阿里巴巴是中國零售業巨頭阿里巴巴（AliBaba）的國際分支，旨在挑戰亞馬遜（Amazon）和eBay等網絡巨頭。

但是在那裡購物安全嗎？物品需要多長時間才能到達，如果不到怎麼辦？AliExpress合法嗎？如果你在那裡購物，你更有可能成為欺詐的受害者嗎？這是你需要的答案。

什麼是全球速賣通(aliexpress)？

如果你不熟悉AliExpress，這裡有一個快速入門：它是阿里巴巴集團（Alibaba Group）旗下的一家大型在線零售商，阿里巴巴集團是一家價值數十億美元的公司，最初是一家企業對企業的買賣門戶網站。此後，它已經擴展到企業對消費者、消費者對消費者、雲計算和支付服務等領域。

為了讓你瞭解阿里巴巴到底有多大，他們報告說，在2020年11天的光棍節期間，阿里巴巴的銷售額超過750億美元。

AliExpress是阿里巴巴面向國際買家的在線消費市場（而淘寶則面向中國）。它允許中國的小企業向世界各地的客戶銷售產品。就像亞馬遜一樣，你可以在那裡找到任何東西。與亞馬遜不同，AliExpress上的所有賣家都是第三方：AliExpress本身不賣任何東西。他們只是提供市場。

因此，AliExpress產品看起來可能是合法的，但你並不總能得到一個好的交易。

為什麼aliexpress這麼便宜？

如果你在AliExpress上瀏覽一些產品，你可能會馬上注意到很多價格都很低。為什麼會這樣？有兩種不同的可能性，你可以在網站上找到這兩種可能性。

首先，你有可能直接從**商那裡購買，這降低了賣給你的成本。中國的生產成本比其他國家低很多。知識產權法的執法鬆懈也可能是原因之一。

很多電子產品（比如我們**的這款4WD Arduino機器人）在AliExpress上的價格都很高，因為它們是中國**的，你可以直接購買，避免了中間人增加的零售價。

第二種可能性是一件商品非常便宜，它要麼是假冒的，要麼是欺詐的（或者是半欺詐的，比如GooPhone I5）。中國被稱為假冒偽劣產品的溫床，AliExpress也不例外。

綜合來看，AliExpress提供了一些非常好的交易，但並非所有產品都是合法的。你可以在那裡買到各種各樣的假冒商品，從電子產品到服裝。一些賣家還被稱為欺詐買家，誘騙買家在收到商品前付款，然後帶著錢消失。

當然，在從AliExpress購買東西時，能夠區分合法交易和非法交易是至關重要的。

aliexpress需要多長時間才能送達？

AliExpress上的所有商品在產品頁面上都有一個估計的交貨時間，通常在20到60天之間。這在我的經驗中也是非常不準確的，所以最好忽略它。

自從COVID-19危機爆發以來，AliExpress將“買家保護時間”增加到了90天。這是另一種說法，你要等90天才能得到退款的東西沒有交付。是的，三個月是一個非常長的時間來等待你在網上買的東西！

根據我的經驗，大多數物品到達的平均時間大約是兩週。我們在11/11銷售期間訂購的30多件商品中，有一半以上在兩週內到達。

不幸的是，這也取決於所使用的運輸方法。2018年，阿里巴巴推出了自己的航運服務，名為“財瑙”，在主要國家擁有自己的倉庫和航運合作伙伴。我發現，菜鳥的全球經濟非常可怕。即使你接到通知說一個包裹已經抵達你的國家，它也可以在Cainao倉庫裡存放一個月或更長的時間，最後才能被交付。我收到的三個包裹中，一個用了兩個半月才送到，一個丟了（雖然我得到了全額退款）。

另一方面，AliExpress的標準運輸通常是通過航空郵件，然後最後一英里由您的標準本地郵件服務（英國的皇家郵政，或美國的USPS）處理。

所有發貨（即使是免費發貨的發貨）在發貨後都會有一個跟蹤號，但實際發貨可能需要一週時間才能添加跟蹤號。在那之後，你應該能夠跟隨包裹漂浮在中國的各個郵政中心，經過長時間的等待，到達你的國家的清關辦事處。

