你以前見過一些人,所以你很可能知道他們有能力不體諒別人。與其生氣,不如考慮好奇心。正如社會商業專家彼得金(peterkim)所解釋的,憤怒往往有一個根本原因,你可能無法預料,這可以導致更好的解決方案。
他解釋說,雖然巨魔的存在是為了在整個網際網路領域傳播憤怒和惡意,但也有一種類似的誹謗者被稱為“大便”。他們的憤怒通常源於一種敘事,這種敘事將他們從一個充滿愛的地方引向一個充滿仇恨的地方,而問題就在眼前。他舉了三個例子:1)一個部落格作者批評一家公司的安全措施不力,只是私下聯絡他們要求一份工作來解決這些問題;2)一個個人沒有被他所愛的公司僱用,結果現在卻被他所恨;3)一個人覺得自己欠了什麼,但卻沒有辦法證明。雖然彼得認為金錢是所有這些問題的根源,但我認為至少同樣是一個被忽視的問題。這些人中的每一個都因為被忽視而變成了垃圾。他們想被一家公司聽到,卻被置之不理。他們的憤怒常常模仿巨魔的憤怒,但這種憤怒是出於理智,隨之而來的問題是可以解決的。
你可能在自己的生活中遇到過這些人。用憤怒來回報他們的情緒是很容易的。更好的選擇可能是有點好奇,簡單地問他們“為什麼?”彼得很好地總結了他的想法,所以我就把它留給他:“當你把原始的情感放在一邊,仔細思考一個情況,有時當點開始連線起來時,會出現令人驚訝的結果。下次當你看到一個激烈的網上交流-無論你是否直接參與-要好奇,而不是憤怒。你的發現可能會讓你大吃一驚。”
充分披露:這篇文章是在我叔叔的部落格上發表的。
好奇而不是憤怒| Dachis Group Blog
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