每月活躍使用者（mau）

每月活躍使用者（MAU）是社交網路和其他公司用來統計過去一個月內訪問網站的唯一使用者數的關鍵績效指標（KPI）。網站通常透過識別號碼、電子郵件地址或使用者名稱來識別每月的活躍使用者。...

什麼是每月活躍使用者（mau）(monthly active users (mau))？

每月活躍使用者（MAU）是社交網路和其他公司用來統計過去一個月內訪問網站的唯一使用者數的關鍵績效指標（KPI）。網站通常透過識別號碼、電子郵件地址或使用者名稱來識別每月的活躍使用者。

MAU有助於衡量線上企業的總體健康狀況，是計算其他網站指標的基礎。MAU在評估企業營銷活動的有效性以及衡量現有和潛在客戶的體驗時也很有用。社交媒體行業的投資者在公司報告MAU時要註意，因為這是一個可以影響社交媒體公司股價的關鍵績效指標。

關鍵要點

每月活躍使用者（MAU）跟蹤在一段時間內訪問網站或平臺的唯一使用者數。
它被用作衡量線上網站效能、增長或受歡迎程度的基準。
MAU的問題是，公司在計算MAU時沒有使用完全相同的引數。
此外，對於定義關鍵術語（如“使用者”和“活動”）也沒有行業標準

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關鍵績效指標（KPI）

誰使用mau，如何使用？

很多時候，公司在計算MAU時使用的引數並不完全相同，而且沒有定義關鍵術語（如“使用者”和“活動”）的行業標準。因此，MAU的批評者認為，該指標在競爭對手之間造成了不公平的比較。其他人認為MAU只在與其他合格指標結合使用時才有用，有些人懷疑它是否相關。

作為一個定量變數，MAU只是將遊客數量製成表格；使用者體驗的深度和質量是不可忽視的。在計算MAU時，一些公司認為使用者只是簡單地訪問了他們的站點。對於其他業務，使用者是建立了登入和密碼的使用者，而對於其他業務，活動使用者必須滿足不同的要求。

例如，Facebook（NASDAQ:FB）將使用者定義為透過“喜歡、分享、評論、發訊息或透過其他連結點選”與網站進行積極互動的使用者。如果使用者在過去一個月內透過這些方式與Facebook進行過互動，該公司將其視為“活躍”使用者。如果一個使用者在30天內沒有與該網站進行互動，那麼Facebook認為該使用者是“非活躍”的，沒有資格被算作每月活躍使用者。

另一方面，Twitter（NYSE:TWTR）則認為，如果使用者關註至少30個賬戶，並且至少有三分之一的賬戶被跟蹤，那麼他們就是“活躍”的。Twitter的系統透過計算過去一個月內“已登入的活躍使用者”的數量來計算MAU。如果Twitter的MAU與Facebook的MAU不包含相同的參與度變數，那麼這個指標能對兩家公司的網站使用情況進行恰當的比較嗎？

什麼是莫的事(the matter with mau)？

MAU的各個組成部分沒有統一的標準，其他用於量化社交媒體趨勢的指標也沒有統一的標準，這就造成了一個不穩定的競爭環境。2015年，為了回應外界對其MAU資料準確性的質疑，Facebook修改了MAU的定義：它將不再包括“第三方ping”——也就是說，那些不是Facebook活躍使用者，但只通過另一個整合在Facebook登入中的網站分享內容的人。

這似乎是Facebook的一個明智之舉，但它迴避了一個問題：其他社交媒體網站是否也在MAU計算中做出了這樣的改變？

多年來，Twitter一直要求投資者根據其每日活躍使用者（DAU）而不是MAU的增長來判斷公司。在2015季度財報電話會議上，推特被問及為什麼上季度虧損了四百萬個MAU；結果證明，這400萬“使用者”中的大多數根本沒有使用Twitter。相反，當蘋果公司（NASDAQ:AAPL）的Safari瀏覽器自動拉取Twitter資料時，它們被計算在內。

然而，Twitter在2019年2月才開始分享其DAU資料。從每月使用者數改為每日使用者數表明，該公司的使用者數量在增加，而不是減少。Twitter表示，將從2019年底開始全面停止分享MAU資料。有人可能會問：如果Twitter真的停止分享MAU資料，其競爭對手也會這麼做嗎？

毛還值得嗎？

一些人強烈主張廢除MAU指標。然而，一家公司單獨這麼做是沒有意義的。儘管使用者指標的變化確實會使比較社交媒體公司變得困難，但在行業報告實現標準化之前，取消MAU毫無意義。

此外，由於公司的商業模式與其創收工作相關，因此瞭解MAU趨勢仍然值得花時間和精力。

發表於 2021-06-10 05:47
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分類：金融

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