您已經回退以觀看Amazon Prime上的最新節目，但Amazon Prime視頻已停止工作。節目不見了，你卻發現自己在盯著一塊空白的屏幕。

你接下來做什麼？好吧，在某些情況下，你可以自己修復Amazon Prime視頻。在本文中，我們將嘗試幫助您修復Amazon Prime視頻停止工作時的問題。

您的amazon prime視頻帳戶是否處於活動狀態？

如果Amazon Prime不起作用，首先要檢查您的帳戶狀態。你可能知道Amazon Prime視頻不是100%免費的。您可以通過年度Amazon Prime訂閱或每月僅視頻訂閱訪問它。

若要檢查您的帳戶是否處於活動狀態，請轉到亞馬遜的“您的帳戶”頁面，然後查看您的主要視頻設置(www.amazon.com/gp/video/settings網站). 你也可以在這裡管理你的主要視頻訂閱的其他方面。

您的設備是否符合最低要求？

接下來，您需要確認設備的最低要求。對於智能電視和機頂盒，要求將保持不變。這意味著，如果該設備有一個Amazon Prime視頻應用程序可用，它應該可以工作。如果沒有，並且您已經檢查了本頁上的其他故障排除項，則需要與**商聯繫。

對於臺式計算機，請確保您的操作系統滿足最低要求：

• Windows 7或更新版本
• Mac OS 10.7或更新版本
• 還支持Linux/UNIX操作系統

同時，您的互聯網連接應至少：

• 標準清晰度（SD）視頻為900 Kbits/sec
• 高清（HD）視頻為3.5 Mbits/sec

你使用的網絡瀏覽器也很重要。如果您的操作系統沒有專用的Amazon Prime視頻應用程序，則需要在瀏覽器中查看視頻。您的web瀏覽器應該是：

• Google Chrome（版本59或更新）
• Mozilla Firefox（53或更新版本）
• Microsoft Internet Explorer（版本11或更新）
• Windows 10上的Microsoft Edge
• Apple Safari（Mac OS 10.12.1或更新版本10或更新版本）
• Opera（版本37或更新）

如果amazonprime視頻滿足最低設置，您應該已經使用這些技巧來改進amazonprime視頻流。

這是microsoft silverlight的問題嗎？

即使您有足夠的網絡速度和合適的操作系統和瀏覽器，Amazon Prime Video也可能會失敗。在瀏覽器中不支持HTML5的舊PC上，視頻是使用Microsoft Silverlight播放的。

此媒體插件在播放流式視頻文件時可能會遇到問題。若要解決此問題，請在瀏覽器中打開視頻窗口的情況下，右鍵單擊並選擇Silverlight。在這裡，選擇應用程序存儲，然後選中啟用應用程序存儲。在“網站”列中，找到條目“http://g-ecx.images-amazon.com/“---選擇此項並刪除。

在大多數情況下，Silverlight不會成為問題，因為它是一種舊技術。

處理移動亞馬遜主要視頻問題

你在**上運行Amazon Prime視頻嗎？Android和iOS都有專門的應用程序；同時，Prime Video內置在平板電腦設備（和Fire TV）上。

無論您使用哪個選項，您都會發現應用程序會自動更新。通常這會阻止bug和錯誤，但您可能需要自己處理問題。

如何在ios上修復amazon prime視頻

在iPhone和iPad上，通過卸載應用程序，修復與您的網絡斷開連接的Amazon Prime視頻問題。

找到主視頻圖標並長按它。點擊X並等待卸載應用程序。然後重新啟動並從應用程序商店重新安裝Prime視頻。

如何在android上修復amazon prime視頻

你在Android上運行Amazon Prime視頻嗎？你有兩個選擇來解決應用程序的任何問題。

1. 從主屏幕轉到“設置”&gt；“應用程序管理器”&gt；“主視頻”。然後，輕觸“存儲”&gt；“清除數據”，並按“確定”確認。重試視頻。
2. 如果這不起作用，請嘗試重新安裝應用程序。使用“設置”&gt；“應用程序管理器”&gt；“主視頻”&gt；“卸載”。重新啟動**，然後重新安裝應用程序。

