當你買一臺新電器時，你所做的投資應該會持續一段時間，但對於智慧電器來說可能不是這樣。**商沒有義務讓你的機器保持最新，這可能會使你的投資變味。

電器應該能使用幾十年

如今，仍有許多家庭配備了80年代的冰箱、爐子和洗衣機。這些電器可能看起來不像以前那麼好，而且可能會增加電費，但它們可靠且易於維修。這些電器中的一些可以再使用十年或二十年。所以，可以公平地假設，一個全新的電器將持續幾十年，對嗎？

那要看你買什麼了。假設你投資了一款智慧電器，比如三星Family Hub智慧冰箱或LG智慧空調。你本可以買一臺更便宜的電器，甚至可以買一臺2000年代的翻新電器，但你（有理由）認為智慧電器的功能是一個主要賣點，也是值得投資的。

好吧，在不到十年的時間裡，你昂貴的智慧裝置有可能會變成啞巴。

你經常更換**和平板電腦

還記得固定電話嗎？他們往往會持續一段時間，你不需要更換他們，除非你想要一個語音信箱接收器或無繩電話。但**是另一回事。根據蓋洛普民意調查，44%的美國人每兩年更換一次**，大多數**在大約五六年後就會過時。

人們不會因為每隔幾年就要買一部新**而抱怨太多，主要是因為他們沒有太多選擇。智慧**經常需要新的硬體和軟體來跟上時代的步伐，而舊電腦的速度往往會減慢。更不用說，人們越來越關注隱私，而且老**更容易受到駭客攻擊。

當你考慮到智慧家電就像智慧**和平板電腦一樣，它們註定要與智慧**和平板電腦協同工作，這就提出了一個問題。智慧家電是否需要每五六年更換一次？顯然，你的智慧冰箱不會因為智慧功能過時就停止產生冷空氣。但如果你在一臺智慧冰箱上花了幾千美元，卻不能保持智慧，那麼這就是一個嚴重的問題。

韌體更新已經不穩定了

不到十年前，智慧家電的第一波浪潮就已進入市場，但企業已經表明，他們對釋出韌體更新並不感興趣。而這些家電中有很多都是用倉促開發的軟體推向市場的，所以人們已經發現自己的智慧家電並不那麼智慧。

LG**了自己的智慧家電品牌（系列、空調、洗衣機等），並承諾將與googlehome合作，但美國的早期採用者聲稱，他們的裝置無法連線到googlehome。他們還抱怨說，LG不會為這個問題提供任何支援。

購買第一代三星Family Hub智慧冰箱的人不得不不斷向三星討要韌體更新。新的冰箱附帶了一個更新的使用者介面和一個Bixby虛擬助理，而舊的冰箱卻被舊的韌體版本卡住了好幾個月。Family Hub使用者抱怨說，他們在2014年無法使用谷歌日曆應用程式，三星決定在2017年之前不會解決這個問題。

你可以把這歸結為這樣一個事實：企業正急於鞏固自己在智慧家電市場的地位。但人們已經在乞求公司為他們相對較新的裝置提供韌體更新。如果人們不抱怨，這些公司會發布更新嗎？他們有義務釋出最新訊息嗎？

更新不在保修範圍內嗎？

當你在一個智慧裝置上花費數千美元時，你應該理所當然地期待**商釋出韌體更新。如果有的話，韌體更新應該保證在保修期內。畢竟，如果你的智慧裝置因為需要韌體或硬體更新而停止正常工作，那不是**商的錯嗎？

讓我們來看看三星Family Hub智慧冰箱。它售價4000美元，螢幕巨大，是目前市場上最知名的豪華智慧電器。三星明確表示，他們的智慧冰箱會收到韌體更新。冰箱會在有更新時通知您，三星網站上有更新資訊頁面和新聞公告。另外，家庭中心的使用者手冊詳細說明了如何更新冰箱。但這些訊息來源都不能保證將來會有更新。

在這些頁面上沒有產品保證是有道理的。但是保修呢？三星對Family Hub智慧冰箱的保修並未提及冰箱智慧硬體的韌體更新或最終服務升級。他們的保修範圍實際上只包括智慧冰箱的“冰箱”部分。

我還和一位“三星Care Pro”聊天，試圖找到任何保證三星韌體更新的檔案。談話開始時，代表告訴我“是的，冰箱會更新的。”我再按了一下，等了10分鐘後，他告訴我“沒有更新的書面檔案。”

當你考慮到**商不願意提供或保證韌體更新時，很明顯他們不打算永遠提供更新，如果你的智慧裝置停止智慧化，你也無能為力。可以肯定的是，**商總是會更多地關注他們的最新產品，因此隨著新的智慧家電上市，舊的智慧家電將落後。

不接收更新的智慧裝置更容易被駭客攻擊

智慧家居裝置很容易被駭客攻擊，這已不是祕密。一些**商釋出了旨在修補漏洞的更新，但我們知道大多數**商不擅長髮布韌體更新。而且，由於保修不保證韌體更新，因此認為十年後昂貴的智慧裝置可能不會收到任何補丁或安全增強也不無道理。

