最高評級
在2020年4月、5月和6月,Allstate自動提供了一個COVID-19援助計劃,即就地避難補償, 為個人汽車保險客戶提供了15%的回報。此外,任何遇到經濟困難的客戶都可以要求一個特殊的付款計劃,延遲付款而不受懲罰。
Allstate的個人汽車保險包括以下型別的保險:
全州責任險包括:
除新罕布什爾州外,每個州的法律都要求賠償責任。
這類保險將賠償你的汽車因事故而造成的損失,而不管是誰的過錯。一旦你達到了免賠額,如果你撞到了另一輛車或靜止物體,或者你的車在停車場損壞,你的碰撞保險可以幫助你支付修理或更換汽車的費用。
綜合保險將為您的汽車因事故以外的原因而損壞支付。如果您的汽車因以下原因而損壞,保險費可能會支付修理或更換費用:
這將支付被保險司機及其乘客的醫療費用,如果有人因事故受傷,無論誰在事故中有過錯。如果被保險人或其家庭成員作為行人或其他人車上的乘客受傷,這種保險也有可能支付他們的醫療費用。
Allstate的未投保駕駛人保險和未投保駕駛人保險可以幫助您支付因未投保或未投保駕駛人有過錯的事故造成的財產損失或醫療費用。19個州和哥倫比亞特區要求為未投保的駕駛人提供保險,但只有少數州要求投保不足。
PIP可以幫助您支付醫療費、住院費以及意外事故中您的醫療保險未涵蓋的費用,包括:
PIP是17個州的法律要求。
如果您面臨的責任索賠高於您的責任保險限額,傘式保險可以保護您。個人傘保單是您的其他保險之外的可選附加條款。
這項可選的附加政策有助於支付路邊援助的費用。全州道路保險支付以下費用:
如果你的車在事故中損壞或者需要去商店修理,這可以幫助你在等待修理完成的同時支付租車的費用。它完全是可選的。
這項保險並非所有的汽車保險公司都有,它提供資金來更換被盜或損壞的裝置、揚聲器和揚聲器部件。
Allstate為客戶提供多種不同的折扣,幫助您降低保費和免賠額。
全美各州以及哥倫比亞特區都提供汽車保險。此外,Allstate在每個州都有保險代理,因此您應該能夠找到一個能夠滿足您需求的本地代理。
Allstate的廣告強調其所謂卓越的****,通常似乎為客戶提供了許多方法來獲得他們需要的護理。
該保險公司為客戶提供了一款移動應用程式,不僅可以作為數字保險身份證和保單文件庫使用;它還提供了按需路邊救援,允許司機拍攝智慧**照片,快速啟動索賠,讓您支付您的賬單,並提供即時訪問代理。這款應用在iOS和Android上都可以使用,iOS上的五星級評分為4.8,Android上的五星級評分為4.1。
Allstate的網站還擁有強大的工具,使使用者能夠輕鬆地處理所有的保險文書、索賠流程、賬單支付和其他任務。最後,客戶可以撥打800-255-7828(800-ALSTATE)24/7與代表通話。
雖然Allstate一直致力於使購買保險和向他們索賠變得容易,但客戶並不完全滿意。根據2020年J.D.電力保險購物研究,Allstate在1000分的保險購物客戶滿意度量表中獲得858分。這比860點的行業平均水平低了兩個百分點。 此外,在2019年J.D.Power Auto索賠滿意度研究(這是目前最新的研究)中,Allstate在1000分中僅獲得853分,遠低於行業平均水平868分。
另外一個****方面的問題是保險公司的財務穩定性,因為客戶希望在需要索賠時確信他們的保險公司有償付能力。AM Best根據財務實力對保險公司進行評級,給出以字母表示的財務實力評級。Allstate享有AM Best的A+(優等)評級,這與雅虎報道的Best的最高評級A++相比只差一步!金融。
最後,瞭解對保險公司提出的投訴數量也是有益的。全國保險專員協會(NAIC)彙編了消費者對保險公司的投訴,並將這些資訊與行業平均水平進行了比較。NAIC將行業平均投訴量設定為1.0,這意味著得分為2.0的公司投訴數量是平均投訴的兩倍。Allstate總分為2.01分。
除了汽車保險,Allstate還為其客戶提供一系列其他保險產品。其中包括:
Allstate客戶有許多提交索賠的選項。如果你想直接聯絡你的代理人,你可以打電話給他們,但請註意,你的代理人可能只在正常工作時間。如果您想直接與現場代表通話,您可以致電800-255-7828(800-ALLSTATE)透過電話提交和跟蹤索賠。這條24/7免費電話線很容易記住,即使您沒有代理人的聯絡資訊或訪問web或移動應用程式,也很容易提出索賠。
您也可以使用Allstate online portal或mobile app來提交您的索賠。該應用程式包括QuickFoto索賠功能,它允許您用智慧**捕捉圖片並將其上載到應用程式,以快速啟動索賠。客戶可以透過移動應用程式或其帳戶在Allstate的線上門戶中歸檔和跟蹤他們的索賠。
一般來說,Allstate客戶可以期望他們的索賠遵循以下步驟:
要取消您的全州保單,保險公司要求您直接聯絡您的代理人,代理人可能會要求您提出書面取消請求。
Allstate透過其線上報價生成器很容易獲得報價。這個工具可以讓你確定你是否有資格獲得Allstate汽車保險,併在短短幾分鐘內瞭解你的費用。如果你想直接和一個代理合作,你也可以在網站上搜索你附近的代理。
無論您喜歡哪種方法,請準備以下資訊以獲得最準確的報價:
與配偶或家庭伴侶申請保險,誰也將參加保險單?不要忘記提供他們的個人資訊和保險歷史。
購買保險是一個重要的組成部分,決定哪家保險公司將是一個合適的你的需要。這是因為不同保險公司的承保流程可能略有不同,這意味著不同保險公司的保費可能有所不同。找到適合你的汽車保險公司的最好方法是生成多個報價,並找到一個能為你的特定汽車保險需求提供最佳價值的報價。
判決
Allstate是汽車保險行業的巨頭,因此它能夠提供許多易於使用的工具以及許多不同的折扣。由於擁有全國範圍的足跡和10800個代理網路,Allstate幾乎可以為全國的每一個司機提供。
然而,儘管Allstate無處不在,但與競爭對手相比,它不一定能提供最好的價格,其****滿意度也低於平均水平。Allstate是一個很好的選擇,司機誰想要移動和數字工具,方便地訪問一個大型網路的代理商和信譽良好的維修店。它將不適合一個成本意識強的司機或一個尋找最高水平的****。
Investopedia致力於為消費者提供公正、全面的汽車保險供應商評估。我們審查了每個保險供應商的承保範圍、可用折扣、****和滿意度評分,以確保我們的內容幫助使用者根據自己的需求做出正確的保險決策。
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