本週在《保險雜誌》上詳細介紹了一個新推出的J.D.Power資料工具的調查結果，該工具顯示，去年全國範圍內的汽車保險購物熱潮正在降溫，但一個更具競爭性的州對客戶的爭奪正在升溫。...
本週在《保險雜誌》上詳細介紹了一個新推出的J.D.Power資料工具的調查結果，該工具顯示，去年全國範圍內的汽車保險購物熱潮正在降溫，但一個更具競爭性的州對客戶的爭奪正在升溫。
關鍵要點
- 據《保險雜誌》報道，J.D.Power推出的一項新跟蹤指標揭示了汽車保險市場的變化趨勢和客戶的實時購物模式。
- 在流感大流行期間，尋求更好交易的消費者更傾向於尋找或更換攜帶者，這主要是出於節約和便利。
- 隨著州一級競爭的加劇，J.D.Power的一位高管預測“汽車保險霸主之戰”
大流行引發的購物潮正常化
多年來，消費者頻繁購買和更換汽車保險品牌。事實上，J.D.Power的《2020年美國保險購物研究》發現，77%的汽車保險客戶要麼在大流行前積極購買新的運營商，要麼因為服務差或加息而被要求比較購物。
大流行加劇了這一活動，主要是因為消費者希望削減開支。根據J.D.Power的忠誠度指標和購物趨勢（LIST），在大流行初期，購物活動增長了約20%。這個新的購物跟蹤器提供了一個競爭性的觀點，日常汽車保險購物活動的前25名汽車保險品牌在國家和國家一級。它可以實時衡量企業在獲取客戶方面的勝負。
J.D.Power在2月份釋出的公告中解釋道：“J.D.Power汽車保險名單的基礎資料來自SurveyMonkey市場領先平臺對500-1000名汽車保險客戶的每日調查。”。
J.D.Power的P&C保險主管TomSuper寫道，現在，隨著全國範圍內的購物模式恢復到更正常的水平，收購戰將越來越多地轉移到美國。對於保險公司來說，這些轉變可能會動搖財產/意外險的排行榜。消費者應該期待他們的業務在中國某些關鍵地區有更多的競爭。
活動最頻繁的地區
最高戰場在哪裡？根據Super的專欄，J.D.Power關於各地區購物活動的資料預測，南部和西南部的各州都有可能發生變化。
幾乎就像一個政治計票路線圖，列表跟蹤說明哪些運營商登陸的報價最多的國家與每日和每月的統計。以得克薩斯州為例，在前四大汽車保險公司中，排名靠前的市場份額不到兩個百分點，Super表示，Allstate已經走到了前面，在過去三個月裡，根據排行榜追蹤者的衡量，它佔據了所有報價量的近28%。而在喬治亞州，GEICO的增長率在三個月內佔據了全部報價量的近25%。
總的來說，從2020年11月到2021年2月，清單顯示，GEICO在18個州獲得了最多的報價活動，緊隨其後的是市場份額領先的國營農場，在16個州獲得了高活動，在7個州獲得了進步，在3個州獲得了全州。
底線
“隨著2021年全國性購物活動趨於穩定，這為保險公司在爭奪客戶求愛的鬥爭中向本地市場轉移又一個大支點奠定了基礎，”Super預測道這可能使今年成為車險霸主之爭的里程碑式事件。”