如果10天后你沒有追蹤號碼，你應該聯繫賣家。在超過最長交貨時間之前，您將無法提起正式的未交貨糾紛。

在六年的時間裡，我花了幾千美元在AliExpress上購物，但我只因不送貨發生了幾起糾紛。其中一個可以追蹤到我當地的海關，但已經在那裡坐了一個月了。賣家提出再寄一次，果然，大約一個月後我收到了兩個包裹。其他情況導致全額退款。

aliexpress的隱性成本：進口稅

如果你是新來的有一個項目從國外運到你的國家，你可能不清楚所涉及的進口稅。你可能也沒有意識到，賣家會試圖以你的名義繞過這些稅收，這當然是非法的。

幾乎所有國家都徵收進口稅和/或增值稅。這是進口貨物的購買價格的一個百分比，當進口貨物時，必須支付給貴國**。

在歐盟，幾乎所有的東西都要徵收20%的增值稅。快遞公司會代你付款，然後給你開賬單。他們還會向你收取手續費。通常是10-15美元的統一價格。當然，這意味著，一旦加上2美元的稅和10美元的手續費，一個10美元的便宜小玩意可能就不算便宜了。

許多人發現這些隱藏的費用感到震驚，最後給賣家留下了不好的評價。

因此，你會發現大多數賣家會自動將任何包裹標記為低價值的“禮物”，這意味著它可以通過海關檢查而不必繳納進口稅。要明確的是：這是非法的。你應該交稅。但是，除非你是想搞一個大規模的運輸欺詐，否則這並不是那種會給你帶來麻煩的非法行為。畢竟，你怎麼知道賣家會在包裝上標註錯誤的價值？

另外，作為一個一般規則，如果有人故意試圖避免支付進口稅的支付寶購物，他們會選擇較慢，免費送貨方式，由您當地的郵件快遞處理。他們要麼不關心，要麼處理大量的包，不值得他們去研究每個包的真正價值。

像DHL這樣的快遞公司有更嚴格的規定，拒絕攜帶標有禮品或明顯低價的包裹。如果某些東西只能通過快遞運輸，那麼在你的包裹從海關放行之前，至少再加上20-25%的到貨費用。

aliexpress的商品質量如何？

在大多數情況下，你買的商品和你在大街上找到的一樣。然而，有時你會發現自己對產品不滿意。也許那件衣服的布料厚度和你想象的不一樣，或者顏色不對。在這種情況下，你應該現實地聯繫賣家。

除非清單上有什麼特別的東西你可以指出是不正確的，只是不喜歡你買的商品不是要求退款的好理由。如果你不開心你能做什麼？

• 記在經驗上，別再從那個賣家那裡買東西了。如果商品是實際交付的，並且產品描述和照片是準確的，AliExpress自己不會提供幫助。你得到了你付出的。
• 你可以協商部分退款。如果你的第一反應是將產品作為一星級進行評估，那麼這可能不再是一種選擇。評級很重要，可能是你唯一的討價還價工具。
• 你可能想退貨，但要小心。把東西運回中國是很貴的——通常比你當初買的東西還貴，而且這筆錢是不會退還的。追蹤寄回中國的物品充其量是不可靠的，有時它們會在中國海關完全消失。

對你付出的代價要實事求是。看看YouTube上的一些視頻，瞭解一下人們對視頻質量的期望（顯然，“AliExpress拖運視頻”現在已經成為一種東西了）。

aliexpress的真正危險：欺詐者和贗品

在安全方面，支付寶和支付寶都是堅實的體系。他們不是不可戰勝的，但沒有什麼是不可戰勝的——而且他們的業績記錄很好，因此你可以確信，與使用亞馬遜或易趣等更為熟悉的服務相比，你的任何信息都不可能通過這些服務被竊取（請記住，即使易趣也有大量數據洩漏）。

