當一個同事或朋友建議你做一些能影響你計劃的事情時,很容易把情況變成權力鬥爭。為了緩和緊張氣氛,試著以一種預設的方式對待兩種行為。
《哈佛商業評論》建議,當你的計劃與別人的計劃發生衝突時,根本不要把它們當作衝突。透過從一開始就將這兩種選擇都視為有效,你可以推動對話朝著解決問題的方向發展,而不是一場令人惱火的比賽:
使用“和”,而不是“但是”。當你需要與某人意見不同時,用“和”來表達你的相反意見。別人錯了你就錯了。當你驚訝地聽到隊友說的話時,不要試圖超越它,只要加入你的現實你認為我們需要在預算中為客戶活動留出空間,我擔心我們需要這筆錢用於員工培訓。我們的選擇是什麼?“這會讓你的隊友參與到解決問題中來,這是天生的協作而不是好鬥。
當然,你不可能用這種方法解決所有的問題。然而,你越能透過鼓勵合作來解決問題,當你被迫堅持自己的立場時,合作就越有效。檢視HBR下麵的帖子,瞭解更多解決衝突的“好人”方法。
好人的衝突策略|哈佛商業評論
馬克詹森攝。
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