首次損失通知——fnol

第一損失通知（FONL）是指在保險資產發生損失、被盜或損壞後，向保險供應商提交的初始報告。...

什麼是第一次損失通知(the first notice of loss (fnol))？

第一損失通知（FONL）是指在保險資產發生損失、被盜或損壞後，向保險供應商提交的初始報告。

第一次損失通知（FNOL），也稱為第一次損失通知，通常是正式索賠流程生命週期的第一步。

fnol的工作原理

第一份損失通知通常在正式索賠之前發出。消費者和公司在第一次發出損失通知時通常會遵循一個流程。

保險理賠過程涉及一系列程式，從保險人收到理賠通知時開始。

關鍵要點

當被保險資產發生損失、被盜或損壞時，第一份損失通知（FONL）是向保險公司提交的初始報告。
第一份損失通知不同於正式備案，正式備案通常發生在保險公司記錄第一份損失通知之後。
必須在第一份損失報告通知中提供具體資訊，包括但不限於盜竊或損壞的日期和時間、警方報告（如果已提交）、事件地點以及個人或目擊者對損失的描述。

損失的第一個通知啟動了索賠週期，是投保人將不幸事件通知保險人的時候。在汽車保險的情況下，一個司機通知保險公司一輛汽車發生了車禍。

驅動程式與理賠員匹配，理賠員的作用是確定故障和理賠金額。理賠人決定投保人汽車損壞的性質和嚴重程度。他的評估依據的是警方的報告、另一名司機的證詞、任何目擊者對事故的描述、法醫的報告以及被保險汽車的損壞情況。

什麼是fnol要求(required to fnol)？

第一份損失通知通常要求被保險人提供以下資訊：保險單號、失竊或損壞的日期和時間、事故地點、警方報告號碼以及事故發生的個人情況。

在汽車損壞索賠的情況下，被保險人還必須在第一次損失通知中提供另一方的保險細節資訊。

除了所提供的這些資訊外，理賠員還使用其他司機和現有證人的敘述，並可訪問事故現場以確定過失。

如果投保人被認為有過錯，保險公司將承擔雙方的修理費和人身傷害費。如果保單續期，投保人的保費成本也會上升。

fnol後的結果

很多不利的結果會導致索賠過程。理算師可能會收到關於事件發生的方式和時間的不同說明，從而導致不公平的和解判決。

醫療賬單可能會重覆，導致保險人向被保險人支付更多的費用，從而導致被保險人更快地達到保單限額。

從FNOL到最終結算步驟，可能會有幾周的時間延遲，因為理算員可能需要出差調查事件和原因。如果保險公司不勤勉，它可能會支付欺詐索賠。

技術與fnol

為瞭解決理賠系統中明視訊記憶體在的問題和挑戰，一些公司正在實施技術驅動的產品，以加強保險業的運營。這個名為insuretech的組織正在開發應用程式和工具，為保險人和被保險人帶來一致性、效率和準確性，同時降低索賠成本。

例如，保險公司正在將遠端資訊處理技術應用到索賠流程中。當車禍發生時，汽車的遠端資訊處理箱會立即通知保險公司。

這個盒子採用了GPS技術，記錄了事故發生的日期、時間和地點，並將其轉發給保險公司。保險人將從遠端通訊裝置收到的資訊視為其第一份損失通知。

透過這種方式，調整人確信收到的資訊是準確的，並且與事件的類似描述一致。欺詐性索賠的可能性也可以使用遠端通訊工具輕鬆核實。

特別註意事項

一些保險公司依靠大資料的預測建模技術來確定索賠的風險水平以及如何處理索賠。此分析工具可確保結算過程中發生的時間和錯誤更少。欺詐性索賠的風險也透過這種技術進行分析，防止保險人對此類索賠進行任何支付。

保險儀錶盤簡化了保險人和投保人的索賠流程，因為FNOL可以透過儀錶盤啟動。圖片和其他重要檔案的資訊所需的調整可以上傳使用儀錶板。這節省了雙方郵寄檔案（被保險人）和前往受損資產所在地進行檢查（保險人）的時間和資源。

發表於 2021-06-13 21:21
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分類：金融

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