創造了“顛覆性創新”一詞的克萊頓·克裡斯滕森去世，享年67歲
德塞特新聞報道，創造“顛覆性創新”一詞的商業學者克萊頓·克裡斯滕森本週在波士頓一家醫院去世。他67歲。你可能不會馬上認出他的名字，但是科技產業——以及由此產生的每一個行業——都是建立在克裡斯滕森設計的技術中斷和創新的框架之上的。
克裡斯滕森理論的關鍵在於，那些忽略了低端市場潛在客戶（他著名的例子是大型計算機）的成功大公司，已經成熟了，可以從更小、更高效、更靈活的競爭對手那裡獲得顛覆，而這些競爭對手可以以更低的成本（比如個人電腦）完成幾乎同樣出色的工作。人們只需看看矽谷的大牌就可以找到成功顛覆者的證據，從Napster到Amazon，從Uber到Airbnb等等。
許多著名的科技領袖多年來都把克裡斯滕森1997年的著作《創新者的困境》作為主要影響因素。這是已故史蒂夫•喬布斯必讀書目中唯一的商業書籍；Netflix執行長裡德•黑斯廷斯（Reed Hastings）在為自己的公司開發創意時與他的執行團隊一起閱讀了這本書；已故英特爾執行長安迪•格羅夫（Andy Grove）表示，這本書和克裡斯滕森的理論是該公司轉型的原因。克裡斯滕森回憶說，在把克裡斯滕森叫到辦公室解釋他認為英特爾會被殺的原因後，格羅夫摸索著該怎麼辦：
They made the Celeron Processor. They blew Cyrix and AMD out of the water, and the Celeron became the highest-volume product in the company. The book came out in 1997, and the next year Grove gave the keynote at the annual conference for the Academy of Management. He holds up my book and basically says, “I don’t mean to be rude, but there’s nothing any of you have published that’s of use to me except this.”
正如吉爾·萊波爾（在一篇批評克裡斯滕森理論的文章中）2014年為《紐約客》所寫的那樣，“自從‘創新者的困境’以來，每個人都不是在打亂，就是在被打亂。有幹擾顧問、幹擾會議和幹擾研討會。“雖然他的最初理論表明，從這種幹擾中恢復極其困難，但這是可能的，而且有一些例子，克裡斯滕森後來寫道：
Develop a disruption of your own before it’s too late to reap the rewards of participation in new, high-growth markets—as Procter & Gamble did with Swiffer, Dow Corning with Xiameter, and Apple with the iPod, iTunes, the iPad, and (most spectacularly) the iPhone.
他後來對顛覆性思維進行了提煉，提出了“要做的工作”的概念，強調要關註客戶的需求，並承認顛覆性思維是一種很好的創業方式，但不是一種很好的成長方式。“它不是一本關於如何增長或如何預測客戶需求的手冊。[要做的工作]是同一枚硬幣的第二個方面：我如何才能確保競爭對手不會殺了我，我如何才能確保客戶會願意購買產品？所以這實際上是對顛覆的一個非常重要的贊美。”
過去五年裡，任何一個在播客上聽過一位科技高管講話的人都聽過有人提到“要做的工作”——這已經超越了管理框架，變成了傳統的智慧。
克裡斯滕森出生於鹽湖城地區，獲得楊百翰大學學士學位，牛津大學碩士學位，哈佛大學工商管理碩士和博士學位，後來成為教授。他創辦了克萊頓克裡斯滕森顛覆性創新研究所，併成立了風險投資公司羅斯公園顧問。
他寫了許多書和數百篇文章，雖然他最著名的是他寫的破壞，但不是所有的書都是具體的業務。作為一個虔誠的****，他的信仰與他對公司和人們應該如何行事的思考交織在一起。他2012年發表的題為“你將如何衡量你的生活”的TEDx演講是基於他在哈佛商學院2010年畢業班上的演講，當時他正在與癌症作鬥爭。克裡斯滕森把他的商業理論的原則作為如何實現個人幸福的基礎。
克裡斯滕森說：“當我在我生命的最後與上帝面談時，他不會要求我顯示我在任何人的組織結構圖中的排名有多高，或者我死後在銀行裡留下了多少錢。”。“事實上，在你所取得的成就上取得成功是非常重要的，但這並不是衡量人生的標準。”
- 發表於 2021-04-20 17:48
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