整理完這些之後，您應該會發現您的Amazon Prime視頻問題已經結束。至少，你會知道問題不在於你的移動應用。

在電視或機頂盒上安裝amazon prime視頻

重新安裝一個移動應用程序很容易——但是如果應用程序在你的電視或機頂盒上呢？事情有點不同，但每當出現錯誤信息或播放有問題，你應該重新啟動電視。

我們所說的“重啟”是指關機後重新通電，而不是簡單地將設備置於待機狀態。要做到這一點，你應該找到你的電視背面的電源按鈕。斷開電源也是值得的。

電視和機頂盒上的Amazon Prime視頻應用程序可以通過清除數據緩存進行重置。如何做到這一點將取決於平臺，但你應該可以選擇訪問應用程序設置。瀏覽菜單或查看設備手冊以獲取相關幫助。

最後，您應該找到清除數據和清除緩存的選項。用這些來說服應用程序工作。請注意，應用程序重新啟動後，您可能需要再次登錄。

如何解決amazon prime視頻服務器問題

一般服務器問題可能會不時地導致Amazon Prime視頻出現問題。

通常這些不會持續太長時間，但這樣的事件可以抹去你計劃好的那個晚上的瘋狂觀看盒式電視機。要檢查Amazon Prime視頻問題是否由Amazon服務器引起，可以嘗試以下操作：

• 在不同的設備上登錄Amazon Prime Video：如果Amazon Prime Video也在該設備上關閉，那麼問題可能存在於Amazon端。
• 使用服務，例如www.isitdownrightnow.com檢查亞馬遜是否離線或遇到問題。

amazon prime視頻錯誤代碼檢查

在其他情況下，來自Amazon的流式視頻出現問題將導致錯誤代碼。讓我們看看一些最常見的。

亞馬遜prime視頻“帶寬不足”錯誤

如上所述，Amazon Prime視頻的最低網絡速度為900 Kbits/sec。這將提供標準清晰度（SD）視頻，這通常足以用於較小的顯示器。

當您瞭解到連接問題會導致Amazon Prime視頻流出現問題時，應該不會感到驚訝。雖然您可以更改視頻的質量設置（請參閱視頻的設置選項），但也可能存在其他問題。

一個常見的問題是“帶寬不足”錯誤。如果Amazon聲明您的連接具有低帶寬，則會顯示此消息。如果出現這種情況，請查看其他流媒體服務，如YouTube或Netflix。

如果你發現他們的工作，花時間重新啟動你的路由器。完成後，重新啟動正在觀看Amazon Prime視頻的設備（無論是電視、移動設備、PC還是其他設備）。

如何修復amazon prime視頻錯誤代碼1060

通常前面有“wait”圓圈，錯誤代碼1060通常帶有“wait”和“Retry”選項。這通常是由低帶寬引起的，所以請檢查設備與路由器的連接。網絡上的其他設備可能正在使用帶寬，共享連接上的相鄰屬性也可能在使用帶寬。

如何修復amazon prime視頻錯誤代碼9074

亞馬遜還沒有公佈這段代碼的細節，所以我們只能猜測它可能意味著什麼。如果遇到這種情況，請嘗試重新啟動設備並清除緩存的基本故障排除技巧。同時考慮重新啟動路由器。

修復amazon prime視頻應用程序上的cdn錯誤

這個錯誤通常出現在Fire Stick和Fire TV上，與訪問Amazon流媒體服務器的問題有關。

要修復它，請使用遠程重新啟動設備。只需按住Select and Play按鈕幾秒鐘，即可提示設備重新啟動。再次，如果問題仍然存在，還應該重新啟動路由器。

讓amazon prime視頻重新工作

在本文中，我們研究了Amazon Prime視頻停止工作的各種原因。為了確保最佳性能，請務必保持應用程序的更新，並訂閱快速寬帶套餐。您還應該將流媒體設備放在路由器附近。

同時，如果你擔心你的互聯網連接的可靠性，下面是如何下載你的亞馬遜Prime視頻離線觀看。