我在支付寶賬戶裡存了十多年的信用卡，從來沒有經歷過欺詐。

但為什麼aliexpress如此便宜？

如果這個價格聽起來太好了，不可能是真的，那很可能是真的。騙子向你承諾一次千載難逢的交易（這是最近eBay欺詐事件中使用的策略之一）。

查看其他網站，看看你想買的東西的現行價格是多少，以確保AliExpress上的價格不會太低。如果它是極低的，你可能是購買了假冒產品或被設下了騙局。對於非品牌商品，與商業街零售店相比，最多可節省75%的費用並不罕見。

你通常不會在AliExpress上找到品牌商品；它們幾乎肯定是假的。

千萬不要在aliexpress上購買品牌商品

大多數國家都對品牌提供特殊保護。你可能不在乎產品是否合法，但如果你購買了假貨，並且你的包裝被檢查，他們將被扣押。如果你買了很多這樣的貨物，而且看起來你可能想把它們賣出去，那就等著海關官員敲門吧。

這一規定的例外是中國品牌，它們通常會有一個官方的AliExpress店面。

購買前查看賣家反饋

如果賣家欺詐買家的名聲不好，他們的反饋和評論中很可能會有證據。提防賣家提及不交付或發送低於標準的貨物。

在我花在AliExpress上的時間裡，我看到的大部分都是正面的評價，而且我從來沒有遇到過獲得我訂購的東西的問題。但仍然要保持警惕。

收到訂單時請仔細核對

因為代管系統允許您在收到訂單之前扣留付款，所以您可以確認您已收到您所支付的款項。確保所有東西都包括在內，看起來像你訂的，如果你買的是名牌商品，看起來不像是假貨。

一旦你把一件商品標為已收貨，你還有15天的時間就可以就這件商品提出異議。

小心存儲和內存組件

這是一個常見的騙局，即使你是從深圳市場的攤位購買，但更容易在網上完成。你買了一個內存條，當它被放入Windows資源管理器時，它報告自己是64Gb，但實際上它要少得多。固件已經被入侵，但你不會知道，直到你真正嘗試使用整個驅動器。騙子早就帶著你的錢走了。

如果你願意冒任何風險，一定要用h2TestW這樣的工具測試驅動器，一旦你收到它。

如何在aliexpress上獲得退款

如果一個包裹沒有到達或者你有其他問題，就和賣家爭論。您可以使用“有用的”Eva****bot啟動該過程，該bot位於您登錄訂單概述頁面後的右下角。單擊給定選項中的相關問題，等待bot加載您的訂單。

在這一點上，重要的是要記住，從2020年3月1日起，裝運時間延長到90天。如果您的訂單仍在此交貨窗口內，您將無法提出爭議。

如果交貨期已經過了，或者你報告了一些其他的質量問題，Eva會要求你確認你想提出爭議，然後與賣家談判的過程就開始了。

如果需要，你可以添加證據來支持你的主張。賣方可能會拒絕您的索賠，或建議一些替代方案，如部分退款；然後您可以接受或拒絕。直到雙方都接受一項決議為止。如果在大約45天內沒有找到解決方案（目前還不清楚他們是如何得出這個日期的），那麼AliExpress代理將介入並做出判斷。

在上面的例子中，訂單是在11月初發出的；訂單的一部分是在12月初到達的，其餘的賣方無法提供跟蹤。AliExpress要到1月底才會介入。

雖然我個人從未拒絕過退款請求，但從其他用戶的反饋中可以明顯看出，新客戶的待遇與現有客戶不同。如果這是您的第一個訂單，任何退款請求都有可能被拒絕，因為AliExpress沒有理由讓您滿意。

在這種情況下，申請信用卡退單可能是唯一的選擇。

那麼，aliexpress購物安全嗎？

證據表明，在AliExpress上購物確實是安全的。不過，要小心，要實事求是。這對於任何其他在線市場都是一樣的，你也需要考慮如何超越在線評論，更聰明地購物。

有些網站，比如亞馬遜，為你提供了比其他網站更多的保護，但是如果你願意關注自己在做什麼來節省大量的錢，那麼AliExpress是一個極好的選擇。對願望有同樣的問題嗎？看看我們的指南如何購物安全的願望。