另一個黑暗的模式，這一次是為了把你從你的錢而不是你的電子郵件中分離出來：
這張照片怎麼了？首先，保險公司推薦自己的保險。我真的做了一個雙重採取這一個；我在為一個即將到來的大會買票（如果你好奇的話，是FinCon），看到了“推薦人”的字樣，並假設保險是由舉辦大會的組織推薦的。
不。唯一建議您購買該保險的機構是銷售該保險的機構。
此外，在購買活動門票之前，您必須選擇“拒絕保護”，這是一些使用者可能無法剋服的另一種黑暗模式(你確定你不想得到保護嗎？如果你被要求做陪審團呢？）
Trinity McQueen最近的一項研究表明，許多消費者都知道發生了什麼。正如TrinityMcQueen聯合創始人Simon Shaw在《行為科學家》一書中解釋的那樣：
三分之二的英國公眾（65%）將酒店預訂網站使用的稀缺性和社會證明的例子解釋為銷售壓力。一半的受訪者表示，看到他們後，他們可能會不信任公司（49%）。只有六分之一（16%）的人說他們相信這些說法。
然而，僅僅因為我們知道發生了什麼並不意味著它不影響我們的決定。例如，當我為FinCon購買機票時，航空公司告訴我，這個價格只剩下兩個座位，儘管我懷疑這是否真的是這樣，但我還是立即購買了。
如果你需要一張機票，而且你喜歡這個價格，那麼這個決定並不可怕。但是如果你想買一些不那麼重要的東西，問問自己是否真的需要那麼快做出決定，尤其是如果網站敦促你這麼做的話。再次引用Fast Company：
有時訊息反映了真實的可用性，但並不總是如此。Acar指出了一個5分鐘倒計時的例子，目的是促使人們加快購買速度，當時間用完時，這個倒計時只需重置。同樣，在轉售電子商務網站ThredUp上，《****》報道說，購物者的螢幕上會出現訊息，告訴他們“阿納海姆的亞歷山德拉剛剛在訂單上節省了222美元”——儘管亞歷山德拉實際上並不存在，而且所有資訊都是從一組任意的姓名、地點和物品中提取出來的。
你最近看到的最有趣或最陰險的黑暗模式是什麼？你能忽略它們嗎，或者它們最終會提示你註冊時事通訊、購買或用電子郵件交換他們提供的任何優惠券嗎？
一旦我們都習慣了這一套黑暗模式，你覺得他們接下來會怎麼想？
- 發表於 2021-05-13 20:34
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- 分類：網際網路
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