你有多少次登入到你的信用卡或銀行帳戶,看到一個虛假的收費或滯納金不知從何而來?你想馬上打電話給公司讓他們退還你的錢,但你不知道該怎麼說才能免除這筆費用。所以你就順其自然吧。一次又一次。
這是金融專家和暢銷書作家Ramit Sethi六集系列的第三部分。從他的電子書強大的電話指令碼重新釋出,每一個職位將幫助您協商降低費用,消除滯納金,並掌握與****代表交談的藝術。今天:如果你錯過了信用卡付款,你應該說什麼。
沒有人是完美的。事故時有發生。你可能在某個時候錯過信用卡付款。當這種情況發生時,你可以使用這個指令碼測試了數千次,得到任何滯納金立即免除。
潛在的節省:每延遲付款30-50美元。
你:“嗨,我註意到我錯過了付款,我想確認這不會影響我的信用評分。”
信用卡代表:“讓我查一下。不,會收取滯納金,但不會影響你的信用評分。“註意:如果你在錯過賬單的幾天內付清賬單,通常不會向信用機構報告。打電話給他們確認一下。
你:“謝謝!聽到這個我真的很高興。關於那筆費用……我知道我遲到了,但我想免收。”
信用卡代表:“為什麼?”
你:“這是個錯誤,不會再發生了,所以我想取消這個費用。”註意:總是用力量結束你的句子。不要說,“你能把這個去掉嗎?”說,“我想把它去掉。”
在這一點上,你有超過百分之五十的機會得到這筆費用記入你的帳戶。不過,萬一你遇到了一個特別難對付的代表,你可以這麼說:
信用卡代表:“非常抱歉,我們不能退還這筆費用。我可以試試你最新的廢話營銷宣傳廢話
你:“對不起,我已經做了四年的顧客,我不想因為這一筆費用而離開你的服務。註意:記住,信用卡公司不想因為一筆滯納金而失去你。
信用卡代表:“嗯……讓我查一下。是的,這次我可以免去這筆費用。已經記入你的賬戶了。”
強大的電話指令碼|我會教你發財
Ramit Sethi是《****》的暢銷書作家,寫的是個人理財、心理學和職業生涯。他最近在《福布斯》雜誌上與沃倫·巴菲特併列,成為20位財富奇才之一。他還教授逐字逐句的指令碼,以賺取額外的錢,降低您的每月帳單,並改善您的工資談判。
尼克·克裡斯庫洛的插圖。
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