停止使用“三明治法”來給出反饋
“三明治式”的反饋方法，即你在恭維的話語中夾雜批評以平息批評，已經過時了，每個人都知道這一點。當我們聽到有人提出建議時，我們大多數人都會畏縮，即使它奏效了，這也是顯而易見的。作家兼教授亞當·格蘭特（adamgrant）說，是時候放棄了，我們同意。
我們之前已經提到過，當然，放棄這種方法並不是你提出批評時成為**的理由，但我們大多數人都能看穿反饋“三明治”（有時稱為“漢堡包方法”）是什麼，反而會更直接地欣賞誠實。
格蘭特解釋說：
但當我檢視資料時，我發現反饋三明治的味道沒有看上去那麼好。
問題1：積極的一面被置若罔聞。當人們在反饋談話中聽到表揚時，他們會振作起來。他們在等另一隻鞋掉下來，這讓開場的恭維顯得不真誠。你不是真心的；你只是想減輕打擊。
問題2：如果你避免了這種風險，並設法對積極的一面保持真誠，那麼消極的一面就會被淹沒。研究表明，首要效應和最近效應是強大的：我們經常記得在談話中最先發生和最後發生的事情，而忽略了中間的部分。當你以積極的反饋開始和結束時，批評很容易被掩埋或打折。
送一個贊美三明治可能會讓送禮者感覺很好，但對接受者沒有幫助。
然後他會介紹一些技巧，幫助你提供更可信、更直接、更誠實的反饋，尤其是在很難給出反饋的時候。有些人一開始只是問對方是否想要，有時人們不想聽你說什麼，即使你知道你必須告訴他們。即便如此，他指出，每次他真的被問到，從來沒有人認真拒絕過。
他還建議，在提供反饋時，不要把自己放在架子上——你是在提供意見和觀點，而不是把自己放在一個優越的位置。在這一點上，他還建議你把你的反饋變成一個對話，而不是獨白，儘管你可能很想說出來，然後把它做完。所有好的建議，尤其是下次你的同事或家人問你對某事的看法，或你對他們工作的想法時。
停止提供反饋三明治| LinkedIn
- 發表於 2021-05-17 08:06
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