所以當你的易駭客智慧裝置變得越來越老，它會變得更加脆弱。由於這些裝置中有很多都配備了攝像頭、麥克風和資料收集演算法，駭客漏洞是一個主要的隱私問題。

但是使用帶有過時韌體的裝置並不是什麼隱私問題；這些舊的智慧裝置可能會危害您的整個家庭網路。為了讓網際網路更加安全，Wi-Fi聯盟推出了最新的Wi-Fi安全標準WPA3。世界將慢慢過渡到WPA3，許多路由器將執行WPA3和WPA2，舊的安全標準，以便舊的裝置仍然可以連線到網際網路。

你最終會得到一個路由器，預設情況下，只支援WPA3安全標準。這是一件好事，因為WPA2連線越來越不安全。但是，如果您有一個執行舊韌體的智慧裝置，那麼它可能無法連線到WPA3訊號。如果你想使用那個舊裝置，你必須調整你的路由器設定以支援WPA2，這個選擇將使你很容易成為駭客攻擊的目標。

想想智慧電視的

智慧家電是相對較新的，你不會發現他們在大多數家庭。事實上，64%的消費者甚至不知道智慧冰箱的存在。另一方面，到2018年底，37.2%的美國家庭至少擁有一臺智慧電視。智慧電視無處不在，只要在亞馬遜上簡單搜尋一下“電視”，就會找到幾十頁的智慧電視。

由於智慧電視比智慧廚房電器普遍得多，所以它們可以作為智慧電器使用多久以及可能面臨哪些問題的一個很好的參考點。你可能不認為電視是一種裝置，但智慧電視的工作方式與智慧裝置的工作方式類似。“智慧”方面並沒有改變裝置的整體功能，但它是一個主要賣點，需要Wi-Fi連線和韌體更新才能保持最新。

智慧電視的介面以笨重著稱，而且很少收到有用的更新。事實上，**商似乎對迫使人們觀看廣告的更新比任何提高效能或安全性的更新更感興趣。和智慧家電一樣，智慧電視也容易受到駭客攻擊，然而**商往往回避這一問題，並不真正嘗試修復漏洞。

智慧電視很快就過時了，人們在智慧電視中插上Roku、Chomecast或Amazon Firestick的情況並不少見，這是命運的諷刺轉折，讓你想知道為什麼人們首先要賣智慧電視（提示：他們因為垃圾軟體而更賺錢）。如果這種快節奏的淘汰正在發生在電視機上，那麼它也有可能發生在智慧家電上。

為什麼任何一家公司都會**一種不會持續十年的電器？

銷售智慧家電的公司深知，他們的產品經不起時間的考驗。像三星和LG這樣的**商已經銷售智慧**多年了，他們銷售家電的時間也更長了。他們知道，他們正在將一種相對一次性的產品與一種可以使用幾十年的產品拼湊在一起。他們為什麼要淘汰那些過時的家用電器？

首先，豪華智慧家電佔據了一個相對未開發的市場。如果一家公司在這個市場上擊敗了競爭對手，那麼他們的應用程式和軟體可能會成為人們生活中不可或缺的一部分。讓智慧家電進入人們的家庭是困難的一部分，購買者將別無選擇，只能向他們的家電**商尋求幫助。一位大亨曾說：“行動快，打破局面。”。

但如果企業決定不想為智慧家電提供服務呢？這些產品上市才幾年，**商似乎已經不願意推出全面的韌體更新。人們可能開始像更換**一樣更換冰箱和洗碗機，這對企業來說是非常有利可圖的。也許人們會覺得被敲詐了，開始放棄壞品牌。我們得等著看。

我們想從**商那裡得到什麼

即使像三星這樣的公司開始推出智慧家電的韌體更新，或者派出員工更換舊硬體，也很難讓你的智慧家電保持應有的工作狀態。現在，智慧裝置的“智慧”方面和智慧**一樣容易受到時間的影響。那麼，**商如何解決這個問題呢？

還記得智慧電視嗎？它們笨重、脆弱，它們的“聰明”功能很快就會過時。但是你可以透過**一個便宜的裝置，比如Chromecast或Roku，很容易地解決這個問題。而且，由於插電式流媒體裝置價格便宜，更換方便，消費者覺得沒有必要像更換**那樣頻繁地更換電視。

像智慧電視一樣，智慧冰箱或洗衣機最大的問題在於其“智慧”的硬體和軟體。它們很難維修，很快就會過時。螢幕、攝像頭、溫度計、麥克風和揚聲器不是問題所在。

這是我的建議。

**商應該在他們昂貴的智慧裝置上增加一個埠，讓你每隔幾年**一個便宜的裝置（類似Chromecast），以保持裝置的最新狀態。這些小型裝置還可以處理Wi-Fi和藍芽，因此您不必擔心舊裝置落後於安全標準。

這個系統將使消費者對他們的投資更有信心，它將為**商提供來自智慧家電的穩定收入流（而不會欺騙人們），它將鼓勵精通技術的書呆子處理智慧家電平臺的大部分軟體開發。砰，大家都很高興。但如果有公司決定實施這個想法，他們最好付錢給我。

當它們工作時，智慧電器是偉大的

這不是針對智慧家電的長篇大論。他們有可能讓我們的生活更輕鬆，他們設法抓住了很多人的想象力。你可以用它們遠端瀏覽食譜，一邊做飯一邊看影片，或者在**上看到冰箱裡的東西。但**商需要**出經得起時間考驗的智慧家電。希望你未來的家裡不會充斥著可破解的、過時的、令人沮喪的機器。但也有可能。

Sources: Google Help Forum, Reviewed, Samsung, Digital Trends, Extremetech