如果您的家庭或辦公室網路連線比您的運營商訊號更可靠，則Wi-Fi呼叫非常好。但是這個功能並不完美。

如果你不能讓Wi-Fi電話在你的iPhone上正常工作，下面介紹如何在iOS上排除Wi-Fi電話故障。

什麼是wi-fi呼叫(wi-fi calling)？

Wi-Fi通話可以透過Wi-Fi而不是行動網路撥打電話。主要原因是如果你家裡的**訊號不好。如果是這樣的話，Wi-Fi通話仍然可以讓您毫無問題地撥打和接聽電話。

由於您可以在任何連線到Wi-Fi的地方撥打和接聽電話，因此可以減少您在整個工作日內結束通話電話的機會。當Wi-Fi通話在iPhone上無法使用時，以下是您需要嘗試的。

1驗證是否已啟用wi-fi呼叫

有可能是更新或雜散觸控關閉了Wi-Fi呼叫，而你卻沒有意識到。首先，您應該確認Wi-Fi呼叫實際上已開啟：

1. 開啟設定應用程式。
2. 向下滾動並輕觸電話。
3. 在Calls（呼叫）部分下，輕觸Wi-Fi Calling（Wi-Fi呼叫）。
4. 確認此iPhone上Wi-Fi呼叫旁邊的切換已啟用。

當Wi-Fi呼叫按廣告的方式工作時，您將在狀態列中的運營商名稱旁邊看到“Wi-Fi”。

2重新啟動iphone

如果Wi-Fi呼叫已經啟用，但無**常工作，那麼讓iPhone正常工作的最簡單方法就是重新啟動它。

根據您使用的iPhone型號，方法有所不同：

對於帶有Face ID的iPhone（包括iPhone X、11或12）：

1. 按住其中一個音量按鈕和側邊按鈕，直到電源關閉滑塊出現。
2. 拖動滑塊。
3. 等待30秒，讓iPhone關機。
4. 按住側邊按鈕，直到看到Apple徽標。

對於帶Home按鈕的iPhone（iPhone 8及更早版本，或SE）：

1. 按住側邊按鈕，直到電源關閉滑塊出現。
2. 拖動滑塊。
3. 等待30秒，讓iPhone關機。
4. 按住側邊按鈕，直到看到Apple徽標。

相關：如何強制重啟iPhone並進入恢復模式

三。檢查軟體更新

蘋果定期釋出一些小的軟體更新來修復iOS的漏洞。這意味著如果您沒有更新到最新版本，更新可能會導致Wi-Fi呼叫重新開始正常工作。

要更新您的iPhone：

1. 開啟iPhone上的設定應用程式。
2. 輕觸General。
3. 輕觸軟體更新。
4. 如果有可用的更新，請點選下載並安裝。

4檢查運營商更新

除了由蘋果負責的軟體更新外，運營商還可以將更新推送到iPhone上。運營商釋出這些更新，以改善網路連線，同時增加對各種功能的支援，如VoLTE或Wi-Fi通話。

但是，檢查運營商更新的過程與常規軟體更新有點不同：

1. 開啟設定應用程式。
2. 輕觸General。
3. 輕觸頁面頂部的“關於”。

如果有運營商更新可用，頁面上將自動出現提示。從那裡，您可以下載並安裝更新。完成後，重新啟動**。

5仔細檢查你家裡的路由器

雖然你很容易認為你的**出了這些問題，但別忘了你的路由器對Wi-Fi通話也有影響。

重要的是要仔細檢查你家裡的路由器，確認網際網路連線正常工作。為了做到這一點，你可以在iPhone上啟動Safari並導航到一個網站。如果你想排除你的iPhone有網路問題的可能，請測試你從另一個連線網際網路的裝置上的連線。

如果懷疑有網路問題，請重新啟動路由器。有關更深入的問題，請參閱我們的基本網路故障排除指南。

6開啟和關閉飛航模式

飛航模式有效地禁止所有無線感測器和天線通訊。當您開啟飛航模式時，您將禁用蜂窩資料、藍芽和Wi-Fi連線。

切換飛航模式的最簡單方法是使用控制中心：

1. 從iPhone的右上角向下滑動（在帶有Face ID的iPhone上）或從螢幕底部向上滑動（在帶有Home按鈕的iPhone上）以開啟Control Center。
2. 輕觸飛機按鈕。
3. 等待30秒以停止連線。
4. 再次點選飛機按鈕，使所有連線重新聯機。

切換飛航模式的第二種方法要求您（快速）進入設定應用程式：

1. 開啟設定應用程式。
2. 開啟飛航模式。
3. 等待30秒。
4. 關閉飛航模式。

7關閉移動資料

一些使用者發現，如果你能“強迫”你的iPhone使用Wi-Fi網路，而不是依賴**連線，這將使Wi-Fi通話工作。這是因為當你的iPhone嘗試連線到網際網路時，沒有其他的東西可以使用。

關閉移動資料：

1. 開啟設定應用程式。
2. 選擇Cellular。
3. 關閉**網路資料。
4. 最多等一分鐘。
5. 重新開啟**資料。
6. 如果這不能解決您的問題，您可以嘗試將蜂窩資料關閉更長時間。出去的時候別忘了把它開啟！

8重置網路設定

解決Wi-Fi通話問題的最後一步是完全重置iPhone上的網路設定。此方法將重置所有連線，這意味著您需要在完成此步驟後重新登入到Wi-Fi網路。

請記住，您需要重新連線到所有儲存的Wi-Fi網路，然後重新配置VPN。要重置網路設定：

1. 開啟設定應用程式。
2. 選擇“常規”。
3. 向下滾動並輕觸Reset。
4. 選擇重置網路設定。
5. 輸入密碼。
6. 確認操作。

9聯絡你的航空母艦

如果家裡的iPhone和Wi-Fi網路一切正常，問題可能出在運營商身上。Wi-Fi電話必須得到運營商的支援，因此聯絡並解釋情況可能是最佳途徑。

有可能是您所在的地區停電，或者您的計劃沒有正確設定為啟用Wi-Fi呼叫。

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10將iphone恢復到出廠設定

你是否已經用盡所有其他方法讓Wi-Fi通話正常工作，而該功能仍然不能正常工作？最後一步是在iPhone上執行出廠重置。

這將抹去一切，這可能會去除任何潛在的問題，導致Wi-Fi呼叫失敗。請記住，執行此重置操作將永久刪除**上的所有內容。

請按照我們的指南重新設定您的iPhone，以獲取完整的說明，包括先進行備份。

如果其他一切都失敗了，那就去找蘋果吧

要讓你的iPhone正常工作，最後一道防線是直接聯絡蘋果。它的客戶支援團隊是一流的，將幫助你透過任何必要的額外步驟，找出你的問題是什麼。

另外，如果你的iPhone被發現有缺陷，你就可以把它寄回蘋果公司，換一臺。如果你沒有備用**，這可能不是最好的結果，但總比**不能正常工作要好。